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Um Ihre eSim nach dem Kauf der eTravelSim zu aktivieren, erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail. Scannen Sie diesen QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones, um die eTravelSim auf Ihrem Gerät zu installieren. Nach Abschluss der Installation sollte Ihre eSim aktiviert und einsatzbereit sein.

Um Ihr Guthaben abzufragen, klicken Sie einfach hier.

Oder

- Gehen Sie zum Kontobereich.

- Wenn Sie bereits Kunde sind, melden Sie sich bitte an. Andernfalls erstellen Sie ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse, mit der Sie die eSIM gekauft haben.

- Auf der Seite „Mein Konto“ sehen Sie eine Liste aller Bestellungen.

- Klicken Sie neben der Bestellnummer auf „Guthaben anzeigen“, um das Guthaben Ihrer Nummer abzurufen.

ODER

Senden Sie bitte eine E-Mail an support@etravelsim.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Support-Team teilt Ihnen dann die erforderlichen Informationen mit.

Nein, bei ETravelSim nehmen wir die Sicherheit unserer Kunden jedoch ernst. Um unsere Kunden vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen und eine sichere Einkaufsumgebung zu gewährleisten, können wir für Transaktionen, die von unserem Zahlungsportal als verdächtig oder potenziell betrügerisch gekennzeichnet werden, eine zusätzliche Identitätsprüfung anfordern.

Sollte Ihre Transaktion als solche gekennzeichnet sein, bitten wir Sie, an unserem Überprüfungsprozess mitzuwirken. Dies kann die Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises, wie z. B. eines amtlichen Personalausweises oder Reisepasses, beinhalten. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sicher behandelt.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Dies ist ein wichtiger Schritt, um die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Bei Fragen oder Bedenken zu diesem Vorgang wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter support@etravelsim.com.

Wir bieten Ihnen Auflademöglichkeiten direkt auf unserer Website an. Sollten diese jedoch aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns gerne. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an Support@etravelsim.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir laden Ihr Konto umgehend auf. Unser Kundenservice sorgt für eine kontinuierliche Verbindung und hilft Ihnen gerne bei Fragen oder Anliegen rund um das Aufladen weiter.

So aktivieren Sie eine eSIM auf einem iPhone: Befolgen Sie diese allgemeinen Schritte. Beachten Sie, dass der genaue Vorgang je nach Mobilfunkanbieter und iOS-Version leicht variieren kann. Typische Schritte sind:

Kompatibilität prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilfunkanbieter die eSIM-Aktivierung unterstützt und Ihr iPhone-Modell mit der eSIM-Technologie kompatibel ist.

eSIM-QR-Code erhalten: Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und fordern Sie einen eSIM-Aktivierungs-QR-Code oder Aktivierungsdetails an.

Mit WLAN oder mobilen Daten verbinden: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit WLAN oder mobilen Daten verbunden ist, da Sie für die Aktivierung eine Internetverbindung benötigen.

Einstellungen aufrufen: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ Ihres iPhones.

Mobilfunk (oder „Mobil“) > Mobilfunktarif hinzufügen: Navigieren Sie zu „Mobilfunk“ (oder „Mobil“ in einigen Regionen) und tippen Sie auf „Mobilfunktarif hinzufügen“.

QR-Code scannen: Wenn Sie einen QR-Code erhalten haben, scannen Sie ihn mit der Kamera Ihres iPhones. Falls Sie Aktivierungsdaten ohne QR-Code erhalten haben, geben Sie die erforderlichen Informationen manuell ein.

Bestätigen und aktivieren: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Daten zu bestätigen und die eSIM zu aktivieren. Möglicherweise werden Sie nach der Aktivierung aufgefordert, Ihr iPhone neu zu starten.

Sie können sich auch das Video ansehen.

Unsere unbegrenzten Datentarife sind für die individuelle Nutzung auf einem einzelnen Gerät konzipiert. Bitte beachten Sie, dass diese Tarife die Nutzung mobiler Hotspots nicht unterstützen. Das bereitgestellte unbegrenzte Datenvolumen ist ausschließlich für die persönliche Nutzung auf Ihrem Gerät bestimmt. Falls Sie die mobile Hotspot-Funktionalität benötigen, bieten wir hierfür separate Tarife an. Entdecken Sie unsere Optionen, um den Tarif zu finden, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Bei weiteren Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung.

The ETravelSim Taiwan eSIM works across Taipei, Taichung, Kaohsiung, Tainan, and the New Taipei area with strong 4G/LTE and 5G coverage on the Taiwan Mobile network. Expect reliable signal at Taipei 101, Ximending, the MRT subway including underground stations, Shilin and Raohe night markets, the Tainan Anping district, and Kaohsiung's Lotus Pond. Use it for navigation, ride-hailing, food delivery apps, and translation tools without interruption.

