Viajante Corporativo prevê fim das viagens não geridas para PME em 2021
A Corporate Traveller prevê que as viagens não geridas poderão tornar-se uma coisa do passado para as PME e haverá uma grande mudança no sentido de tornar obrigatório todo o programa de viagens através de um único fornecedor em 2021.
A maior TMC especializada do Reino Unido para empresas com gastos em viagens de negócios para PME de 50 mil a 2 milhões de libras tem planos ambiciosos para continuar a aumentar a sua quota de mercado e garantir novos negócios significativos no próximo ano. A Corporate Traveller dará também continuidade à implementação de novos negócios conquistados nos últimos seis meses, com um gasto pré-Covid de 25 milhões de libras.
A TMC já viu 85% dos clientes migrarem para um programa de viagens totalmente gerido em resposta à mudança na hierarquia das necessidades pós-Covid-19. O dever de cuidado e o bem-estar do viajante tornaram-se naturalmente prioridades elevadas, mas os relatórios, a visibilidade e a poupança de custos também continuam a ser prioridades importantes. Os inquéritos aos clientes da Corporate Traveller revelaram também a necessidade de uma tecnologia intuitiva baseada em IA, concebida especificamente para utilização por PME e que ainda assim se integre perfeitamente no serviço offline prestado pelos consultores da TMC.
E haverá um ressurgimento em 2021 de clientes que procuram opções de viagens mais ecológicas depois de muitas organizações terem atingido os seus objetivos de sustentabilidade porque as suas viagens aéreas cessaram ou diminuíram significativamente. Antes da Covid, o viajante corporativo estava a registar um aumento de 30% na procura de serviços de sustentabilidade e a TMC espera que esta tendência se mantenha quando as viagens de negócios regressarem.
Os serviços de comboio e de aluguer de automóveis, tradicionalmente mais discretos e com menos transações, continuarão em evidência e rivalizarão cada vez mais com as viagens aéreas, não apenas como opções ecológicas, mas porque estes setores proporcionaram meios alternativos vitais de viagem durante a pandemia. A Corporate Traveller registou um aumento nas reservas ferroviárias de julho a novembro, com o total de transações a aumentar 141% em relação ao ano anterior. Da mesma forma, as reservas de aluguer de automóveis aumentaram 56% no mesmo período do ano passado.
A Corporate Traveller prevê também que os seus clientes retomem as viagens mais rapidamente do que as grandes empresas quando as vacinas e os testes da Covid estiverem prontamente disponíveis. Isto porque as PME têm geralmente menos processos de aprovação e maior flexibilidade para organizar viagens discricionárias.
“Não há dúvidas de que 2020 foi um ano desafiante, com 45% dos nossos clientes a negociar a 15% do volume do ano anterior. Ainda assim, estamos muito entusiasmados para avançar em 2021, continuando a expandir o negócio com clientes novos e existentes, bem como a trazer novas tecnologias inovadoras para o mercado das PME. Estamos realmente ansiosos por ajudar os nossos clientes a voltar a viajar, pois o seu desejo e necessidade de viajar em negócios são muito evidentes. Todos já estão fartos de reuniões via Zoom”, disse Andy Hegley, Director Geral da Corporate Traveler no Reino Unido.
“Também pretendemos continuar a dominar o setor de viagens corporativas para PME, com base no nosso sucesso recente na angariação de 25 milhões de libras em novos negócios e na maximização das oportunidades de ganho de quota de mercado pós-Covid. Acreditamos que há espaço no mercado para conquistar clientes PME com um programa de viagens não gerido, que irão rever as suas necessidades de viagens corporativas após a pandemia, por exemplo, o setor de serviços profissionais, que beneficiaria do apoio especializado de uma TMC. O bem-estar do viajante, o dever de cuidados, a aprovação pré-viagem, o controlo de custos, a sustentabilidade e a visibilidade tornaram-se muito mais importantes para as PME, e todos estes aspetos são muito difíceis para elas gerirem sozinhas com um programa de viagens não gerido”, afirmou Hegley.
Esperamos também que a maioria dos clientes exija 100% das suas reservas de viagens connosco, como o seu único fornecedor de TMC. Anteriormente, provavelmente tínhamos uma fuga de cerca de 10% quando os viajantes reservavam os seus próprios hotéis ou voos online. Mas a Covid-19 trouxe uma grande mudança, com as PME a dirigirem-se para o grande espaço empresarial, reconhecendo a necessidade de exigir todas as reservas para efeitos de dever de cuidado e controlo de custos.
Outras previsões da Corporate Traveller incluem:
As medidas introduzidas nas políticas de viagens "provisórias" provavelmente permanecerão em vigor e moldarão a política de viagens em 2021 e posteriormente, não só no que diz respeito ao dever de cuidado, mas também se a viagem é considerada essencial
Os programas dos hotéis serão orientados não só pelos padrões de limpeza e higiene, mas também pelas instalações e serviços disponíveis para apoiar o bem-estar dos viajantes
Em termos de programas aéreos, a flexibilidade de reserva, a fiabilidade, os padrões de limpeza e a reputação serão tão importantes como os horários e a rede de rotas.
Um certificado internacional de vacinação contra a Covid-19 passará a ser a norma na lista de bagagem de um viajante de negócios
As medidas de segurança postas em prática pelas companhias aéreas, empresas de alojamento, empresas de aluguer de automóveis e empresas de comboios, como o desembarque de aviões fila a fila, o fornecimento de desinfetante para as mãos e o uso de máscaras, vieram para ficar.
