התמיכה שלנו זמינה לשירותכם 24/7

לצ'אט מקוון, לחצו על כפתור "צ'אט" למטה

התקשרו/צ'אטו איתנו במספר הוואטסאפ שלנו: 6592361258+

כתבו אימייל לכתובת support@etravelsim.com

כדי להפעיל את ה-eSim שלך לאחר רכישת eTravelSim, תקבל קוד QR בדוא"ל. תצטרך לסרוק את קוד ה-QR הזה באמצעות מצלמת הטלפון שלך כדי להתקין את ה-eTravelSim במכשיר שלך. לאחר השלמת ההתקנה, ה-eSim שלך אמור להיות מופעל ומוכן לשימוש.

כדי לבדוק את היתרה שלך, פשוט לחץ כאן.

או

- עבור למקטע חשבון

- אם אתה לקוח קיים, התחבר או צור חשבון עם אותו כתובת דוא"ל שממנה רכשת את ה-eSim.

- בדף החשבון שלי, תראה רשימה של כל ההזמנות.

- לחץ על כפתור "הצג יתרה" לצד מספר ההזמנה כדי לאחזר את יתרת המספר שלך.

או

אנא שלח דוא"ל לכתובת support@etravelsim.com תוך ציון מספר ההזמנה שלך, וצוות התמיכה יספק לך את הפרטים הנדרשים.

The ETravelSim Europe eSIM covers 35 European countries — including the UK and Switzerland — on a single prepaid plan with unlimited data starting at $4. It runs on multi-network infrastructure (multiple partner carriers per country) and activates instantly via QR code, making it suitable for multi-country itineraries that single-country eSIMs can't serve.

אנו מספקים אפשרויות טעינה ישירות באתר האינטרנט שלנו לנוחיותכם. עם זאת, אם, מכל סיבה שהיא, אפשרויות הטעינה אינן זמינות באתר, אנא אל תהססו לפנות אלינו לקבלת סיוע. פשוט שלחו לנו דוא"ל לכתובת Support@etravelsim.com, וציינו את מספר ההזמנה שלכם, ואנו נטען את חשבונכם בהקדם. צוות תמיכת הלקוחות שלנו מחויב להבטיח קישוריות מתמשכת וישמח לסייע לכם בכל שאלה או דאגה הקשורה לטעינה.

לא, עם זאת, ב-ETravelSim, אנו מתייחסים ברצינות לאבטחת לקוחותינו. כדי להגן על לקוחותינו מפני פעילויות הונאה ולשמור על סביבת קנייה בטוחה, אנו עשויים לבקש אימות זהות נוסף עבור עסקאות שסומנו על ידי שער התשלום שלנו כחשודות או פוטנציאליות להונאה.

אם העסקה שלך מסומנת ככזו, אנו מבקשים ממך לשתף פעולה עם תהליך האימות שלנו. זה עשוי לכלול בקשה להוכחת זהות תקפה, כגון תעודת זהות או דרכון ממשלתית. היו סמוכים ובטוחים שכל המידע האישי יטופל בצורה מאובטחת בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

אנו מתנצלים על כל אי נוחות שעלולה להיגרם. זהו צעד חיוני להבטחת הבטיחות והשלמות של השירותים שלנו. תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה שלך בעניין זה. אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לתהליך זה, אנא אל תהסס לפנות לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת support@etravelsim.com.

כדי להפעיל כרטיס eSIM באייפון, בצעו את השלבים הכלליים הבאים. זכרו שהתהליך המדויק עשוי להשתנות מעט בהתאם לספק ולגרסת ה-iOS שלכם. אלו השלבים שבדרך כלל תעשו:

בדיקת תאימות: ודאו שהספק שלכם תומך בהפעלת eSIM ודגם האייפון שלכם תואם לטכנולוגיית eSIM.

השגת קוד QR של eSIM: צרו קשר עם הספק שלכם ובקשו קוד QR להפעלת eSIM או פרטי הפעלה.

התחברות ל-Wi-Fi או לנתונים סלולריים: ודאו שהאייפון שלכם מחובר ל-Wi-Fi או לנתונים סלולריים, מכיוון שתזדקקו לחיבור אינטרנט לתהליך ההפעלה.