The ETravelSim Taiwan eSIM works along the High-Speed Rail (HSR) corridor connecting Taoyuan, Hsinchu, Taichung, Tainan, and Zuoying, with strong handover between cells at full HSR speed. Coverage holds at Alishan's main forest railway stations and the Taroko Gorge tourist viewpoints. Expect signal drops in deep mountain trail sections, inside Taroko's longer tunnels, and on remote forest roads — this affects every Taiwanese carrier equally. Download offline Google Maps before hiking.

The ETravelSim Taiwan eSIM is for Taiwan and works on the main island, including coverage at most major ferry terminals and arrival points on Penghu, Kinmen, Matsu, Green Island (Lyudao), and Xiaoliuqiu. Coverage on these outer islands is more limited than on the main island and varies by carrier — main towns and ports stay connected, while remote beaches, hiking trails, and the smaller outlying islets often see signal drops. For Penghu and Kinmen-focused trips, expect city-area connectivity but plan offline navigation for everything else.

The ETravelSim Taiwan eSIM runs on Taiwan Mobile, one of Taiwan's three major mobile networks alongside Chunghwa Telecom and FarEasTone. Taiwan Mobile has solid 4G/LTE and 5G coverage across Taipei, the HSR corridor, and the major tourist destinations where most travelers spend their time. Chunghwa is widely seen as having the broadest island-wide reach, but for trips focused on Taipei, Taichung, Kaohsiung, the HSR, and main attractions, Taiwan Mobile covers the route.

The ETravelSim Taiwan eSIM supports 4G, LTE, and 5G across Taiwan. 5G is widely deployed in Taipei, New Taipei, Taichung, and Kaohsiung, including underground MRT stations and dense city centers. Outside major cities, your phone falls back to 4G/LTE, which still handles streaming, video calls, and Google Maps navigation without issue. The 5G difference matters most for large file uploads, HD streaming, and remote work from Taipei or Taichung cafés.

For a typical 7-day Taiwan trip covering Taipei, Taichung, and a day trip to Jiufen or Sun Moon Lake, 5 GB to 10 GB is enough for most travelers. A 10 to 14-day trip adding Kaohsiung, Alishan, and Taroko Gorge with daily ride-hailing, Google Maps, and casual photo uploads usually needs 10 GB to 25 GB. Heavy users uploading content from night markets or working remotely should pick 50 GB or unlimited. Taiwan is a data-intensive country because the local society is heavily app-driven for everything from food orders to transit.

Validity on the ETravelSim Taiwan eSIM starts the day you begin using it in Taiwan, not the day you buy or install it. You can purchase weeks in advance, install the QR code at home before flying, and the timer only starts when your phone connects to Taiwan Mobile on arrival. Installing at home is the safer option because you'll know before boarding the eSIM is set up correctly. Don't delete the eSIM profile after installation — reinstallation may not be possible.

The ETravelSim Taiwan eSIM is data-only. There are no incoming calls, no SMS, and no Taiwanese phone number assigned. Use WhatsApp, Line (Taiwan's most popular messaging app), or FaceTime over the data connection. Note: a few Taiwan-specific services need a local number — YouBike registration, the HSR T Express ticketing app, and some restaurant reservation phone lines. Most travelers work around this by using their home number with area code (no country code) at signup, which the YouBike and HSR apps usually accept.

Hotspot and tethering are allowed on the ETravelSim Taiwan eSIM's fixed-data plans (1 GB, 3 GB, 5 GB, 10 GB, 25 GB, and 50 GB), but not on the Unlimited plans, which are designed for single-device use. If you need to share data with a laptop or another phone — common for digital nomads working from Taipei, Taichung, or Kaohsiung cafés — pick a fixed plan in the 25 GB or 50 GB range. Tethered data draws from your plan allowance like any other usage.

Buying a local SIM at Taoyuan International Airport (TPE) requires passport registration, payment in Taiwanese dollars (NTD) cash for some operators, and typically takes 15 to 30 minutes after a long flight. Critically, the airport SIM kiosks at Taoyuan are closed from midnight to 4:30 AM, so red-eye and late-night arrivals can't get a local SIM until later that day. The ETravelSim Taiwan eSIM installs at home before you fly, requires no NTD cash or passport handover, and connects the moment your plane lands at any time of day or night.

The ETravelSim Taiwan eSIM is for Taiwan only, so data stops the moment you cross into Japan, South Korea, mainland China, Hong Kong, or Macau. For multi-country East Asia trips, ETravelSim sells a separate China, Hong Kong & Macau eSIM and an Asia 14 Countries eSIM covering wider regional travel. If anything goes wrong with activation, contact support 24/7 via WhatsApp at +65 9236 1258, the on-site chat, or support@etravelsim.com with your order number.