התמיכה שלנו זמינה לשירותכם 24/7

לצ'אט מקוון, לחצו על כפתור "צ'אט" למטה

התקשרו/צ'אטו איתנו במספר הוואטסאפ שלנו: 6592361258+

כתבו אימייל לכתובת support@etravelsim.com

כדי להפעיל את ה-eSim שלך לאחר רכישת eTravelSim, תקבל קוד QR בדוא"ל. תצטרך לסרוק את קוד ה-QR הזה באמצעות מצלמת הטלפון שלך כדי להתקין את ה-eTravelSim במכשיר שלך. לאחר השלמת ההתקנה, ה-eSim שלך אמור להיות מופעל ומוכן לשימוש.

כדי לבדוק את היתרה שלך, פשוט לחץ כאן.

או

- עבור למקטע חשבון

- אם אתה לקוח קיים, התחבר או צור חשבון עם אותו כתובת דוא"ל שממנה רכשת את ה-eSim.

- בדף החשבון שלי, תראה רשימה של כל ההזמנות.

- לחץ על כפתור "הצג יתרה" לצד מספר ההזמנה כדי לאחזר את יתרת המספר שלך.

או

אנא שלח דוא"ל לכתובת support@etravelsim.com תוך ציון מספר ההזמנה שלך, וצוות התמיכה יספק לך את הפרטים הנדרשים.

אנו מספקים אפשרויות טעינה ישירות באתר האינטרנט שלנו לנוחיותכם. עם זאת, אם, מכל סיבה שהיא, אפשרויות הטעינה אינן זמינות באתר, אנא אל תהססו לפנות אלינו לקבלת סיוע. פשוט שלחו לנו דוא"ל לכתובת Support@etravelsim.com, וציינו את מספר ההזמנה שלכם, ואנו נטען את חשבונכם בהקדם. צוות תמיכת הלקוחות שלנו מחויב להבטיח קישוריות מתמשכת וישמח לסייע לכם בכל שאלה או דאגה הקשורה לטעינה.

לא, עם זאת, ב-ETravelSim, אנו מתייחסים ברצינות לאבטחת לקוחותינו. כדי להגן על לקוחותינו מפני פעילויות הונאה ולשמור על סביבת קנייה בטוחה, אנו עשויים לבקש אימות זהות נוסף עבור עסקאות שסומנו על ידי שער התשלום שלנו כחשודות או פוטנציאליות להונאה.

אם העסקה שלך מסומנת ככזו, אנו מבקשים ממך לשתף פעולה עם תהליך האימות שלנו. זה עשוי לכלול בקשה להוכחת זהות תקפה, כגון תעודת זהות או דרכון ממשלתית. היו סמוכים ובטוחים שכל המידע האישי יטופל בצורה מאובטחת בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

אנו מתנצלים על כל אי נוחות שעלולה להיגרם. זהו צעד חיוני להבטחת הבטיחות והשלמות של השירותים שלנו. תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה שלך בעניין זה. אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לתהליך זה, אנא אל תהסס לפנות לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת support@etravelsim.com.

תוכניות הגלישה ללא הגבלה שלנו מיועדות לשימוש אישי במכשיר יחיד. שימו לב שתוכניות אלו אינן תומכות בשימוש בנקודה חמה ניידת. חבילת הגלישה ללא הגבלה המסופקת מיועדת לשימוש אישי במכשיר שלכם בלבד. אם אתם זקוקים לפונקציונליות של נקודה חמה ניידת, אנו מציעים תוכניות נפרדות המתאימות לתכונה זו. אנא עיינו באפשרויות שלנו כדי למצוא את התוכנית המתאימה ביותר לצרכים שלכם. אם יש לכם שאלות נוספות או שאתם זקוקים לסיוע, צוות תמיכת הלקוחות שלנו כאן כדי לעזור.

כדי להפעיל כרטיס eSIM באייפון, בצעו את השלבים הכלליים הבאים. זכרו שהתהליך המדויק עשוי להשתנות מעט בהתאם לספק ולגרסת ה-iOS שלכם. אלו השלבים שבדרך כלל תעשו:

בדיקת תאימות: ודאו שהספק שלכם תומך בהפעלת eSIM ודגם האייפון שלכם תואם לטכנולוגיית eSIM.

השגת קוד QR של eSIM: צרו קשר עם הספק שלכם ובקשו קוד QR להפעלת eSIM או פרטי הפעלה.

התחברות ל-Wi-Fi או לנתונים סלולריים: ודאו שהאייפון שלכם מחובר ל-Wi-Fi או לנתונים סלולריים, מכיוון שתזדקקו לחיבור אינטרנט לתהליך ההפעלה.

גישה להגדרות: פתחו את אפליקציית "הגדרות" באייפון שלכם.

סלולרי (או נייד) > הוסף תוכנית סלולרית: נווטו אל "סלולרי" (או "נייד" באזורים מסוימים) והקישו על "הוסף תוכנית סלולרית".

סרוק את קוד ה-QR: אם קיבלתם קוד QR, השתמשו במצלמה של האייפון שלכם כדי לסרוק את קוד ה-QR שסיפק הספק שלכם. הזינו את המידע הדרוש באופן ידני אם קיבלתם פרטי הפעלה ללא קוד QR.

