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Pour activer votre eSim après l'achat d'eTravelSim, vous recevrez un code QR par e-mail. Vous devrez scanner ce code QR à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone pour installer l'eTravelSim sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, votre eSim devrait être activée et prête à être utilisée.

Pour vérifier votre solde, cliquez simplement ici.

ou

- Accédez à la section Compte.

- Si vous êtes déjà client, connectez-vous, sinon créez un compte avec le même identifiant e-mail que celui avec lequel vous avez acheté l'eSim.

- Sur la page Mon compte, vous verrez une liste de toutes les commandes.

- Cliquez sur le bouton Afficher le solde en regard du numéro de commande pour récupérer le solde de votre numéro.

OU

Veuillez envoyer un e-mail à support@etravelsim.com en mentionnant votre numéro de commande, et l'équipe d'assistance vous fournira les détails requis.

Non, cependant, chez ETravelSim, nous prenons la sécurité de nos clients au sérieux. Pour protéger nos clients contre les activités frauduleuses et maintenir un environnement d'achat sûr, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire pour les transactions signalées par notre passerelle de paiement comme suspectes ou potentiellement frauduleuses.

Si votre transaction est marquée comme telle, nous vous demandons de bien vouloir coopérer avec notre processus de vérification. Cela peut impliquer de demander une preuve d'identité valide, telle qu'une pièce d'identité ou un passeport délivré par le gouvernement. Soyez assuré que toutes les informations personnelles seront traitées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Il s'agit d'une étape essentielle pour assurer la sécurité et l'intégrité de nos services. Merci de votre compréhension et de votre coopération à cet égard.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse support@etravelsim.com.

Nous proposons des options de recharge directement sur notre site Web pour votre commodité. Cependant, si, pour une raison quelconque, les options de recharge ne sont pas disponibles sur le site Web, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Envoyez-nous simplement un e-mail à Support@etravelsim.com, en indiquant votre numéro de commande, et nous rechargerons rapidement votre compte. Notre équipe d'assistance clientèle s'engage à assurer une connectivité continue et se fera un plaisir de vous aider pour toute question ou préoccupation liée à la recharge.

Nos forfaits de données illimitées sont conçus pour une utilisation individuelle sur un seul appareil. Veuillez noter que ces forfaits ne prennent pas en charge l'utilisation du point d'accès mobile. Les données illimitées fournies sont destinées à un usage personnel sur votre appareil uniquement. Si vous avez besoin de la fonctionnalité de point d'accès mobile, nous proposons des forfaits distincts pour cette fonctionnalité. Veuillez explorer nos options pour trouver le forfait qui correspond le mieux à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider.

Pour activer une eSIM sur un iPhone, suivez ces étapes générales. N'oubliez pas que le processus exact peut varier légèrement en fonction de votre opérateur et de la version d'iOS. Voici les étapes que vous devez généralement suivre :

Vérifier la compatibilité : assurez-vous que votre opérateur prend en charge l'activation eSIM et que votre modèle d'iPhone est compatible avec la technologie eSIM.

Obtenir un code QR eSIM : contactez votre opérateur et demandez un code QR d'activation eSIM ou les détails d'activation.

Connexion au Wi-Fi ou aux données cellulaires : assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires, car vous aurez besoin d'une connexion Internet pour le processus d'activation.

Accéder aux paramètres : ouvrez l'application « Paramètres » de votre iPhone.

Cellulaire (ou Mobile) > Ajouter un forfait cellulaire : accédez à « Cellulaire » (ou « Mobile » dans certaines régions) et appuyez sur « Ajouter un forfait cellulaire ».

Scannez le code QR : si vous avez reçu un code QR, utilisez l'appareil photo de votre iPhone pour scanner le code QR fourni par votre opérateur. Saisissez manuellement les informations nécessaires si vous avez reçu les détails d'activation sans code QR.

Confirmer et activer : suivez les instructions à l'écran pour confirmer les détails et activer l'eSIM. Il vous sera peut-être demandé de redémarrer votre iPhone après l'activation.

Vous pouvez également consulter la vidéo

Un forfait de données eSIM offre flexibilité, commodité et économies aux voyageurs. Avec une eSIM d'eTravelSIM, vous pouvez changer d'opérateur, éviter les frais d'itinérance et profiter d'une connectivité fluide pendant vos voyages.

Non, vous n'avez pas besoin d'appeler le service client pour activer une eSIM. Avec eTravelSIM, vous pouvez facilement activer votre eSIM en scannant le code QR que nous vous fournissons après votre achat.

Pour revenir à une carte SIM physique, vous devrez désactiver l'eSIM sur votre téléphone et insérer une carte SIM physique. Votre opérateur vous aidera à effectuer les transferts de numéros si nécessaire.

