eSim nedir?

"eSIM" terimi yalnızca yerleşik SIM kartı ifade eder. Hiçbir fiziksel SIM kart dahil değildir; takas yapmanıza gerek yok. eSIM, telefonunuzun içinde bulunan ve Apple Pay ve Google Pay gibi ödeme teknolojilerinde kullanılan NFC çipine benzer şekilde çalışan küçük bir çiptir. 

eSIM üzerindeki bilgiler yeniden yazılabilir; bu, basit bir telefon görüşmesiyle operatörünüzü değiştirmeye karar verebileceğiniz anlamına gelir. Bunları bir veri planına eklemek kolaydır; eSIM'li cihazları bir mobil hesaba bağlamak birkaç dakika içinde yapılabilir. 

eSIM, GSMA tarafından geliştirilen ve dünya çapında kullanılan yeni bir standarttır. eSIM, kullanıcıların fiziksel bir SIM kart kullanmadan cihazın cep telefonu ağına erişmesine olanak tanır. eSIM, cihazınızın mobil ağa bağlanmasına olanak tanıyan telefon numaralarını, abonelik paketlerini ve ağ yapılandırmalarını saklar. 

eTravelSim ile hangi hizmetler kullanılabilir??

Bu ürünün iki sürümü mevcuttur: biri yalnızca veriye yöneliktir, diğeri ise hem ses hem de veri hizmetlerini destekler. Yalnızca veri sürümü yalnızca verileri kullanmanıza izin verirken, diğer sürüm arama yapmanıza veya almanıza, SMS mesajları gönderip almanıza ve verileri kullanmanıza olanak tanır.

eTravelSim için veri planları nasıl satın alınır?

Şirketimiz, müşterilerimizin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak hazırlanmış geniş bir ön ödemeli veri planı yelpazesi sunmaktadır. Ziyaret edeceğiniz ülkeye ve veri kullanım gereksinimlerinize özel veri veya ses planları sunuyoruz. Özel ihtiyaçlarınıza bağlı olarak bizden veri veya ses planı satın alabilirsiniz.

eSim nasıl etkinleştirilir?

eTravelSim'i satın aldıktan sonra eSim'inizi etkinleştirmek için e-posta yoluyla bir QR kodu alacaksınız. eTravelSim'i cihazınıza yüklemek için QR kodunu telefonunuzun kamerasını kullanarak taramanız gerekir. Kurulum tamamlandıktan sonra eSim'iniz etkinleştirilmeli ve kullanıma hazır olmalıdır. Kurulum sırasında veya sonrasında herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda lütfen 7/24 müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. 

NOT: ESIM YALNIZCA BİR KEZ TARANACAĞINDAN VE HİÇBİR DURUMDA YENİDEN TARANMAYACAĞINDAN LÜTFEN ESIM'İ TELEFONUNUZA YÜKLEDİKTEN SONRA SİLMEYİN VEYA KALDIRMAYIN.

Cep telefonu numaram hangi numara olacak? Mevcut cep telefonu numaramı kullanabilir miyim?

+44 ile başlayan sayıyı sağlıyoruz. Mevcut numaranız da çalışır durumda olacaktır, giden aramalar için herhangi bir hattı seçebilirsiniz. Gelen çağrıları her iki numaradan da alabilirsiniz, mevcut numaranız da çağrı için kullanıldığından mevcut numaranıza gelen çağrıları kaçırmazsınız.

Planın geçerliliği nedir?

Planınızın geçerliliği, satın aldığınız spesifik plana bağlı olarak değişecektir. Her planın kendi belirlenmiş geçerlilik süresi vardır. Bir plan seçtiğinizde ilgili geçerlilik süresi açıkça belirtilecektir. İlgili geçerlilik süresini anlamak için her planın ayrıntılarını gözden geçirmek önemlidir. Bu, seçtiğiniz planın içerdiği hizmetlerden yararlanmak için uygun zaman dilimine sahip olmanızı sağlayacaktır. Belirli bir planın geçerliliğine ilişkin herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla açıklamaya ihtiyacınız varsa lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır.

Planımı nasıl doldurabilirim?

Size kolaylık sağlamak için doğrudan web sitemizde yeniden yükleme seçenekleri sunuyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle web sitesinde yükleme seçenekleri mevcut değilse, lütfen yardım için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sipariş numaranızı da içeren support@etravelsim.com adresine bir e-posta göndermeniz yeterli; hesabınıza hemen yükleme yapacağız. Müşteri destek ekibimiz sürekli bağlantı sağlamaya kararlıdır ve şarjla ilgili sorularınız veya endişeleriniz konusunda size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Hangi ülkeler kapsanmaktadır?

Satın aldığınız planın bir parçası olarak kapsanan ülkelerin listesi belirtilir.

eTravelSim'imi seyahate çıkmadan önce mi yoksa geldiğimde mi satın almalıyım??

eTravelSim'inizi seyahatinizden önce veya varış noktanıza vardıktan sonra satın alma esnekliği sunuyoruz. Bu, ihtiyaçlarınıza ve tercihlerinize en uygun seçeneği seçmenizi sağlar. İster eTravelSim'inizin yolculuğunuzdan önce, ister vardığınızda kullanıma hazır olmasının rahatlığını tercih edin, yolun her adımında sizi desteklemek için buradayız.

