Karayipler için Seyahat eSIM'i

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Écrivez un e-mail à support@etravelsim.com

Pour activer votre eSim après l'achat d'eTravelSim, vous recevrez un code QR par e-mail. Vous devrez scanner ce code QR à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone pour installer l'eTravelSim sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, votre eSim devrait être activée et prête à être utilisée.

Pour vérifier votre solde, cliquez simplement ici.

ou

- Accédez à la section Compte.

- Si vous êtes déjà client, connectez-vous, sinon créez un compte avec le même identifiant e-mail que celui avec lequel vous avez acheté l'eSim.

- Sur la page Mon compte, vous verrez une liste de toutes les commandes.

- Cliquez sur le bouton Afficher le solde en regard du numéro de commande pour récupérer le solde de votre numéro.

OU

Veuillez envoyer un e-mail à support@etravelsim.com en mentionnant votre numéro de commande, et l'équipe d'assistance vous fournira les détails requis.

Nous proposons des options de recharge directement sur notre site Web pour votre commodité. Cependant, si, pour une raison quelconque, les options de recharge ne sont pas disponibles sur le site Web, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Envoyez-nous simplement un e-mail à Support@etravelsim.com, en indiquant votre numéro de commande, et nous rechargerons rapidement votre compte. Notre équipe d'assistance clientèle s'engage à assurer une connectivité continue et se fera un plaisir de vous aider pour toute question ou préoccupation liée à la recharge.

Nos forfaits de données illimitées sont conçus pour une utilisation individuelle sur un seul appareil. Veuillez noter que ces forfaits ne prennent pas en charge l'utilisation du point d'accès mobile. Les données illimitées fournies sont destinées à un usage personnel sur votre appareil uniquement. Si vous avez besoin de la fonctionnalité de point d'accès mobile, nous proposons des forfaits distincts pour cette fonctionnalité. Veuillez explorer nos options pour trouver le forfait qui correspond le mieux à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider.

Pour activer une eSIM sur un iPhone, suivez ces étapes générales. N'oubliez pas que le processus exact peut varier légèrement en fonction de votre opérateur et de la version d'iOS. Voici les étapes que vous devez généralement suivre :

Vérifier la compatibilité : assurez-vous que votre opérateur prend en charge l'activation eSIM et que votre modèle d'iPhone est compatible avec la technologie eSIM.

Obtenir un code QR eSIM : contactez votre opérateur et demandez un code QR d'activation eSIM ou les détails d'activation.

Connexion au Wi-Fi ou aux données cellulaires : assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires, car vous aurez besoin d'une connexion Internet pour le processus d'activation.

Accéder aux paramètres : ouvrez l'application « Paramètres » de votre iPhone.

Cellulaire (ou Mobile) > Ajouter un forfait cellulaire : accédez à « Cellulaire » (ou « Mobile » dans certaines régions) et appuyez sur « Ajouter un forfait cellulaire ».

Scannez le code QR : si vous avez reçu un code QR, utilisez l'appareil photo de votre iPhone pour scanner le code QR fourni par votre opérateur. Saisissez manuellement les informations nécessaires si vous avez reçu les détails d'activation sans code QR.

Confirmer et activer : suivez les instructions à l'écran pour confirmer les détails et activer l'eSIM. Il vous sera peut-être demandé de redémarrer votre iPhone après l'activation.

Vous pouvez également consulter la vidéo