كيف يمكننا المساعدة؟

التعليمات

الطلب

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي يطرحها عملاؤنا باستمرار حول بطاقات eSIM.

ما هي شريحة eSIM؟

eSIM، أو وحدة تعريف المشترك المدمجة، هي بطاقة SIM افتراضية مدمجة في أجهزة مثل الهواتف الذكية والساعات الذكية. بخلاف بطاقات SIM التقليدية، تُبرمج بطاقات eSIM عن بُعد، مما يُتيح سهولة تبديل الشبكات وتفعيلها دون الحاجة إلى تبديلها. كما توفر مرونة في تغيير شركات الاتصالات وباقاتها، وسهولة في الاتصال أثناء السفر الدولي، وإدارة أرقام متعددة على جهاز واحد. على الرغم من عدم دعمها عالميًا، تُقلل تقنية eSIM من الاعتماد على البطاقات التقليدية وتُبسط تجربة المستخدم من خلال إتاحة توفير خدمات الهاتف الخلوي عن بُعد.

ما هي خطط البيانات المتاحة؟

لديك خيارات متعددة، تتراوح من ٢ غيغابايت إلى ٥٠ غيغابايت من البيانات، كل منها صالح لمدة ٣٠ يومًا. يساعدك هذا التنوع في تحديد كمية البيانات التي تحتاجها بناءً على استخدامك.

كيفية تفعيل esim على الايفون؟

لتفعيل شريحة eSIM على جهاز iPhone، اتبع هذه الخطوات العامة. تذكر أن العملية الدقيقة قد تختلف قليلاً حسب شركة الاتصالات وإصدار نظام iOS. إليك الخطوات التي تتبعها عادةً:

التحقق من التوافق: تأكد من أن شركة الاتصالات تدعم تفعيل شريحة eSIM وأن طراز جهاز iPhone الخاص بك متوافق مع تقنية eSIM.

الحصول على رمز الاستجابة السريعة لشريحة eSIM: تواصل مع شركة الاتصالات واطلب رمز الاستجابة السريعة لتفعيل شريحة eSIM أو تفاصيل التفعيل.

الاتصال بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول: تأكد من اتصال جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول، حيث ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت لعملية التفعيل.

الوصول إلى الإعدادات: افتح تطبيق "الإعدادات" على جهاز iPhone.

الشبكة الخلوية (أو الهاتف المحمول) > إضافة خطة خلوية: انتقل إلى "الشبكة الخلوية" (أو "الهاتف المحمول" في بعض المناطق) وانقر على "إضافة خطة خلوية".

مسح رمز الاستجابة السريعة: إذا تلقيت رمز استجابة سريعة، فاستخدم كاميرا جهاز iPhone الخاص بك لمسح رمز الاستجابة السريعة الذي قدمه لك مزود الخدمة. أدخل المعلومات اللازمة يدويًا إذا استلمت تفاصيل التفعيل بدون رمز الاستجابة السريعة.

التأكيد والتفعيل: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد التفاصيل وتفعيل شريحة eSIM. قد يُطلب منك إعادة تشغيل جهاز iPhone بعد التفعيل.

يمكنك أيضًا مشاهدة الفيديو

كيف أقوم بشحن خطتي؟

نوفر خيارات إعادة الشحن مباشرةً على موقعنا الإلكتروني لتسهيل الأمر عليك. إذا لم تكن خيارات إعادة الشحن متاحة على الموقع لأي سبب، فلا تتردد في التواصل معنا للحصول على المساعدة. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني Support@etravelsim.com، مع ذكر رقم طلبك، وسنقوم بشحن حسابك فورًا. يلتزم فريق دعم العملاء لدينا بضمان استمرارية الاتصال، وسيسعد بمساعدتك في أي استفسارات أو استفسارات تتعلق بإعادة الشحن.

كيف يمكنني التحقق من رصيدي؟

للتحقق من رصيدك، انقر هنا.

أو

- انتقل إلى قسم الحساب

- إذا كنت عميلاً حالياً، سجّل الدخول، وإلا أنشئ حساباً بنفس عنوان البريد الإلكتروني الذي اشتريت منه شريحة eSIM.

- في صفحة "حسابي"، سترى قائمة بجميع الطلبات.

- انقر على زر "عرض الرصيد" بجوار رقم الطلب لعرض رصيد رقمك.

أو

يرجى مراسلة support@etravelsim.com مع ذكر رقم طلبك، وسيزودك فريق الدعم بالتفاصيل المطلوبة.

What types of mobiles support eSIM technology?