Aynı eTravelSim'i farklı cihazlarda kullanıp kullanamayacağımı biliyor musunuz?

eTravelSim'inizi bir cihaza yüklediğinizde etkinleştirilecek ve kullanıma hazır olacaktır. eTravelSim'i kullanmak istediğiniz cihazı, kurulduktan sonra başka bir cihaza aktarılamayacağı için dikkatli seçmenizi öneririz. Bu, seyahatleriniz boyunca seçtiğiniz cihazda güvenli ve güvenilir bir bağlantıya sahip olmanızı sağlar.

Cihazım eSIM uyumlu mu??

Buraya tıklayarak cihazınızın Esim uyumluluğunu kontrol edebilirsiniz. Cihaz Uyumluluğunu Kontrol Edin 
 

Samsung Galaxy S10 eSIM ile uyumlu mu?? 

Hayır, Samsung Galaxy S10 eSIM'i desteklemiyor.
 

iPhone 10 eSIM'i destekliyor mu?

Hayır, iPhone 10 eSIM'i desteklemiyor. eSIM'i destekleyen ilk Apple telefonu iPhone XS ve iPhone XR'den başlıyor. Önceki modellerin tümü eSIM ile desteklenmemektedir.

Huawei P40 pro+ eSIM ile uyumlu mudur?

Hayır, yalnızca P40 ve P40 Pro modelleri uyumludur. 

Bakiyemi nasıl kontrol ederim?

Lütfen sipariş numaranızı belirterek support@etravelsim.com adresine e-posta gönderin; destek ekibi size gerekli ayrıntıları sağlayacaktır.

 

Tayland eSIM bakiyemi nasıl kontrol ederim?

Tayland eSIM'inizin bakiyesini kontrol etmek için lütfen cihazınızda *101#'ı tuşlayın. Bu size kalan bakiyeniz hakkında güncel bir genel bakış sağlayacaktır. Daha fazla soru veya yardım için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

 

Müşterilerin mobil erişim noktalarını sınırsız veri planlarımızla kullanmalarına izin veriliyor mu??

Sınırsız veri planlarımız, tek bir cihazda bireysel kullanım için tasarlanmıştır. Bu planların mobil erişim noktası kullanımını desteklemediğini lütfen unutmayın. Sağlanan sınırsız veriler yalnızca cihazınızda kişisel kullanıma yöneliktir. Mobil erişim noktası işlevselliğine ihtiyacınız varsa, bu özelliğe yönelik ayrı planlar sunuyoruz. İhtiyaçlarınıza en uygun planı bulmak için lütfen seçeneklerimizi inceleyin. Başka sorularınız varsa veya yardıma ihtiyaç duyarsanız müşteri destek ekibimiz yardıma hazırdır.

 

Sınırsız planlar için Adil Kullanım Politikası nedir?

eSIM planımız, üzerinde anlaşılan süre boyunca sınırsız veri sağlar. Ancak ağ sağlayıcı, tüm kullanıcılar için en iyi ağ performansını sağlamak amacıyla bir Adil Kullanım Politikası uygulama imtiyazını kullanabilir.

Herhangi bir belge göndermem gerekiyor mu??

Hayır, ancak ETravelSim'de müşterilerimizin güvenliğini ciddiye alıyoruz. Müşterilerimizi dolandırıcılık faaliyetlerinden korumak ve güvenli bir alışveriş ortamı sağlamak amacıyla, ödeme ağ geçidimiz tarafından şüpheli veya potansiyel olarak sahtekarlık olarak işaretlenen işlemler için ek kimlik doğrulaması talep edebiliriz.

İşleminiz bu şekilde işaretlenmişse doğrulama sürecimizde işbirliği yapmanızı rica ederiz. Bu, devlet tarafından verilmiş kimlik veya pasaport gibi geçerli bir kimlik belgesinin istenmesini içerebilir. Tüm kişisel bilgiler gizlilik politikamız uyarınca güvenli bir şekilde işlenecektir.

Bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Hizmetlerimizin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için önemli bir adımdır. Bu bağlamda anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.

Bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen support@etravelsim.com.

 

Seyahat ederken eSIM kullanmak neden genel WiFi kullanmaktan daha iyidir??

eSIM'i kullanmak, halka açık Wi-Fi'ye güvenmeye göre belirgin avantajlar sunar. Halka açık Wi-Fi ağları, açık yapıları nedeniyle güvenlik ihlallerine ve veri hırsızlığına karşı savunmasız olabilir. Buna karşılık, eSIM teknolojisi şifreli hücresel ağları kullanarak daha güvenli bir seçenek sunar. Bu şifreleme, verilerinizi ve iletişimlerinizi potansiyel siber tehditlere karşı korumaya yardımcı olur. Ayrıca eSIM, güvenilmeyen halka açık Wi-Fi'ye bağlanmayla ilişkili riskleri ortadan kaldırarak bilgisayar korsanlığı, kimlik avı veya diğer kötü amaçlı etkinliklerin kurbanı olma olasılığını azaltır. eSIM'i seçmek, halka açık Wi-Fi ağlarının doğasında olan risklere kıyasla daha güvenli ve daha korumalı bir çevrimiçi deneyim sağlar.