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Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail. Scannen Sie ihn mit der Kamera Ihres Smartphones, um die eSIM auf Ihrem Gerät zu installieren. Die eSIM wird aktiviert – und die Gültigkeit Ihres Tarifs beginnt –, sobald sie sich am Zielort zum ersten Mal mit einem Netz verbindet. Sie können sie also schon vor der Reise installieren.

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie die eSIM gekauft haben, in Mein Konto an und klicken Sie neben Ihrer Bestellung auf „Guthaben anzeigen“. Alternativ schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@etravelsim.com.

Viele Tarife können Sie auf unserer Aufladeseite aufladen. Wenn Ihr Tarif dort nicht aufgeführt ist, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@etravelsim.com – wir helfen Ihnen weiter.

Nein, bei ETravelSim nehmen wir die Sicherheit unserer Kunden jedoch ernst. Um unsere Kunden vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen und eine sichere Einkaufsumgebung zu gewährleisten, können wir für Transaktionen, die von unserem Zahlungsportal als verdächtig oder potenziell betrügerisch gekennzeichnet werden, eine zusätzliche Identitätsprüfung anfordern.

Sollte Ihre Transaktion als solche gekennzeichnet sein, bitten wir Sie, an unserem Überprüfungsprozess mitzuwirken. Dies kann die Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises, wie z. B. eines amtlichen Personalausweises oder Reisepasses, beinhalten. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sicher behandelt.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Dies ist ein wichtiger Schritt, um die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Bei Fragen oder Bedenken zu diesem Vorgang wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter support@etravelsim.com.

Unsere unbegrenzten Datentarife sind für die individuelle Nutzung auf einem einzelnen Gerät konzipiert. Bitte beachten Sie, dass diese Tarife die Nutzung mobiler Hotspots nicht unterstützen. Das bereitgestellte unbegrenzte Datenvolumen ist ausschließlich für die persönliche Nutzung auf Ihrem Gerät bestimmt. Falls Sie die mobile Hotspot-Funktionalität benötigen, bieten wir hierfür separate Tarife an. Entdecken Sie unsere Optionen, um den Tarif zu finden, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Bei weiteren Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung.

Ihren QR-Code erhalten Sie direkt nach dem Kauf per E-Mail. Installieren Sie die eSIM vor der Reise, während Sie mit WLAN verbunden sind:

1. Öffnen Sie Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen.
2. Tippen Sie auf „QR-Code verwenden“ und scannen Sie den QR-Code aus Ihrer E-Mail. Falls das nicht klappt, tippen Sie auf „Details manuell eingeben“ und geben Sie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode aus derselben E-Mail ein.
3. Benennen Sie die neue Leitung (zum Beispiel „Reise“) und behalten Sie Ihre Heim-SIM als Hauptleitung für Anrufe und SMS.
4. Wählen Sie nach der Ankunft die Reise-eSIM für mobile Daten aus. Aktivieren Sie Datenroaming für diese Leitung, falls Ihr Tarif es erfordert.

Schritt-für-Schritt-Hilfe: Anleitung für das iPhone.

Für Ihre Reisen in Jordanien bietet ETravelSim verschiedene Datentarife von 1 GB bis 20 GB an. Diese Tarife sind auf unterschiedliche Datennutzungsbedürfnisse zugeschnitten und stellen sicher, dass Sie die richtige Datenmenge für Ihre Reise haben.

Die ETravelSim Jordanien eSIM funktioniert am Haupteingang von Petra, am Besucherzentrum und auf dem größten Teil der archäologischen Stätte im 4G/LTE-Netz von Zain. In tieferen Abschnitten der Siq-Schlucht und rund um das Schatzhaus kann das Signal bei großem Andrang abbrechen, was bei jedem jordanischen Anbieter normal ist. Laden Sie vor dem Betreten Offline-Karten von Google Maps und die Route durch Petra herunter, und speichern Sie Tickets und Bestätigungen auf Ihrem Telefon für die Abschnitte mit schwachem Signal.

Die ETravelSim Jordanien eSIM funktioniert in den meisten großen touristischen Beduinencamps und im Besucherdorf von Wadi Rum im 4G/LTE-Netz von Zain. In den tiefen Wüstentälern abseits der Camps wird das Signal schwächer oder fällt aus, was für jeden Anbieter in Jordanien gilt. Wenn Ihr Camp zu den bekannten Betreibern nahe dem Dorf gehört, können Sie mit Verbindung rechnen. Betrachten Sie Jeep-Touren in abgelegene Schluchten als offline und laden Sie Karten vorab herunter.

Die ETravelSim Jordanien eSIM funktioniert in allen großen Resorts am Toten Meer entlang der jordanischen Küste und in ganz Akaba, einschließlich der Strände am Roten Meer und der Route des Königswegs. Die Abdeckung ist durchgehend zuverlässig für Navigation, Fahrdienste und WhatsApp. Beim Tauchen im Roten Meer gibt es natürlich unter Wasser kein Signal, auf Bootsausflügen und am Strand bleiben Sie aber verbunden. Die besondere Geografie des Toten Meeres (der tiefste Punkt der Erde) beeinträchtigt die Signalqualität in erschlossenen Resortgebieten nicht.

