Rückgaberecht

RÜCKGABE-/RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wir bieten Rückerstattungen beim Kauf unserer eSIM-Pakete an. Da wir jedoch mit digitalen Gütern handeln, berücksichtigen wir Rückerstattungsanträge aus folgenden Gründen innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf der eSIM:

Nichtlieferung des Produkts: Aufgrund eines Problems mit der Post erhalten Sie keine Liefer-E-Mail von uns. Abhängig vom Preis des Produkts kann https://eTravelSim.com von Ihnen verlangen, dass Sie zunächst einen Nachweis vorlegen, dass Sie eine Meldung an den Postdienst übermittelt haben, in der der fehlende Artikel beschrieben wird;

Irreparable Mängel bei der eSIM: Obwohl alle Produkte vor der Veröffentlichung gründlich getestet werden, können unerwartete Fehler auftreten. Dieser Grund sollte unserem Support-Team zur Genehmigung Ihres Rückerstattungsantrags vorgelegt werden;

Produkt entspricht nicht der Beschreibung: Eine Anfrage aus diesem Grund wird von Fall zu Fall bearbeitet und bedarf unserer Genehmigung. Um solche Ansprüche zu vermeiden, wird jedem Kunden empfohlen, vor dem Kauf alle in den Produktdetails beschriebenen Informationen zu prüfen.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen anbieten, wenn Kunden sich der eSIM-Kompatibilität ihres Telefons nicht bewusst sind. Wir empfehlen Kunden dringend, die Website ihrer Telefonmarke zu konsultieren oder sich an uns zu wenden, um eine professionelle Beratung zu erhalten, um die eSIM-Kompatibilität mit ihrem Telefonmodell zu bestätigen, bevor sie mit dem Kauf fortfahren.

Rückerstattungsgebühren: Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rückerstattung eine Transaktionsgebühr von 5 $ oder 30 % des Bestellwerts (je nachdem) anfällt ist größer) wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Rückerstattungszeitplan: Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde, kann es ab dem Datum der Rückerstattungs-/Genehmigungsanfrage 15 Tage dauern.