Most modern smartphones, including iPhones from XR onwards and Android devices like the Google Pixel and Samsung Galaxy series, support eSIM technology. Check the full list of compatible devices on our esim compatibilty page .

Does eSIM have a phone number?

Yes, eSIMs can have phone numbers associated with them, just like a physical SIM. When you purchase an eSIM from eTravelSIM, you’ll get both data and voice services, depending on the plan.

Can I use one eSIM on an Apple Watch, iPad, and iPhone?

No, an eSIM is assigned to a single device and cannot be transferred between an Apple Watch, iPad, and iPhone. You will need separate eSIMs for each device.

Can an eSIM and a physical SIM have the same number?

No, eSIM and physical SIMs are generally assigned different numbers. However, you can manage multiple numbers on your iPhone, including your physical SIM and eSIM, for different purposes like personal and work.

Can I use an eSIM on a locked iPhone?

No, you cannot use an eSIM on a carrier-locked iPhone. The phone must be unlocked to switch between different carriers using an eSIM, including eTravelSIM’s USA eSIM.

How to activate an eSIM on my iPhone SE?

To activate an eSIM on your iPhone SE, simply follow these steps:

  1. Open Settings and tap on “Cellular” or “Mobile Data.”
  2. Tap “Add Cellular Plan.”
  3. Scan the eSIM QR code provided by eTravelSIM or enter the details manually.
  4. Choose your eSIM as the default line for data or calls.
  5. Your eSIM will be activated and ready to use.

For more details, visit our USA eSIM product page.

Is an eSIM faster than a physical SIM?

The speed of an eSIM and a physical SIM depends on the network coverage and plan. eSIMs provide the same speeds as physical SIMs, but they offer more flexibility in switching between networks without changing cards.

Which iPhone models have an eSIM?

iPhone models from XR onwards, including the iPhone 12 Pro, support eSIM technology. For a full list of supported devices, check out our eSIM compatibility page.

How to enable the eSIM on a Galaxy S20+?

To enable the eSIM on a Galaxy S20+, go to “Connections” in your settings, select “SIM card manager,” and add your eSIM by scanning the QR code or entering the details manually.

How to convert from an eSIM back to a physical SIM card?

To switch back to a physical SIM card, you’ll need to deactivate the eSIM on your phone and insert a physical SIM. Your carrier will assist you with any number transfers if required.

Why would you need an eSIM data plan?

An eSIM data plan offers flexibility, convenience, and cost savings for travelers. With an eSIM from eTravelSIM, you can switch between carriers, avoid roaming charges, and enjoy seamless connectivity during your trips.

Why is using eSIM better than using public WIFI while travelling?

Using eSIM offers distinct advantages over relying on public Wi-Fi. Public Wi-Fi networks can be vulnerable to security breaches and data theft due to their open nature. In contrast, eSIM technology provides a more secure option using encrypted cellular networks. This encryption helps safeguard your data and communications from potential cyber threats. Furthermore, eSIM eliminates the risks associated with connecting to untrusted public Wi-Fi, reducing the likelihood of falling victim to hacking, phishing, or other malicious activities. Choosing eSIM ensures a safer and more protected online experience compared to the inherent risks of public Wi-Fi networks.

How to check handset compatibility for eSIM?

Please check our handset compatibility page.

الشحن والإرجاع والاستبدال

نحن نستخدم جميع شركات النقل الكبرى وشركاء البريد السريع المحليين. سيُطلب منك تحديد طريقة التسليم أثناء الدفع.

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريق التنفيذ لدينا قد تلقى طلبك. بمجرد استيفاء طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة المرتجعات.

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريق التنفيذ لدينا قد تلقى طلبك. بمجرد استيفاء طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة المرتجعات.

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريق التنفيذ لدينا قد تلقى طلبك. بمجرد استيفاء طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة المرتجعات.

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريق التنفيذ لدينا قد تلقى طلبك. بمجرد استيفاء طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة المرتجعات.

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريق التنفيذ لدينا قد تلقى طلبك. بمجرد استيفاء طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة المرتجعات.

حول eSIM في تركيا

هذه بعض الأسئلة الشائعة حول eSIM في تركيا

ما هي أفضل شريحة eSIM لتركيا؟

تُعد بطاقة eSIM من eTravelSim واحدة من أفضل الخيارات لتركيا، حيث توفر تغطية ممتازة وأسعارًا تنافسية وإعدادًا سهلاً لتجربة خالية من المتاعب.