אישור והפעלה: פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי לאשר את הפרטים ולהפעיל את ה-eSIM. ייתכן שתתבקש להפעיל מחדש את האייפון שלך לאחר ההפעלה.

תוכל גם לצפות בסרטון

התוכניות נעות בין 5 ג'יגה-בייט לגלישה ללא הגבלה, תקפות ל-30 יום.

The ETravelSim Malaysia eSIM works across Kuala Lumpur, Penang, Langkawi, Malacca, and Johor Bahru with strong 4G/LTE and 5G coverage on the DiGi (CelcomDigi) network. Expect reliable signal at the Petronas Towers, Bukit Bintang, KL Sentral, KLIA airports, George Town, Langkawi's Pantai Cenang, and Malacca's heritage zone. Use it for Grab ride-hailing, navigation, food delivery apps, and messaging without interruption.

The ETravelSim Malaysia eSIM works across East Malaysia including Kota Kinabalu, Kuching, Sandakan, Sibu, Miri, and the main Sabah and Sarawak tourist routes with reliable 4G/LTE coverage on the DiGi network. Expect signal at Mount Kinabalu Park HQ, the Kinabatangan River lodges, Semporna town for Sipadan diving trips, and the Mulu National Park gateway. Coverage drops in deep rainforest sections, on remote islands like Sipadan during boat dives, and in the interior highlands — universal across all Malaysian carriers.

The ETravelSim Malaysia eSIM works in the Cameron Highlands main towns of Tanah Rata and Brinchang, on the Perhentian Islands at the main resorts, and on Tioman Island around Salang and Air Batang. Coverage softens on remote tea plantation trails, hiking paths to Mossy Forest, and on the smaller Perhentian beaches away from main resort clusters. This affects every Malaysian carrier equally because of geography. Download offline Google Maps and accommodation details before heading to the islands.

The ETravelSim Malaysia eSIM runs on DiGi, which is part of CelcomDigi — Malaysia's largest mobile operator formed by the Celcom-Digi merger in 2022. CelcomDigi has arguably the best 4G/LTE coverage nationwide, alongside Maxis (with its Hotlink prepaid brand) and U Mobile as the other major carriers. For trips covering KL, Penang, Langkawi, Malacca, and East Malaysia, the DiGi network covers the routes most travelers actually take.

The ETravelSim Malaysia eSIM supports 4G, LTE, and 5G across Malaysia. 5G is widely deployed in Kuala Lumpur, Penang, Johor Bahru, and Malacca through DNB's nationwide rollout, with continuing expansion in Langkawi and East Malaysia. Outside major cities, your phone falls back to 4G/LTE, which still handles streaming, video calls, and Grab navigation without issue. The 5G difference matters most for large file uploads, HD streaming, and remote work from KL or Penang cafés.

For a typical 7 to 10-day Malaysia trip covering KL, Penang, and Langkawi, 10 GB is enough for most travelers. A 2 to 3-week trip adding Malacca, the Cameron Highlands, and East Malaysia with daily Grab, Google Maps, WhatsApp, and casual photo uploads usually needs 25 GB or more. Heavy users uploading content from Borneo or working remotely from KL or Johor Bahru should pick the unlimited plan or the 100 GB option. Malaysia is a digital nomad-friendly country, so longer-stay travelers typically need more data than they expect.

Validity on the ETravelSim Malaysia eSIM starts the day you begin using it in Malaysia, when your phone first connects to the DiGi network on arrival. You can purchase weeks in advance, install the QR code at home before flying, and the timer only starts on first connection. Installing at home is the safer option because you'll know before boarding the eSIM is set up correctly. Don't delete the eSIM profile after installation — reinstallation may not be possible.

The ETravelSim Malaysia eSIM is data-only. There are no incoming calls, no SMS, and no Malaysian phone number assigned. Use WhatsApp, FaceTime, Telegram, or WeChat over the data connection. WhatsApp is the default messaging app across Malaysia, so most hotels, tour operators, and Grab drivers reach you there. Keep your home SIM active in your phone for calls to your usual number and to receive banking OTPs, with cellular data turned off on that line.

Hotspot and tethering are allowed on the ETravelSim Malaysia eSIM's fixed-data plans, but not on the Unlimited plans, which are designed for single-device use. If you need to share data with a laptop or another phone — common for digital nomads working from KL co-working spaces or Johor Bahru cafés — pick a fixed plan in the 50 GB or 100 GB range. Tethered data draws from your plan allowance like any other usage.

Buying a local SIM at Kuala Lumpur International Airport (KLIA) is straightforward — CelcomDigi, Maxis, and U Mobile run kiosks in the arrivals hall with passport registration, and tourist packages typically cost RM 30 to RM 50 (around $7 to $12 USD). The queue takes 15 to 30 minutes after a long flight, plus you'll need to swap your physical SIM. The ETravelSim Malaysia eSIM installs at home before you fly, requires no passport handover at the airport, and connects the moment your plane lands at KLIA, Penang International, or any other Malaysian airport.

The ETravelSim Malaysia eSIM is for Malaysia only, so data stops the moment you cross into Singapore via the Causeway, Thailand via the northern border, Indonesia, or Vietnam. For multi-country Southeast Asia trips, ETravelSim sells an Asia 14 Countries eSIM covering wider regional travel on a single plan. If anything goes wrong with activation, contact support 24/7 via WhatsApp at +65 9236 1258, the on-site chat, or support@etravelsim.com with your order number.