Oui, le Galaxy Note 10 prend en charge la technologie eSIM, vous permettant d'activer et d'utiliser l'eSIM d'eTravelSIM pour une connectivité transparente.

Non, le Samsung Galaxy F41 ne prend pas en charge la technologie eSIM. Envisagez de passer à un appareil compatible comme la série Galaxy S23.

Les modèles d'iPhone à partir de XR, y compris l'iPhone 12 Pro, prennent en charge la technologie eSIM. Pour obtenir la liste complète des appareils pris en charge, consultez notre page de compatibilité eSIM.

Pour activer l'eSIM sur un Galaxy S20+, accédez à « Connexions » dans vos paramètres, sélectionnez « Gestionnaire de carte SIM » et ajoutez votre eSIM en scannant le code QR ou en saisissant les détails manuellement.

Oui, le Samsung S23 FE prend en charge la technologie eSIM, vous permettant d'activer et d'utiliser facilement une eSIM eTravelSIM pour les États-Unis ou d'autres pays.

Pour vérifier si votre iPhone est suivi, consultez les paramètres sous « Confidentialité » et « Services de localisation ». La fonctionnalité eSIM n'affecte pas directement le suivi. Assurez-vous de gérer soigneusement vos paramètres de localisation.

Pour le Royaume-Uni, eTravelSIM propose des forfaits eSIM avec options SMS et appels. Nos forfaits sont conçus pour les voyageurs qui ont besoin d'une connectivité constante. Visitez notre page eSIM au Royaume-Uni pour découvrir les options.

eTravelSIM propose la meilleure eSIM pour voyager aux États-Unis, offrant une activation transparente, des données à haut débit et des forfaits flexibles adaptés à vos besoins de voyage. Consultez la page eSIM USA pour plus de détails.

Vous pouvez acheter une carte eSIM américaine avant votre arrivée aux États-Unis directement auprès d'eTravelSIM. Cela vous permet d'activer votre eSIM dès votre arrivée, garantissant ainsi une connectivité immédiate. Visitez notre page produit eSIM américaine pour en acheter une dès maintenant.

Plusieurs fournisseurs, dont eTravelSIM, proposent des forfaits eSIM aux États-Unis. eTravelSIM propose des forfaits de données abordables et fiables avec activation instantanée. Visitez notre page eSIM aux États-Unis pour découvrir les options.

La vitesse d'une eSIM et d'une SIM physique dépend de la couverture réseau et du forfait. Les eSIM offrent les mêmes vitesses que les SIM physiques, mais elles offrent plus de flexibilité pour passer d'un réseau à l'autre sans changer de carte.

Le meilleur forfait dépend de vos besoins en données. Notre eSIM USA propose des options flexibles, que vous ayez besoin de forfaits à court ou à long terme, de données illimitées ou de limites de données spécifiques. Visitez la page pour choisir le forfait qui vous convient le mieux.

Oui, les eSIM peuvent être associées à des numéros de téléphone, tout comme une carte SIM physique. Lorsque vous achetez une eSIM auprès d'eTravelSIM, vous bénéficiez à la fois de services de données et de services vocaux, selon le forfait.

La plupart des smartphones modernes, y compris les iPhones à partir de XR et les appareils Android comme les séries Google Pixel et Samsung Galaxy, prennent en charge la technologie eSIM. Consultez la liste complète des appareils compatibles sur notre page de compatibilité esim .

Non, une eSIM est attribuée à un seul appareil et ne peut pas être transférée entre une Apple Watch, un iPad et un iPhone. Vous aurez besoin d'eSIM distinctes pour chaque appareil.

Non, les numéros attribués aux cartes SIM eSIM et physiques sont généralement différents. Cependant, vous pouvez gérer plusieurs numéros sur votre iPhone, y compris votre carte SIM physique et votre eSIM, à des fins différentes, personnelles ou professionnelles.

Non, vous ne pouvez pas utiliser une eSIM sur un iPhone verrouillé par un opérateur. Le téléphone doit être déverrouillé pour passer d'un opérateur à un autre à l'aide d'une eSIM, y compris l'eSIM USA d'eTravelSIM.

Pour activer une eSIM sur votre iPhone SE, suivez simplement ces étapes :

1. Ouvrez les paramètres et appuyez sur « Cellulaire » ou « Données mobiles ».
2. Appuyez sur « Ajouter un forfait cellulaire ».
3. Scannez le code QR eSIM fourni par eTravelSIM ou saisissez les détails manuellement.
4. Choisissez votre eSIM comme ligne par défaut pour les données ou les appels.
5. Votre eSIM sera activée et prête à être utilisée.

Pour plus de détails, visitez notre page produit eSIM USA.

Ce forfait propose différentes options de données, allant de 5 Go à des données illimitées. Vous pouvez également choisir des forfaits qui combinent les données avec des appels locaux et internationaux illimités.