كيفية الحصول على eSIM تركيا؟

احصل على شريحة eSIM لتركيا بسهولة مع eTravelSim. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني، واختر تركيا وجهتك، واختر باقة مناسبة، واستلم شريحة eSIM فورًا عبر البريد الإلكتروني.

هل تدعم تركيا eSIM؟

تدعم تركيا تقنية eSIM، وتضمن لك eTravelSim الاستفادة الكاملة من هذه التقنية من خلال تقديم خطط eSIM سهلة الاستخدام ومصممة خصيصًا لإقامتك في البلاد.

هل يوجد في تركيا eSIM؟

نعم، تدعم تركيا تقنية eSIM. تقدم eTravelSim بطاقات eSIM مصممة خصيصًا للمسافرين الذين يزورون تركيا، مما يضمن لهم إمكانية الوصول إلى خدمات البيانات المحمولة الموثوقة.

هل يمكنني استخدام eSIM في تركيا؟

بالتأكيد! شريحة eSIM من eTravelSim متوافقة تمامًا مع شبكات تركيا، ما يتيح لك الاستمتاع ببيانات عالية السرعة وتغطية محلية دون أي متاعب.

هل تتوفر خدمة eSIM في تركيا؟

نعم، تتوفر بطاقات eSIM على نطاق واسع في تركيا، وتوفر eTravelSim خيارًا موثوقًا ومريحًا للمسافرين الذين يرغبون في البقاء على اتصال. بشراء بطاقة eSIM عبر الإنترنت من eTravelSim قبل رحلتك، يمكنك تجنب عناء البحث عن بطاقات SIM محلية، والاستمتاع بأسعار تنافسية، وتجهيز بطاقة eSIM الخاصة بك فور وصولك إلى تركيا. هذا يضمن تجربة سفر سلسة وخالية من المتاعب مع اتصال متواصل.

كيفية استخدام eSIM في تركيا؟

بمجرد شراء بطاقة eTravelSim eSIM، ما عليك سوى مسح رمز الاستجابة السريعة المُرسَل إلى بريدك الإلكتروني، وتثبيته على جهازك المتوافق مع eSIM، وستكون جاهزًا للاستخدام! لا حاجة لاستبدال بطاقات SIM التقليدية. لمعرفة المزيد حول توافق الأجهزة، يُرجى النقر هنا.

كيفية شراء eSIM في تركيا؟

يمكنك بسهولة شراء شريحة eSIM لتركيا عبر موقع eTravelSim. ما عليك سوى اختيار تركيا كوجهة، واختيار باقة البيانات المُفضّلة لديك، وإتمام عملية الشراء. ستصلك شريحة eSIM فورًا إلى بريدك الإلكتروني.

هل يعمل eSIM في تركيا؟

نعم، تعمل بطاقات eSIM، بما فيها بطاقات eTravelSim، بكفاءة عالية في تركيا. تضمن لك بطاقات eSIM الخاصة بنا البقاء على اتصال دائم بالإنترنت عالي السرعة وخدمة متواصلة طوال رحلتك في تركيا.

ما هي أفضل شريحة eSIM لتركيا؟

للمسافرين الباحثين عن اتصال موثوق واقتصادي في تركيا، تُعدّ شريحة eSIM من eTravelSim الخيار الأمثل. فهي توفر تغطية شاملة في جميع أنحاء البلاد وباقات بيانات مرنة تُلبي احتياجاتكم.

ما هي أفضل شريحة eSIM لتركيا؟

تقدم eTravelSim أحد أفضل خيارات eSIM في تركيا، حيث توفر اتصالاً سلساً، وباقات بيانات بأسعار معقولة، وتفعيلاً سهلاً دون الحاجة إلى بطاقات SIM فعلية. ولضمان أفضل اتصال في مختلف أنحاء تركيا، تستخدم eTravelSim العديد من مزودي الشبكات، مما يمنحك تغطية موثوقة أينما كنت.

كيف أقوم بتفعيل بطاقة eSIM الخاصة بي في تركيا من eTravelSim؟

التفعيل سهل: بمجرد شراء الباقة، ستتلقى رمز الاستجابة السريعة (QR) عبر البريد الإلكتروني. امسح هذا الرمز بجهازك لتفعيل شريحة eSIM.

ما هي خطط البيانات المتاحة لبطاقة eSIM في تركيا؟

توفر eTravelSim باقات بيانات متنوعة تتراوح من ١ جيجابايت إلى بيانات غير محدودة، مع خيارات خدمة لمدة ٣٠ يومًا. كما تشمل الباقات ١٠٠ أو ٢٠٠ دقيقة مكالمات محلية.