גישה להגדרות: פתחו את אפליקציית "הגדרות" באייפון שלכם.

סלולרי (או נייד) > הוסף תוכנית סלולרית: נווטו אל "סלולרי" (או "נייד" באזורים מסוימים) והקישו על "הוסף תוכנית סלולרית".

סרוק את קוד ה-QR: אם קיבלתם קוד QR, השתמשו במצלמה של האייפון שלכם כדי לסרוק את קוד ה-QR שסיפק הספק שלכם. הזינו את המידע הדרוש באופן ידני אם קיבלתם פרטי הפעלה ללא קוד QR.

אישור והפעלה: פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי לאשר את הפרטים ולהפעיל את ה-eSIM. ייתכן שתתבקש להפעיל מחדש את האייפון שלך לאחר ההפעלה.

תוכל גם לצפות בסרטון

ניתן לרכוש את כרטיס ה-eSIM eTravelSIM לאירופה אונליין בכל עת, לא משנה היכן אתם נמצאים. פשוט בקרו בדף המוצר שלנו עבור eSIM באירופה, בחרו תוכנית שמתאימה לצרכים שלכם והורידו את ה-eSIM למכשיר שלכם.

Yes. The UK is included in the standard Europe eSIM coverage list, alongside 34 other European countries. The same plan also includes Switzerland, which most competitor "EU eSIM" products exclude.

Yes. Switzerland is covered through the Swisscom partner network on the ETravelSim Europe eSIM. This is a notable advantage for travelers heading to Zurich, Geneva, or the Alps, since Switzerland is not an EU member and is excluded by many competing "EU eSIM" plans.

Yes — with a transparent daily speed structure. You get 4 GB per day at full 4G/LTE speed, then unlimited browsing at 1 Mbps for the rest of the day. The 4 GB allowance refreshes every 24 hours, so the data never runs out and there are no overage charges.

Your speed steps down from full 4G/LTE to a steady 1 Mbps. You can keep using maps, messaging, ride-hailing, email, and basic social media without interruption. The 4 GB high-speed allowance resets automatically every 24 hours.

No. Hotspot and tethering are not enabled on the unlimited Europe eSIM plans, which are designed for single-device use. If you need to share connectivity with another phone or a laptop, choose a fixed-data plan (1 GB through 50 GB) — hotspot is fully supported on all of those.

Yes. Hotspot and tethering work on every fixed-data plan from 1 GB to 50 GB. This makes the 25 GB or 50 GB plan a strong choice for travelers sharing a connection with a partner or laptop.

35 countries, including the United Kingdom and Switzerland. Coverage spans the EU, Schengen zone, and several non-EU European countries on a single prepaid plan with no need to switch SIMs at borders.

ETravelSim runs on multiple partner networks per country, automatically connecting to the strongest available signal. Examples include Swisscom in Switzerland and major Tier-1 European carriers across the EU. Multi-network coverage delivers stronger signal than single-carrier eSIMs in cross-border, rural, and rail scenarios.

Install before you leave home, on a stable Wi-Fi connection. Installation requires an active internet connection, and doing it before arrival is far smoother than activating it abroad. The plan validity does not start until first use in Europe, so installing early costs you nothing.

Yes. Your phone must be factory-unlocked and eSIM-capable. Carrier-locked devices may have eSIM disabled even if the global model supports it; check Settings → About → EID before purchase.

Yes. Every iPhone from XR (2018) onwards supports eSIM, including the entire iPhone 11 through iPhone 17 lineup. Add the Europe eSIM as a secondary line and keep your home SIM active for calls and OTPs.

Yes. Modern phones support dual-SIM (eSIM + physical SIM). Keep calls, SMS, banking OTPs, and iMessage on your home number while the ETravelSim eSIM handles all data while you're abroad.

The QR code is sent to your registered email immediately after purchase, typically within 60 seconds. The email also includes the SM-DP+ activation address as a manual fallback if the QR scan fails.

ETravelSim offers 24/7 customer support and works with you to resolve any installation or connectivity issue. If your device turns out to be incompatible, contact support for a refund within the policy window.

Yes. Selected Europe eSIM plans include a UK-based +44 mobile number with real cellular voice calling (not VoIP). Free incoming calls are included on these plans. Data-only plans do not include a number.