Fonte: TravelDailyNews.com
A maior TMC especializada do Reino Unido para empresas com gastos em viagens de negócios para PME de 50 mil a 2 milhões de libras tem planos ambiciosos para continuar a aumentar a sua quota de mercado e garantir novos negócios significativos no próximo ano. A Corporate Traveller dará também continuidade à implementação de novos negócios conquistados nos últimos seis meses, com um gasto pré-Covid de 25 milhões de libras.
A TMC já viu 85% dos clientes migrarem para um programa de viagens totalmente gerido em resposta à mudança na hierarquia das necessidades pós-Covid-19. O dever de cuidado e o bem-estar do viajante tornaram-se naturalmente prioridades elevadas, mas os relatórios, a visibilidade e a poupança de custos também continuam a ser prioridades importantes. Os inquéritos aos clientes da Corporate Traveller revelaram também a necessidade de uma tecnologia intuitiva baseada em IA, concebida especificamente para utilização por PME e que ainda assim se integre perfeitamente no serviço offline prestado pelos consultores da TMC.
E haverá um ressurgimento em 2021 de clientes que procuram opções de viagens mais ecológicas depois de muitas organizações terem atingido os seus objetivos de sustentabilidade porque as suas viagens aéreas cessaram ou diminuíram significativamente. Antes da Covid, o viajante corporativo estava a registar um aumento de 30% na procura de serviços de sustentabilidade e a TMC espera que esta tendência se mantenha quando as viagens de negócios regressarem.
Os serviços de comboio e de aluguer de automóveis, tradicionalmente mais discretos e com menos transações, continuarão em evidência e rivalizarão cada vez mais com as viagens aéreas, não apenas como opções ecológicas, mas porque estes setores proporcionaram meios alternativos vitais de viagem durante a pandemia. A Corporate Traveller registou um aumento nas reservas ferroviárias de julho a novembro, com o total de transações a aumentar 141% em relação ao ano anterior. Da mesma forma, as reservas de aluguer de automóveis aumentaram 56% no mesmo período do ano passado.
A Corporate Traveller prevê também que os seus clientes retomem as viagens mais rapidamente do que as grandes empresas quando as vacinas e os testes da Covid estiverem prontamente disponíveis. Isto porque as PME têm geralmente menos processos de aprovação e maior flexibilidade para organizar viagens discricionárias.
“Não há dúvidas de que 2020 foi um ano desafiante, com 45% dos nossos clientes a negociar a 15% do volume do ano anterior. Ainda assim, estamos muito entusiasmados para avançar em 2021, continuando a expandir o negócio com clientes novos e existentes, bem como a trazer novas tecnologias inovadoras para o mercado das PME. Estamos realmente ansiosos por ajudar os nossos clientes a voltar a viajar, pois o seu desejo e necessidade de viajar em negócios são muito evidentes. Todos já estão fartos de reuniões via Zoom”, disse Andy Hegley, Director Geral da Corporate Traveler no Reino Unido.
“Também pretendemos continuar a dominar o setor de viagens corporativas para PME, com base no nosso sucesso recente na angariação de 25 milhões de libras em novos negócios e na maximização das oportunidades de ganho de quota de mercado pós-Covid. Acreditamos que há espaço no mercado para conquistar clientes PME com um programa de viagens não gerido, que irão rever as suas necessidades de viagens corporativas após a pandemia, por exemplo, o setor de serviços profissionais, que beneficiaria do apoio especializado de uma TMC. O bem-estar do viajante, o dever de cuidados, a aprovação pré-viagem, o controlo de custos, a sustentabilidade e a visibilidade tornaram-se muito mais importantes para as PME, e todos estes aspetos são muito difíceis para elas gerirem sozinhas com um programa de viagens não gerido”, afirmou Hegley.
Esperamos também que a maioria dos clientes exija 100% das suas reservas de viagens connosco, como o seu único fornecedor de TMC. Anteriormente, provavelmente tínhamos uma fuga de cerca de 10% quando os viajantes reservavam os seus próprios hotéis ou voos online. Mas a Covid-19 trouxe uma grande mudança, com as PME a dirigirem-se para o grande espaço empresarial, reconhecendo a necessidade de exigir todas as reservas para efeitos de dever de cuidado e controlo de custos.
Outras previsões da Corporate Traveller incluem:
As medidas introduzidas nas políticas de viagens "provisórias" provavelmente permanecerão em vigor e moldarão a política de viagens em 2021 e posteriormente, não só no que diz respeito ao dever de cuidado, mas também se a viagem é considerada essencial
Os programas dos hotéis serão orientados não só pelos padrões de limpeza e higiene, mas também pelas instalações e serviços disponíveis para apoiar o bem-estar dos viajantes
Em termos de programas aéreos, a flexibilidade de reserva, a fiabilidade, os padrões de limpeza e a reputação serão tão importantes como os horários e a rede de rotas.
Um certificado internacional de vacinação contra a Covid-19 passará a ser a norma na lista de bagagem de um viajante de negócios
As medidas de segurança postas em prática pelas companhias aéreas, empresas de alojamento, empresas de aluguer de automóveis e empresas de comboios, como o desembarque de aviões fila a fila, o fornecimento de desinfetante para as mãos e o uso de máscaras, vieram para ficar.
Fonte: TravelDailyNews.com