ما هي مدة صلاحية خطط eSIM في تركيا؟

تتراوح مدة صلاحية باقات eSIM من 7 أيام إلى 30 يومًا، وذلك حسب الباقة التي تختارها.

ما هي خطط البيانات المتاحة لبطاقة eSIM في تركيا؟

توفر eTravelSim باقات بيانات متنوعة تتراوح من ١ جيجابايت إلى بيانات غير محدودة، مع خيارات خدمة لمدة ٣٠ يومًا. كما تشمل الباقات ١٠٠ أو ٢٠٠ دقيقة مكالمات محلية.

حول eSIM المغرب

هذه بعض الأسئلة الشائعة حول خدمة eSIM في المغرب

Which is the best esim for morocco?

The best eSIM for Morocco is eTravelSim. It offers reliable connectivity, competitive data plans, and seamless activation. With eTravelSim, you can purchase and activate your eSIM online before your trip, avoiding the hassle of finding a local SIM card after arrival.

What language do they speak in morocco?

In Morocco, the two official languages are Arabic and Amazigh (Berber). Modern Standard Arabic is used for official and formal communication, while Moroccan Arabic, also known as Darija, is the most widely spoken language in everyday life. Amazigh is spoken primarily by the Berber communities. French is also widely used, especially in business, government, and education, making it a commonly spoken second language in urban areas. Additionally, English is becoming increasingly popular, especially among younger generations and in the tourism industry.

Is morocco safe?

Yes, Morocco is generally considered a safe country for travelers. The country has a well-established tourism infrastructure, and the major cities and tourist destinations are safe for visitors. However, as with any travel destination, it is essential to stay aware of your surroundings, avoid isolated areas, and take standard precautions, especially in crowded areas where petty theft can occur. It's also a good idea to check for any travel advisories before planning a visit.

ما هي خطط البيانات المتاحة لـ esim المغرب؟

تقدم شريحة eSIM المغربية خيارات بيانات متنوعة، من ١ جيجابايت إلى بيانات غير محدودة، جميعها صالحة لمدة ٣٠ يومًا. يتيح لك هذا النطاق اختيار كمية البيانات التي تتوقع حاجتك إليها.

حول eSIM أوروبا

هذه بعض الأسئلة الشائعة حول خدمة eSIM الأوروبية

Where to buy eSIM for Europe?

The easiest place to buy your Europe eSIM is directly from eTravelSIM. Visit our product page to browse through our flexible plans, make your purchase, and get instant access to your eSIM.

How to buy eSIM in Europe?

You can purchase your eTravelSIM eSIM for Europe online anytime, no matter where you are. Simply visit our Europe eSIM product page, select a plan that fits your needs, and download the eSIM to your device.

What is the best eSIM to use in Europe?

The best eSIM for Europe combines extensive coverage, fast data speeds, and simple activation. eTravelSIM’s Europe eSIM is tailored to give you the best experience as you travel, ensuring you have constant access to reliable internet across different countries.

What is the best eSIM card for Europe?

eTravelSIM’s Europe eSIM is the perfect solution for travelers, offering all the benefits of a physical SIM card without the hassle. With instant activation and broad coverage, it’s designed to keep you connected across Europe without interruptions.

What are the best eSIMs for Europe?

The best eSIMs for Europe offer reliable data, extensive coverage, and easy activation—just like eTravelSIM’s Europe eSIM. We provide high-speed data across multiple countries so you can travel seamlessly while staying connected.

How to use eSIM in Europe?

Using your eTravelSIM eSIM in Europe is incredibly simple. After purchasing, download the eSIM by scanning the QR code sent to you. Activate it on your phone, and you’ll be connected to local European networks. It’s that easy!

Tip: Activate your eSIM before arriving in Europe to avoid any potential connectivity issues.

How to buy an eSIM for Europe?

You can purchase an eTravelSIM for Europe online in just a few clicks. Head over to the Europe eSIM product page, choose your preferred data plan, and complete your payment. Your eSIM will be delivered digitally, ready for instant activation.

How much is an eSIM for Europe?

The price of our Europe eSIM depends on the data plan you select. We offer various plans to suit different needs, whether you’re looking for a short-term solution or need data for an extended trip. Visit our product page to explore pricing options.

هل يمكنك استخدام eSIM في أوروبا؟

بالتأكيد! بطاقة eSIM الأوروبية من eTravelSIM متوافقة مع معظم الهواتف الذكية وتعمل بكفاءة في جميع أنحاء الدول الأوروبية. بمجرد تفعيلها، سيتصل هاتفك بأفضل الشبكات المحلية المتاحة، مما يضمن اتصالاً سريعًا وموثوقًا.

