Kurumsal Gezgin yönetilmeyen seyahatin KOBİ'ler için geçmişte kalabileceğini ve 2021'de tüm seyahat programlarının tek bir sağlayıcı aracılığıyla zorunlu hale getirilmesi yönünde büyük bir değişim yaşanacağını öngörüyor.
Birleşik Krallık'ın KOBİ iş seyahati harcaması 50 bin £ ile 2 milyon £ arasında olan şirketlere yönelik en büyük uzman TMC'sinin, pazar payını artırmaya devam etmek ve gelecek yıl önemli miktarda yeni iş elde etmek için iddialı planları var. Corporate Traveller, aynı zamanda, son altı ayda Kovid öncesi 25 milyon £ harcamayla kazanılan yeni işlerin uygulanmasına da devam edecek.
TMC, müşterilerin yüzde 85'inin, Kovid-19 sonrasında değişen ihtiyaç hiyerarşisine yanıt olarak tam olarak yönetilen bir seyahat programına geçtiğini gördü. Bakım görevi ve yolcuların refahı doğal olarak yüksek öncelikler haline geldi ancak raporlama, görünürlük ve maliyet tasarrufu da gündemde olmaya devam ediyor. Corporate Traveller'ın müşterileri arasında yapılan araştırmalar, TMC'nin danışmanları tarafından sağlanan çevrimdışı hizmetle hala sorunsuz bir şekilde entegre olan ve KOBİ'ler tarafından kullanılmak üzere özel olarak tasarlanmış sezgisel yapay zeka destekli teknolojiye olan ihtiyacı da ortaya çıkardı.
Ve birçok kuruluşun, hava yolculuklarının durması veya önemli ölçüde azalması nedeniyle sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmasının ardından, 2021'de daha yeşil seyahat seçenekleri arayan müşteriler yeniden canlanacak. Coronavirüs öncesinde, Kurumsal Gezgin sürdürülebilirlik hizmetlerine olan talepte yüzde 30'luk bir artış yaşıyordu ve TMC, iş seyahati geri döndüğünde bu eğilimin devam etmesini bekliyor.
Geleneksel olarak daha az işlemle daha düşük profilli olan demiryolu ve araba kiralama, yalnızca çevre dostu seçenekler olarak değil, aynı zamanda bu sektörlerin pandemi sırasında hayati önem taşıyan alternatif seyahat araçları sağlaması nedeniyle, sıkı bir şekilde ilgi odağı olmaya devam edecek ve hava yolculuğuna giderek daha fazla rakip olacak. Corporate Traveller, Temmuz'dan Kasım'a kadar demiryolu rezervasyonlarında bir artış gördü ve toplam işlemler yıllık bazda %141 arttı. Aynı şekilde araba kiralama rezervasyonları da geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 56 arttı.
Corporate Traveller ayrıca, Kovid aşıları ve testleri kullanıma hazır hale geldiğinde müşterilerinin seyahatlerine büyük şirketlere göre daha hızlı devam edeceğini öngörüyor. Bunun nedeni, KOBİ'lerin genellikle daha az onay sürecine ve isteğe bağlı seyahat düzenleme konusunda daha fazla esnekliğe sahip olmasıdır.
"Müşterilerimizin %45'inin önceki yılın hacimlerinin %15'iyle işlem yaptığı 2020 yılının zorlu bir yıl olduğuna şüphe yok. Yine de 2021'e doğru ilerlemekten, yeni ve mevcut müşterilerden gelen işleri büyütmeye devam etmekten ve KOBİ pazarına çığır açan yeni teknolojiler getirmekten büyük heyecan duyuyoruz. İş amaçlı seyahat etme arzuları ve ihtiyaçları çok açık olduğundan, müşterilerimizin tekrar seyahate dönmelerine yardımcı olmayı gerçekten sabırsızlıkla bekliyoruz. Herkes Zoom aracılığıyla yeterince toplantı yaptı," dedi dedi Andy Hegley, Birleşik Krallık Genel Müdürü, Kurumsal Gezgin.
“Ayrıca KOBİ iş seyahati sektörüne hakim olmayı sürdürmeyi, yeni işlerde 25 milyon £ sağlamadaki son başarımızı geliştirmeyi ve Kovid sonrası pazar payı kazanma fırsatlarını en üst düzeye çıkarmayı hedefliyoruz. Pazarda, pandeminin ardından iş seyahati ihtiyaçlarını gözden geçirecek, örneğin bir TMC'nin uzman desteğinden yararlanabilecek profesyonel hizmetler sektörü gibi, yönetilmeyen bir seyahat programıyla KOBİ müşterilerini kazanmak için yer olduğuna inanıyoruz. . Gezginin refahı, özen yükümlülüğü, seyahat öncesi onay, maliyet kontrolü, sürdürülebilirlik ve görünürlük, KOBİ'ler için çok daha önemli hale geldi ve tüm bu yönlerin, yönetilmeyen bir seyahat programıyla kendi başlarına halletmeleri çok zor." dedi Hegley.
"Ayrıca çoğu müşterimizin seyahat rezervasyonlarının yüzde 100'ünü tek TMC sağlayıcısı olarak bizim aracılığımızla yaptırmasını bekliyoruz. Daha önce, gezginlerin kendi otellerini veya uçuşlarını çevrimiçi olarak rezerve ettikleri durumlarda muhtemelen yüzde 10 civarında bir sızıntıyla karşılaşmıştık. Ancak Kovid-19, tüm rezervasyonların özen yükümlülüğü ve maliyet kontrolü amacıyla zorunlu kılınması ihtiyacının tanınması açısından KOBİ'lerin büyük kurumsal alana taşınmasıyla büyük bir değişime yol açtı.”
Kurumsal Gezgin'in diğer tahminleri arasında şunlar yer alıyor:
- 'Geçici' seyahat politikalarında uygulamaya konulan önlemlerin muhtemelen yürürlükte kalması ve 2021 ve sonrasında yalnızca özen yükümlülüğü açısından değil, seyahatin gerekli olup olmadığı konusunda da seyahat politikasını şekillendirmesi bekleniyor
- Otel programları yalnızca temizlik ve hijyen standartlarıyla değil, aynı zamanda gezginlerin refahını destekleyecek tesis ve hizmetlerle de yönlendirilecek
- Hava programları açısından, rezervasyon esnekliği, güvenilirlik, temizlik standartları ve itibar, tarifeler ve rota ağı kadar önemli olacaktır
- Uluslararası bir Kovid-19 aşısı sertifikası, iş seyahatinde olanların bavul listesinde yer alması norm haline gelecek
- Uçakların sıra sıra inmesi, el dezenfektanı sağlanması ve maske takılması gibi havayolları, konaklama, araba kiralama ve tren şirketleri tarafından uygulanan güvenlik önlemleri kalıcı olacak.