香港eSIM

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WhatsAppでの通話・チャット：+6592361258

メール：support@etravelsim.com

ご購入後、QRコードがメールで届きます。スマホのカメラで読み取ると、eSIMが端末にインストールされます。eSIMは目的地で初めてネットワークに接続した時点で有効になり、プランの有効期間もそこから始まるため、出発前にインストールしておけます。

eSIMの購入時に使用したメールアドレスでマイアカウントにログインし、注文の横にある「残量を確認」（View Balance）をクリックしてください。注文番号を添えてsupport@etravelsim.comにメールでお問い合わせいただくこともできます。

多くのプランはチャージページから追加購入できます。お使いのプランがそこに表示されない場合は、注文番号を添えてsupport@etravelsim.comまでメールでお問い合わせください。

いいえ、不要です。ただし、お客様を不正利用から守るため、決済システムが不審と判断した取引については本人確認をお願いする場合があります。

その場合は、政府発行の身分証明書やパスポートなど有効な本人確認書類のご提出をお願いすることがあります。個人情報はプライバシーポリシーに従い安全に取り扱います。ご不便をおかけしますが、サービスの安全性を保つために必要な手続きです。ご質問はsupport@etravelsim.comまでお問い合わせください。

無制限プランは1台の端末での利用を前提としており、テザリング（ホットスポット）には対応していません。テザリングが必要な場合は、テザリング可能なデータ容量プランをお選びください。ご不明な点はサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

QRコードはご購入後すぐにメールで届きます。出発前に、Wi-Fiに接続した状態でインストールしてください。

1. 設定 → モバイル通信 → eSIMを追加の順に開きます。
2. 「QRコードを使用」をタップし、メールに記載されたQRコードを読み取ります。読み取れない場合は「詳細情報を手動で入力」をタップし、同じメールに記載されたSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力します。
3. 新しい回線に名前（例：「旅行」）を付け、通話とSMSには普段のSIMを主回線として残します。
4. 現地に到着したら、モバイルデータ通信に海外 eSIMを選択します。プランで必要な場合は、その回線のデータローミングをオンにしてください。

詳しい手順：iPhoneインストールガイド。