تذكر: يجب أن يدعم جهازك تقنية eSIM لاستخدام بطاقة eSIM الأوروبية.

ما هي أفضل شريحة eSIM في أوروبا؟

في eTravelSIM، نقدم أحد أفضل حلول eSIM لأوروبا، موفرين راحة وتغطية لا مثيل لها. مع عدم الحاجة إلى استبدال بطاقات SIM أو دفع رسوم التجوال، تمنحك بطاقة eSIM الأوروبية حرية السفر براحة بال.

ما هي أفضل شريحة eSIM لأوروبا؟

أفضل شريحة eSIM لأوروبا هي تلك التي تضمن تغطية واسعة وسرعات بيانات موثوقة وبأسعار معقولة. توفر شريحة eSIM الأوروبية من eTravelSIM كل هذه المزايا، مما يوفر اتصالاً سلسًا دون انقطاع أثناء سفرك عبر بلدان مختلفة.

ما هي بطاقة eSIM التي يجب استخدامها في أوروبا؟

تقدم eTravelSIM شريحة eSIM المثالية لأوروبا، مصممة لتوفر لك اتصالاً سلساً وتغطية شاملة وبيانات عالية السرعة في جميع أنحاء القارة. سواء كنت تزور دولة واحدة أو عدة دول، فإن شريحة eSIM الأوروبية الخاصة بنا تبقيك على اتصال دائم دون عناء.

كيفية الحصول على eSIM لأوروبا؟

الحصول على بطاقة eTravelSIM لأوروبا عملية سريعة وسهلة. ما عليك سوى زيارة صفحة منتج eSIM لأوروبا، واختيار باقة البيانات التي ترغب بها، وإتمام عملية الشراء. بعد إتمام عملية الشراء، سيصلك رمز الاستجابة السريعة (QR) عبر البريد الإلكتروني لتنزيل بطاقة eSIM وتفعيلها على جهازك فورًا.

هل تعمل خدمة eSIM في أوروبا؟

نعم، تعمل شريحة eSIM الأوروبية من eTravelSIM بكفاءة عالية في جميع أنحاء أوروبا. باستخدام شريحة eSIM واحدة، يمكنك الاتصال بشبكات محلية في عدة دول، متجنبًا عناء تغيير بطاقات SIM التقليدية. هذا يجعل السفر عبر أوروبا أسهل وأكثر راحة.

ما هي خطط البيانات المتاحة لـ eSIM في أوروبا؟

توفر خدمة eSIM الأوروبية خططًا تتراوح من 1 جيجابايت إلى بيانات غير محدودة، مع خيارات تشمل 100 أو 200 دقيقة من المكالمات المحلية المجانية.

حول eSIM في الإمارات العربية المتحدة/دبي

هذه بعض الأسئلة الشائعة حول خدمة eSIM في دبي

Does Dubai use eSIM?

Yes, Dubai supports the use of eSIMs, and eTravelSim provides a seamless eSIM experience for travelers, offering affordable data plans and strong network coverage across the city.

Is eSIM available in Dubai?

Yes, eSIMs are readily available in Dubai, and with eTravelSim, you can conveniently get your eSIM before your trip, ensuring hassle-free connectivity the moment you arrive.

How to get eSIM in Dubai?

You can easily get an eSIM for Dubai from eTravelSim. Simply visit our website, choose a data plan, and activate your eSIM online before your trip. No need to search for local SIM providers once you arrive.

Does eSIM work in Dubai?

Absolutely! eSIMs work perfectly in Dubai, and eTravelSim ensures that you stay connected with strong network coverage, thanks to our partnerships with leading providers in the region.

Does Dubai have eSIM?

Yes, Dubai supports eSIM technology, and eTravelSim offers a great eSIM solution for travelers heading to Dubai. Our eSIM provides reliable connectivity without the need for a physical SIM card.

ما هي خيارات خطة البيانات لبطاقة eSIM في دبي؟

توفر eTravelSim باقات eSIM في دبي تتراوح من 1 جيجابايت إلى بيانات غير محدودة، صالحة من 7 إلى 30 يومًا.

ابقى على تواصل

هل لديك أي أسئلة حول طلبك أو استفسار عام؟



دعمنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.


للتواصل عبر الدردشة المباشرة، انقر على زر "الدردشة" أدناه.

تواصل معنا عبر واتساب على رقمنا: +6592361258

راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@etravelsim.com