دعمنا متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

للتواصل عبر الإنترنت، انقر على زر "الدردشة" أدناه.

تواصل معنا عبر واتساب على رقمنا: +6592361258.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@etravelsim.com

لتفعيل شريحة eSIM بعد شراء eTravelSim، ستتلقى رمز استجابة سريعة (QR) عبر البريد الإلكتروني. ستحتاج إلى مسح هذا الرمز ضوئيًا باستخدام كاميرا هاتفك لتثبيت eTravelSim على جهازك. بعد اكتمال التثبيت، ستكون شريحة eSIM مفعلة وجاهزة للاستخدام.

للتحقق من رصيدك، انقر هنا.

أو

- انتقل إلى قسم الحساب

- إذا كنت عميلاً حالياً، سجّل الدخول، وإلا أنشئ حساباً بنفس عنوان البريد الإلكتروني الذي اشتريت منه شريحة eSIM.

- في صفحة "حسابي"، سترى قائمة بجميع الطلبات.

- انقر على زر "عرض الرصيد" بجوار رقم الطلب لعرض رصيد رقمك.

أو

يرجى مراسلة support@etravelsim.com مع ذكر رقم طلبك، وسيزودك فريق الدعم بالتفاصيل المطلوبة.

لا، ولكن في ETravelSim، نأخذ أمن عملائنا على محمل الجد. لحماية عملائنا من الأنشطة الاحتيالية والحفاظ على بيئة تسوق آمنة، قد نطلب التحقق من الهوية بشكل إضافي للمعاملات التي تم وضع علامة عليها بواسطة بوابة الدفع الخاصة بنا على أنها مشبوهة أو يحتمل أن تكون احتيالية.

إذا تم وضع علامة على معاملتك على هذا النحو، فنرجو منك التعاون مع عملية التحقق لدينا. قد يتضمن ذلك طلب إثبات هوية صالح، مثل بطاقة هوية حكومية أو جواز سفر. كن مطمئنًا أنه سيتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية بأمان وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا. إنها خطوة أساسية لضمان سلامة خدماتنا وسلامتها. نشكرك على تفهمك وتعاونك في هذا الصدد.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص هذه العملية، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@etravelsim.com.

نوفر خيارات إعادة الشحن مباشرةً على موقعنا الإلكتروني لتسهيل الأمر عليك. إذا لم تكن خيارات إعادة الشحن متاحة على الموقع لأي سبب، فلا تتردد في التواصل معنا للحصول على المساعدة. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني Support@etravelsim.com، مع ذكر رقم طلبك، وسنقوم بشحن حسابك فورًا. يلتزم فريق دعم العملاء لدينا بضمان استمرارية الاتصال، وسيسعد بمساعدتك في أي استفسارات أو استفسارات تتعلق بإعادة الشحن.

باقات البيانات غير المحدودة لدينا مصممة للاستخدام الشخصي على جهاز واحد. يرجى العلم أن هذه الباقات لا تدعم استخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول. البيانات غير المحدودة المُقدمة مُخصصة للاستخدام الشخصي على جهازك فقط. إذا كنت بحاجة إلى ميزة نقطة اتصال الهاتف المحمول، فنحن نقدم باقات منفصلة تُلبي هذه الميزة. يُرجى الاطلاع على خياراتنا لاختيار الباقة الأنسب لاحتياجاتك. لأي استفسارات أو مساعدة، فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتك.

لتفعيل شريحة eSIM على جهاز iPhone، اتبع هذه الخطوات العامة. تذكر أن العملية الدقيقة قد تختلف قليلاً حسب شركة الاتصالات وإصدار نظام iOS. إليك الخطوات التي تتبعها عادةً:

التحقق من التوافق: تأكد من أن شركة الاتصالات تدعم تفعيل شريحة eSIM وأن طراز جهاز iPhone الخاص بك متوافق مع تقنية eSIM.

الحصول على رمز الاستجابة السريعة لشريحة eSIM: تواصل مع شركة الاتصالات واطلب رمز الاستجابة السريعة لتفعيل شريحة eSIM أو تفاصيل التفعيل.

الاتصال بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول: تأكد من اتصال جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول، حيث ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت لعملية التفعيل.

الوصول إلى الإعدادات: افتح تطبيق "الإعدادات" على جهاز iPhone.

الشبكة الخلوية (أو الهاتف المحمول) > إضافة خطة خلوية: انتقل إلى "الشبكة الخلوية" (أو "الهاتف المحمول" في بعض المناطق) وانقر على "إضافة خطة خلوية".

مسح رمز الاستجابة السريعة: إذا تلقيت رمز استجابة سريعة، فاستخدم كاميرا جهاز iPhone الخاص بك لمسح رمز الاستجابة السريعة الذي قدمه لك مزود الخدمة. أدخل المعلومات اللازمة يدويًا إذا استلمت تفاصيل التفعيل بدون رمز الاستجابة السريعة.

التأكيد والتفعيل: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد التفاصيل وتفعيل شريحة eSIM. قد يُطلب منك إعادة تشغيل جهاز iPhone بعد التفعيل.

يمكنك أيضًا مشاهدة الفيديو

The best eSIM for Costa Rica is one that offers reliable coverage, fast data speeds, and easy activation. Look for plans that work well across cities, beaches, and tourist areas, with flexible data options based on your trip duration.

Yes, an eSIM is worth it for most travelers. It saves time, avoids the hassle of finding a store, and lets you stay connected instantly. Unlike local SIM cards, you don’t need to swap anything - everything is set up digitally before or during your trip.

You can buy an eSIM online in just a few minutes. After purchase, you’ll receive a QR code by email - scan it on your phone to install the eSIM. Some providers like eTravelSim also allow you to set it up in advance so it’s ready when you arrive.

In most cases, yes. Once you land and turn on your eSIM, your phone will connect to a local network automatically. If you’ve already installed it beforehand, your internet should start working within a few seconds.

eSIM works well in major cities, tourist spots, and popular beaches. You’ll have smooth connectivity for maps, bookings, and social media. However, in remote jungle or mountain areas, the signal may be weaker regardless of the provider.

Buying before traveling is usually more cost-effective. Online plans often have better pricing and save you from airport markups. It also ensures you’re connected immediately instead of searching for options after arrival.

For a short trip, 3–5GB is usually enough for maps, messaging, and light browsing. If you plan to stream, work remotely, or use hotspot frequently, you may need 10GB or an unlimited plan.