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Pour activer votre eSim après l'achat d'eTravelSim, vous recevrez un code QR par e-mail. Vous devrez scanner ce code QR à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone pour installer l'eTravelSim sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, votre eSim devrait être activée et prête à être utilisée.

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Nous proposons des options de recharge directement sur notre site Web pour votre commodité. Cependant, si, pour une raison quelconque, les options de recharge ne sont pas disponibles sur le site Web, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Envoyez-nous simplement un e-mail à Support@etravelsim.com, en indiquant votre numéro de commande, et nous rechargerons rapidement votre compte. Notre équipe d'assistance clientèle s'engage à assurer une connectivité continue et se fera un plaisir de vous aider pour toute question ou préoccupation liée à la recharge.

Non, cependant, chez ETravelSim, nous prenons la sécurité de nos clients au sérieux. Pour protéger nos clients contre les activités frauduleuses et maintenir un environnement d'achat sûr, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire pour les transactions signalées par notre passerelle de paiement comme suspectes ou potentiellement frauduleuses.

Si votre transaction est marquée comme telle, nous vous demandons de bien vouloir coopérer avec notre processus de vérification. Cela peut impliquer de demander une preuve d'identité valide, telle qu'une pièce d'identité ou un passeport délivré par le gouvernement. Soyez assuré que toutes les informations personnelles seront traitées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.

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Nos forfaits de données illimitées sont conçus pour une utilisation individuelle sur un seul appareil. Veuillez noter que ces forfaits ne prennent pas en charge l'utilisation du point d'accès mobile. Les données illimitées fournies sont destinées à un usage personnel sur votre appareil uniquement. Si vous avez besoin de la fonctionnalité de point d'accès mobile, nous proposons des forfaits distincts pour cette fonctionnalité. Veuillez explorer nos options pour trouver le forfait qui correspond le mieux à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider.

Pour activer une eSIM sur un iPhone, suivez ces étapes générales. N'oubliez pas que le processus exact peut varier légèrement en fonction de votre opérateur et de la version d'iOS. Voici les étapes que vous devez généralement suivre :

Vérifier la compatibilité : assurez-vous que votre opérateur prend en charge l'activation eSIM et que votre modèle d'iPhone est compatible avec la technologie eSIM.

Obtenir un code QR eSIM : contactez votre opérateur et demandez un code QR d'activation eSIM ou les détails d'activation.

Connexion au Wi-Fi ou aux données cellulaires : assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires, car vous aurez besoin d'une connexion Internet pour le processus d'activation.

Accéder aux paramètres : ouvrez l'application « Paramètres » de votre iPhone.

Cellulaire (ou Mobile) > Ajouter un forfait cellulaire : accédez à « Cellulaire » (ou « Mobile » dans certaines régions) et appuyez sur « Ajouter un forfait cellulaire ».

Scannez le code QR : si vous avez reçu un code QR, utilisez l'appareil photo de votre iPhone pour scanner le code QR fourni par votre opérateur. Saisissez manuellement les informations nécessaires si vous avez reçu les détails d'activation sans code QR.

Confirmer et activer : suivez les instructions à l'écran pour confirmer les détails et activer l'eSIM. Il vous sera peut-être demandé de redémarrer votre iPhone après l'activation.

Vous pouvez également consulter la vidéo

The ETravelSim Poland eSIM works across Warsaw, Krakow, Gdansk, Wrocław, Poznań, Łódź, and Lublin with strong 4G/LTE coverage on the Plus network. Expect reliable signal at Warsaw Chopin Airport (WAW), Krakow John Paul II Airport (KRK), Warsaw Old Town, the Royal Castle, Gdańsk's Long Market and Sopot, the Wrocław Market Square with its iconic dwarves, and along major motorways including the A1, A2, and A4. Use it for Google Maps, Bolt rides, JAKDOJADE transit app, hotel bookings, and WhatsApp without interruption.

The ETravelSim Poland eSIM works across all of Krakow's main attractions including Wawel Royal Castle, the Main Market Square (Rynek Główny), the Kazimierz Jewish Quarter, and Schindler's Factory with strong 4G coverage. The Auschwitz-Birkenau Memorial in Oświęcim, about 70 km from Krakow, has reliable 4G at the visitor centre, parking, and the main exhibition areas. Coverage softens slightly between the Auschwitz I and Birkenau sites along the connecting shuttle route, but holds at both museum entrances.

The ETravelSim Poland eSIM works at the Wieliczka Salt Mine entrance, ticket office, and visitor centre with strong 4G coverage. Inside the mine itself there is no mobile signal anywhere — the underground depth blocks every Polish carrier and is universal worldwide for deep mines. Tour guides communicate via radio because no consumer cellular reaches 135 metres below ground. Buy tickets, download tour information, and message your group before descending the lift. The same applies to other underground attractions like the Krakow Salt Mine of Bochnia.

The ETravelSim Poland eSIM works in Zakopane town centre, at the Krupówki main street, Kasprowy Wierch cable car base, and the Morskie Oko trailhead with reliable 4G coverage. Signal becomes patchy or absent on the climb to Rysy (Poland's highest accessible peak at 2,499m, on the Slovak border), in the deeper valleys of the High Tatras, and on remote trails in the Five Polish Lakes Valley. This is universal across all Polish carriers because of the granite terrain. Save offline maps before serious mountain hikes.

The ETravelSim Poland eSIM works on PKP Intercity trains across the Warsaw-Krakow Express corridor with consistent 4G coverage on most segments. Routes between Warsaw, Wrocław, Gdansk, and Poznań stay connected on main lines. Brief drops are normal in deeper rural tunnels and forested stretches where Polish railway tracks pass through uninhabited areas, but signal returns before the next station. The PKP Intercity mobile app and Koleo work fluidly throughout for live platform changes, ticket QR codes, and connection updates.

The product spec on this page lists the Poland eSIM as 4G/LTE. Plus operates 5G across Warsaw, Krakow, Gdansk, Wrocław, and other major Polish cities, but this eSIM may connect at 4G/LTE only depending on the partner roaming arrangement. 4G/LTE in Polish cities typically delivers 30 to 80 Mbps — fast enough for streaming, video calls, navigation, and remote work without issue. If 5G is essential for your use case, confirm with ETravelSim support before purchase.

For a typical 3 to 5-day Krakow city break, the 5 GB plan is enough for most travelers. A 7 to 10-day trip combining Warsaw, Krakow, and Gdansk with daily Google Maps, Bolt rides, and casual photo uploads usually needs 10 GB to 25 GB. The 50 GB plan suits heavy users on extended stays, digital nomads working from Warsaw co-working spaces, or families sharing one connection. Hotspot and tethering are explicitly allowed on all ETravelSim Poland plans including the 50 GB tier — useful for sharing data with a laptop or another phone.

Validity on the ETravelSim Poland eSIM starts the day you begin using it in Poland, when your phone first connects to Plus on arrival, and runs for the full 30 days regardless of which data tier you choose. You can purchase weeks in advance, install the QR code at home before flying, and the timer only starts on first connection. Installing at home is the safer option because you'll know before boarding the eSIM is set up correctly. Don't delete the eSIM profile after installation — reinstallation may not be possible.

The ETravelSim Poland eSIM includes a UK-based mobile number (+44) with free incoming calls — anyone in the world can call your assigned UK number and reach you in Poland at no cost to you. Outgoing calls aren't included, so use WhatsApp, FaceTime, or Skype for outbound voice. The UK number is useful for receiving callbacks from hotels, tour operators, or family who would otherwise pay international rates to reach you. This is particularly useful for travelers from the UK using Poland-based tour operators who prefer phone bookings.