Die ETravelSim Jordanien eSIM läuft im Netz von Zain, Jordaniens größtem Mobilfunkbetreiber, mit 5G und 4G/LTE. Die Abdeckung umfasst Amman, Petra, Wadi Rum, Akaba und das Tote Meer. Zain gilt weithin als Jordaniens stärkstes Netz für Touristen und speziell für Wüstenrouten im Süden. Unabhängige Rankings sehen Zain bei der landesweiten Abdeckung regelmäßig vor Orange und Umniah, was es zur Standardwahl für Reisen macht, die Städte mit Wüsten- und Rotes-Meer-Zielen verbinden.

Für eine typische 7-tägige Jordanien-Reise mit Amman, Petra, Wadi Rum und dem Toten Meer reichen den meisten Reisenden 3 GB bis 5 GB. Eine 10-tägige Reise mit täglicher Nutzung von Uber, Careem, Google Maps und WhatsApp sowie gelegentlichen Foto-Uploads braucht meist 5 GB bis 10 GB. Vielnutzer, die Videos aus Petra und dem Wadi Rum hochladen oder remote arbeiten, sollten 20 GB oder einen unbegrenzten Tarif wählen. In der Wüste werden weniger Daten verbraucht, weil das schwache Signal die Nutzung begrenzt; der Großteil des Verbrauchs fällt daher in den Städten an.

Die Gültigkeit der ETravelSim Jordanien eSIM beginnt an dem Tag, an dem Sie sie in Jordanien zu nutzen beginnen, nicht am Tag des Kaufs oder der Installation. Sie können Wochen im Voraus kaufen und den QR-Code vor dem Abflug zu Hause installieren; die Laufzeit beginnt erst, wenn sich Ihr Telefon bei der Ankunft mit Zain verbindet. Die Installation zu Hause ist die sicherere Option, weil Sie so schon vor dem Boarding wissen, dass die eSIM korrekt eingerichtet ist. Löschen Sie das eSIM-Profil nach der Installation nicht – eine erneute Installation ist möglicherweise nicht möglich.

Die ETravelSim Jordanien eSIM ist eine reine Daten-eSIM. Es gibt keine eingehenden Anrufe, keine SMS und keine zugewiesene jordanische Telefonnummer. Telefonieren Sie über die Datenverbindung von Zain mit WhatsApp, FaceTime, iMessage oder Zoom. WhatsApp ist in ganz Jordanien die gängigste Messaging-App, sodass die meisten Hotels, Fahrer und Reiseveranstalter Sie dort erreichen. Lassen Sie Ihre heimische SIM im Telefon für Anrufe an Ihre gewohnte Nummer aktiv und schalten Sie auf dieser Leitung die mobilen Daten aus.

Hotspot und Tethering sind bei den Tarifen der ETravelSim Jordanien eSIM mit festem Datenvolumen erlaubt (1 GB bis 50 GB), aber nicht bei den unbegrenzten Tarifen, die für die Nutzung auf einem einzelnen Gerät ausgelegt sind. Wenn Sie Daten mit einem Laptop oder einem anderen Telefon teilen möchten – etwa beim Arbeiten in einem Hotel in der Nähe von Petra oder mit Reisebegleitungen auf einer Wadi-Rum-Tour –, wählen Sie einen Tarif mit festem Datenvolumen zwischen 10 GB und 50 GB. Per Tethering genutzte Daten werden wie jede andere Nutzung vom Datenvolumen Ihres Tarifs abgezogen.

Der Kauf einer lokalen SIM am Flughafen Amman ist unkompliziert – Zain, Orange und Umniah betreiben rund um die Uhr geöffnete Kioske in der Ankunftshalle mit englischsprachigem Personal und Registrierung nur mit Reisepass. Allerdings kosten Touristenpakete am Flughafen in der Regel $14 bis $35, und nach einem langen Flug müssen Sie trotzdem 15 bis 30 Minuten anstehen. Die ETravelSim Jordanien eSIM wird vor dem Abflug zu Hause installiert, verbindet sich, sobald Ihr Flugzeug landet, und erspart Ihnen die Warteschlange am Kiosk komplett.

Die ETravelSim Jordanien eSIM gilt nur für Jordanien, daher endet die Datenverbindung in dem Moment, in dem Sie über die Allenby-Brücke ins Westjordanland, über den Grenzübergang Wadi Araba nach Eilat in Israel oder mit der Fähre von Aqaba nach Ägypten reisen. Das ist die wichtigste Frage für Pilger ins Heilige Land, die Petra mit Jerusalem oder Bethlehem verbinden. Für Reisen durch mehrere Länder im Nahen Osten bietet ETravelSim separate Länder-eSIMs an, die Sie auf demselben Telefon installieren und an der Grenze wechseln können.

Wenn die ETravelSim Jordanien eSIM keine Verbindung herstellt, führen Sie zuerst drei schnelle Prüfungen durch: Schalten Sie den Flugmodus ein und wieder aus, prüfen Sie in den Einstellungen, ob Datenroaming aktiviert ist, und stellen Sie sicher, dass ETravelSim als Standardleitung für mobile Daten ausgewählt ist. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie den Support rund um die Uhr per WhatsApp unter +65 9236 1258, über den Chat auf der Website oder unter support@etravelsim.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Informationen zu Erstattungen finden Sie in unserem Rückgaberecht.