Notre support 24h/24 et 7j/7 est à votre disposition

Pour le chat en ligne, cliquez sur le bouton « Chat » ci-dessous

Appelez/discutez avec nous sur notre numéro WhatsApp : +6592361258

Écrivez un e-mail à support@etravelsim.com

Pour activer votre eSim après l'achat d'eTravelSim, vous recevrez un code QR par e-mail. Vous devrez scanner ce code QR à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone pour installer l'eTravelSim sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, votre eSim devrait être activée et prête à être utilisée.

Nos forfaits de données illimitées sont conçus pour une utilisation individuelle sur un seul appareil. Veuillez noter que ces forfaits ne prennent pas en charge l'utilisation du point d'accès mobile. Les données illimitées fournies sont destinées à un usage personnel sur votre appareil uniquement. Si vous avez besoin de la fonctionnalité de point d'accès mobile, nous proposons des forfaits distincts pour cette fonctionnalité. Veuillez explorer nos options pour trouver le forfait qui correspond le mieux à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider.

Veuillez consulter notre page de compatibilité des téléphones portables.

L'utilisation de l'eSIM présente des avantages certains par rapport au recours au Wi-Fi public. Les réseaux Wi-Fi publics peuvent être vulnérables aux failles de sécurité et au vol de données en raison de leur nature ouverte. En revanche, la technologie eSIM offre une option plus sécurisée grâce aux réseaux cellulaires cryptés. Ce cryptage permet de protéger vos données et vos communications contre les cybermenaces potentielles. De plus, l'eSIM élimine les risques associés à la connexion à un Wi-Fi public non fiable, réduisant ainsi le risque d'être victime de piratage, de phishing ou d'autres activités malveillantes. Le choix de l'eSIM garantit une expérience en ligne plus sûre et mieux protégée par rapport aux risques inhérents aux réseaux Wi-Fi publics.

Pour recharger, visitez le site Web eTravelSim et sélectionnez un forfait de données pour recharger votre forfait avant l'expiration du forfait actuel.

Oui, le partage de connexion ou de point d'accès est pris en charge.

Non, il s’agit d’un forfait de données uniquement ; il ne prend pas en charge les appels vocaux.

Vous pouvez activer l'eSIM instantanément en scannant le code QR fourni par e-mail après la commande.

L'eSIM Global Flex d'eTravelSim offre des options de données de 10 Go, 25 Go et 50 Go avec une validité de 365 jours. Elle prend en charge les débits 4G/LTE et permet le partage de connexion. L'eSIM s'active instantanément en scannant le QR code fourni, et couvre plus de 60 pays. Aucun document n'est requis et elle est compatible avec tous les smartphones compatibles eSIM. Ce forfait mobile prépayé ne prend pas d'appels entrants, mais uniquement des données, et offre une connectivité fluide sur plusieurs réseaux.

Conformément à notre politique d'utilisation équitable, vous pouvez bénéficier de jusqu'à 4 Go de données haut débit (4G/LTE) par jour. Après avoir consommé ces 4 Go, votre débit sera réduit à 128 Kbit/s, vous permettant ainsi une utilisation illimitée à ce débit réduit. Votre forfait de données haut débit sera automatiquement réinitialisé et renouvelé le lendemain.