CHICAGO – Yeni yayınlanan 2020 Teşvikli Seyahat Endüstrisi Endeksi (ITII) anketi, teşvikli seyahat alıcılarının üçte ikisinin ve tedarikçiler, teşvik amaçlı seyahatlerin, COVID sonrası koşullara ulaşıldıktan sonra bir ila iki yıl içinde toparlanmasını bekliyor. COVID sonrası koşullar, yaygın olarak bulunabilen aşı(lar) veya hastalığın kontrol altına alınması gibi, seyahatin COVID'e karşı güvenli bir şekilde yapılabileceği koşullar olarak tanımlandı.
"Sektörümüz pandemi nedeniyle yaygın bir etkiye tanık olurken, bu profesyoneller yalnızca program gecikmeleri ve alternatif ödüllerin uygulanması gibi teşviklerde yapısal değişikliklerle değil, aynı zamanda yeni yatırımlarla da yanıt verdi" dedi Teşvik Araştırma Vakfı (IRF) Başkanı Stephanie Harris. "Sektör, kendisini gelecekteki başarıya taşıyacak şekilde konumlandırmak için, gelişmiş dijital pazarlama ve seyahat ödüllerinin motivasyon gücüne yeniden odaklanma gibi önemli yetenekler geliştirdi. Bu, teşvik seyahatine yönelik sürekli bağlılığı ve algılanan yüksek değeri göstermektedir.”
Seyahat etme arzusu, iyileşmeyi etkilemesi beklenen en büyük olumlu faktördür; %64'ü, yasaklandıktan sonra seyahatten daha fazla keyif aldıklarını belirtmiştir. Teşvik seyahatine sponsor olan üst düzey yönetim paydaşlarının çoğu (%83) teşvik seyahatine bağlı kalmaya devam ediyor, ancak birçok alıcı teşvik seyahatinin riskleri azaltmak için temelden değişmesi gerekeceğini düşünüyor. Bu toparlanmanın önündeki temel engeller arasında şirketin seyahat riskinden kaçınması ve kalifikasyonun COVID-19 sonrası seyahat etme konusundaki isteksizliği yer alıyor.
Finans ve Sigorta Konferansı Uzmanları (FICP), "Ankete katılanların %77'si, iyileştikten sonra teşvik amaçlı seyahatlerin, COVID öncesi koşullara çok benzer veya orta düzeyde değişiklik göstermesini bekliyor" dedi. ) İcra Direktörü Steve Bova, CAE. “Sağlık ve sağlık güvenliği, kalıcı olarak daha önemli risk yönetimi stratejileri olacak. Finans ve sigorta sektöründe, toparlanma konusunda daha fazla iyimserlik ve daha güçlü seyahat isteği görüyoruz, ancak bu, elemelere katılanlar arasında seyahat etme konusunda daha fazla isteksizlik ve şirketlerin daha yüksek riskten kaçınmasıyla dengeleniyor. Sektörümüzün daha muhafazakar doğası göz önüne alındığında, katılımcı güvenliğine yönelik önemli bir değişim görmek şaşırtıcı değil.”
Yeni risk yönetimi stratejilerine ek olarak, gelecekteki destinasyon seçimleri ile program özellikleri ve etkinliklerinin de pandeminin bir sonucu olarak değişmesi bekleniyor.
“Destinasyon seçimiyle ilgili olarak anket, bir süredir anekdot olarak duyduğumuz şeyi doğruluyor: kısa ve orta vadede, kıtalararası ve uluslararası destinasyonların yerini yurt içi ve yakın destinasyonlar alacak. Bununla birlikte, aynı zamanda hareketli kentsel yerlerden sessiz kırsal dinlenme yerlerine doğru belirgin bir geçiş ve 'daha az gidilen yol' yönünde kesin bir tercih söz konusu" dedi Teşvik Seyahat Mükemmeliyeti Derneği (SITE) Pazarlama Müdürü Memur, Padraic Gilligan. “COVID-19 görülme sıklığının düşük olduğu veya onunla etkili bir şekilde mücadele ettiği düşünülen destinasyonların - uzun mesafeli olsalar bile - Karayipler, Abu Dabi ile çok üst sıralarda yer alması şaşırtıcı değil. Dhabi / Dubai, Kanada ve Güney Doğu Asya, Birleşik Krallık'taki alıcılar arasında ilk beşte yer alıyor.”
COVID sonrası dünyada, teşvikli seyahat alıcıları aynı zamanda teşvikin en büyük faydalarından biri olarak daha iyi etkileşim, artan müşteri memnuniyeti ve hem çalışanlar ile yönetim arasında hem de çalışanlar arasında daha iyi ilişkiler kurma gibi "yumuşak güç" faydalarının olacağını öngörüyorlar seyahat. Bu, şirket satışlarının ve karlarının en üst sıralarda yer aldığı 2019 yılına göre bir değişime işaret ediyor. COVİD sonrası teşvik programı faaliyetlerinde, grup yemeği ve ekip oluşturma gibi kurumsal yükümlülüklerin azalmasıyla bireysel gezginleri memnun edecek deneyimlere yeniden odaklanıldığı görüldü.