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Para activar tu eSim después de comprar eTravelSim, recibirás un código QR por correo electrónico. Deberás escanear este código QR con la cámara de tu teléfono para instalar eTravelSim en tu dispositivo. Una vez que se complete la instalación, tu eSim debería estar activada y lista para usar.

Para consultar su saldo simplemente haga clic aquí.

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- Ir a la sección de Cuenta

- Si es un cliente existente, inicie sesión o cree una cuenta con el mismo correo electrónico desde el que compró la eSim.

- En la página Mi cuenta, verá una lista de todos los pedidos.

- Haga clic en el botón Ver saldo junto al número de pedido para obtener el saldo de su número.

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Envíe un correo electrónico a support@etravelsim.com mencionando su número de pedido y el equipo de soporte le proporcionará los detalles requeridos.

The ETravelSim Europe eSIM covers 35 European countries — including the UK and Switzerland — on a single prepaid plan with unlimited data starting at $4. It runs on multi-network infrastructure (multiple partner carriers per country) and activates instantly via QR code, making it suitable for multi-country itineraries that single-country eSIMs can't serve.

Ofrecemos opciones de recarga directamente en nuestro sitio web para su comodidad. Sin embargo, si por algún motivo las opciones de recarga no están disponibles en el sitio web, no dude en comunicarse con nosotros para obtener ayuda. Simplemente envíenos un correo electrónico a Support@etravelsim.com, incluyendo su número de pedido, y recargaremos su cuenta de inmediato. Nuestro equipo de atención al cliente se compromete a garantizar una conectividad continua y con gusto lo ayudará con cualquier consulta o inquietud relacionada con la recarga.

No, sin embargo, en ETravelSim, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Para proteger a nuestros clientes de actividades fraudulentas y mantener un entorno de compras seguro, podemos solicitar una verificación de identidad adicional para las transacciones marcadas por nuestra pasarela de pago como sospechosas o potencialmente fraudulentas.

Si su transacción está marcada como tal, le pedimos amablemente que coopere con nuestro proceso de verificación. Esto puede implicar solicitar una prueba de identidad válida, como una identificación emitida por el gobierno o un pasaporte. Tenga la seguridad de que toda la información personal se manejará de forma segura de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Es un paso esencial para garantizar la seguridad e integridad de nuestros servicios.

Gracias por su comprensión y cooperación a este respecto. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a este proceso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@etravelsim.com.

Para activar una eSIM en un iPhone, sigue estos pasos generales. Recuerda que el proceso exacto puede variar levemente según tu operador y la versión de iOS. Estos son los pasos que normalmente seguirías:

Comprobar compatibilidad: Asegúrate de que tu operador admita la activación de eSIM y que tu modelo de iPhone sea compatible con la tecnología eSIM.

Obtener un código QR de eSIM: Comunícate con tu operador y solicita un código QR de activación de eSIM o detalles de activación.

Conectarse a Wi-Fi o datos móviles: Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a Wi-Fi o datos móviles, ya que necesitarás una conexión a Internet para el proceso de activación.

Acceder a Ajustes: Abre la aplicación "Ajustes" de tu iPhone.

Celular (o Móvil) > Añadir plan móvil: Vaya a "Celular" (o "Móvil" en algunas regiones) y pulse "Añadir plan móvil".

Escanear el código QR: Si recibiste un código QR, usa la cámara de tu iPhone para escanear el código QR proporcionado por tu operador. Ingresa la información necesaria manualmente si recibiste los detalles de activación sin un código QR.

Confirma y activa: sigue las instrucciones en pantalla para confirmar los detalles y activar la eSIM. Es posible que se te solicite que reinicies tu iPhone después de la activación.

También puedes ver el video

Puede comprar su eSIM eTravelSIM para Europa en línea en cualquier momento, sin importar dónde se encuentre. Simplemente visite nuestra página de productos eSIM para Europa, seleccione un plan que se ajuste a sus necesidades y descargue la eSIM a su dispositivo.

Yes. The UK is included in the standard Europe eSIM coverage list, alongside 34 other European countries. The same plan also includes Switzerland, which most competitor "EU eSIM" products exclude.

Yes. Switzerland is covered through the Swisscom partner network on the ETravelSim Europe eSIM. This is a notable advantage for travelers heading to Zurich, Geneva, or the Alps, since Switzerland is not an EU member and is excluded by many competing "EU eSIM" plans.

Yes — with a transparent daily speed structure. You get 4 GB per day at full 4G/LTE speed, then unlimited browsing at 1 Mbps for the rest of the day. The 4 GB allowance refreshes every 24 hours, so the data never runs out and there are no overage charges.

Your speed steps down from full 4G/LTE to a steady 1 Mbps. You can keep using maps, messaging, ride-hailing, email, and basic social media without interruption. The 4 GB high-speed allowance resets automatically every 24 hours.

No. Hotspot and tethering are not enabled on the unlimited Europe eSIM plans, which are designed for single-device use. If you need to share connectivity with another phone or a laptop, choose a fixed-data plan (1 GB through 50 GB) — hotspot is fully supported on all of those.

Yes. Hotspot and tethering work on every fixed-data plan from 1 GB to 50 GB. This makes the 25 GB or 50 GB plan a strong choice for travelers sharing a connection with a partner or laptop.

35 countries, including the United Kingdom and Switzerland. Coverage spans the EU, Schengen zone, and several non-EU European countries on a single prepaid plan with no need to switch SIMs at borders.

ETravelSim runs on multiple partner networks per country, automatically connecting to the strongest available signal. Examples include Swisscom in Switzerland and major Tier-1 European carriers across the EU. Multi-network coverage delivers stronger signal than single-carrier eSIMs in cross-border, rural, and rail scenarios.

Install before you leave home, on a stable Wi-Fi connection. Installation requires an active internet connection, and doing it before arrival is far smoother than activating it abroad. The plan validity does not start until first use in Europe, so installing early costs you nothing.

Yes. Your phone must be factory-unlocked and eSIM-capable. Carrier-locked devices may have eSIM disabled even if the global model supports it; check Settings → About → EID before purchase.

Yes. Every iPhone from XR (2018) onwards supports eSIM, including the entire iPhone 11 through iPhone 17 lineup. Add the Europe eSIM as a secondary line and keep your home SIM active for calls and OTPs.

Yes. Modern phones support dual-SIM (eSIM + physical SIM). Keep calls, SMS, banking OTPs, and iMessage on your home number while the ETravelSim eSIM handles all data while you're abroad.

The QR code is sent to your registered email immediately after purchase, typically within 60 seconds. The email also includes the SM-DP+ activation address as a manual fallback if the QR scan fails.

ETravelSim offers 24/7 customer support and works with you to resolve any installation or connectivity issue. If your device turns out to be incompatible, contact support for a refund within the policy window.

Yes. Selected Europe eSIM plans include a UK-based +44 mobile number with real cellular voice calling (not VoIP). Free incoming calls are included on these plans. Data-only plans do not include a number.