Le terme « eSIM » désigne une carte SIM intégrée. Aucune carte SIM physique n'est impliquée ; vous n'avez pas besoin d'échanger. Une eSIM est une petite puce à l'intérieur de votre téléphone qui fonctionne de la même manière que la puce NFC utilisée pour les technologies de paiement comme Apple Pay et Google Pay.

Les informations d'une eSIM sont réinscriptibles, vous pouvez donc décider de changer d'opérateur sur un simple appel téléphonique. Ils sont simples à ajouter à un forfait de données : la connexion d'appareils dotés d'eSIM à un compte mobile peut être effectuée en quelques minutes.

eSIM est une nouvelle norme développée par la GSMA et utilisée dans le monde entier. eSIM permet aux utilisateurs d'accéder au réseau de téléphonie mobile de l'appareil sans utiliser de carte SIM physique. eSIM stocke les numéros de téléphone, les forfaits d'abonnement et les configurations réseau qui permettent à votre appareil de se connecter au réseau mobile.

Pour activer une eSIM sur un iPhone, suivez ces étapes générales. N'oubliez pas que le processus exact peut varier légèrement en fonction de votre opérateur et de la version iOS. Voici les étapes que vous suivez généralement :

1. Vérifiez la compatibilité : assurez-vous que votre opérateur prend en charge l'activation eSIM et que votre modèle d'iPhone est compatible avec la technologie eSIM.
2. Obtenez un code QR eSIM : contactez votre opérateur et demandez un code QR d'activation eSIM ou des détails d'activation.
3. Connectez-vous au Wi-Fi ou aux données cellulaires : assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires, car vous aurez besoin d'une connexion Internet pour le processus d'activation.
4. Accéder aux paramètres : ouvrez l'application "Paramètres" de votre iPhone.
5. Cellulaire (ou Mobile) > Ajouter un forfait cellulaire : accédez à « Cellulaire » (ou « Mobile » dans certaines régions) et appuyez sur « Ajouter un forfait cellulaire ».
6. Scannez le code QR : Si vous avez reçu un code QR, utilisez l'appareil photo de votre iPhone pour scanner le code QR fourni par votre opérateur. Saisissez manuellement les informations nécessaires si vous avez reçu les détails d'activation sans code QR.
7. Confirmer et activer : suivez les instructions à l'écran pour confirmer les détails et activer l'eSIM. Il vous sera peut-être demandé de redémarrer votre iPhone après l'activation.

Deux versions de ce produit sont disponibles : l'une est uniquement pour les données, tandis que l'autre prend en charge les services voix et données. La version données uniquement vous permet d'utiliser exclusivement des données, tandis que l'autre version vous permet de passer ou de recevoir des appels, d'envoyer ou de recevoir des messages SMS et d'utiliser des données.

Apple states that the iPhone 14 can accommodate up to eight eSIMs, with the capability to actively use two eSIMs simultaneously for calls, texts, and data usage. This allows for flexibility with eight distinct eSIMs on a single iPhone. However, the number of eSIMs supported can vary among different iPhone models.

Notre société propose une vaste sélection de forfaits de données prépayés conçus sur mesure pour répondre aux besoins uniques de nos clients. Nous proposons des forfaits de données ou de voix spécifiques au pays que vous visiterez et à vos besoins en matière d'utilisation des données. En fonction de vos besoins particuliers, vous pouvez acheter chez nous un forfait données ou voix.

Non, l'iPhone 10 ne prend pas en charge l'eSIM. Le premier téléphone Apple à prendre en charge une eSIM démarre à partir de l'iPhone XS et de l'iPhone XR. Tous les modèles précédents ne sont pas pris en charge avec eSIM.

Pour activer votre eSim après l'achat d'eTravelSim, vous recevrez un code QR par e-mail. Vous devrez scanner ce code QR à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone pour installer eTravelSim sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, votre eSim devrait être activée et prête à être utilisée.

Nous fournissons un numéro commençant par +44. Votre numéro existant sera également opérationnel, vous pourrez choisir n'importe quelle ligne pour les appels sortants. Les appels entrants peuvent être reçus sur les deux numéros, puisque votre numéro existant est également utilisé pour les appels, vous ne manquerez aucun appel entrant sur votre numéro existant.

La validité de votre forfait varie en fonction du forfait spécifique que vous achetez. Chaque plan a sa propre période de validité désignée. Lorsque vous sélectionnez un forfait, la durée de validité correspondante sera clairement indiquée. Il est important de revoir les détails de chaque plan pour comprendre la période de validité qui lui est associée. Cela garantira que vous disposez du délai approprié pour utiliser les services inclus dans le plan que vous avez choisi. Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires concernant la validité d'un plan spécifique, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Ils se feront un plaisir de vous aider.

Nous proposons des options de recharge directement sur notre site Web pour votre commodité. Toutefois, si, pour une raison quelconque, les options de recharge ne sont pas disponibles sur le site Web, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Envoyez-nous simplement un e-mail à Support@matrix.in , incluant votre numéro de commande, et nous rechargerons rapidement votre compte. Notre équipe de support client s'engage à assurer une connectivité continue et se fera un plaisir de vous aider pour toute question ou préoccupation liée à la recharge.

La liste des pays couverts est mentionnée dans le cadre du plan que vous achetez.

Nous offrons la possibilité d'acheter votre eTravelSim soit avant votre voyage, soit après votre arrivée à destination. Cela vous permet de choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Que vous préfériez avoir votre eTravelSim prêt à l'emploi avant votre voyage ou à votre arrivée, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.

Une fois que vous aurez installé votre eTravelSim sur un appareil, il sera activé et prêt à être utilisé. Nous vous recommandons de choisir avec soin l'appareil sur lequel vous souhaitez utiliser eTravelSim, car il ne peut pas être transféré vers un autre appareil une fois installé. Cela garantit que vous disposez d’une connexion sécurisée et fiable sur l’appareil de votre choix tout au long de votre voyage.

Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre appareil pour Esim en cliquant ici Vérifier la compatibilité de l'appareil

Non, le Samsung Galaxy S10 ne prend pas en charge l'eSIM.

Non, seuls les modèles P40 et P40 Pro sont compatibles.

Veuillez envoyer un e-mail à support@etravelsim.com en mentionnant votre numéro de commande, et l'équipe d'assistance vous fournira les détails requis.

Pour vérifier le solde de votre eSIM thaïlandaise, veuillez composer le *101# sur votre appareil. Cela vous fournira un aperçu à jour de votre solde restant. N'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour toute question ou assistance supplémentaire.

Nos forfaits de données illimités sont conçus pour une utilisation individuelle sur un seul appareil. Veuillez noter que ces forfaits ne prennent pas en charge l'utilisation du point d'accès mobile. Les données illimitées fournies sont destinées à un usage personnel sur votre appareil uniquement. Si vous avez besoin d'une fonctionnalité de point d'accès mobile, nous proposons des forfaits distincts répondant à cette fonctionnalité. Veuillez explorer nos options pour trouver le plan qui répond le mieux à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, notre équipe de support client est là pour vous aider.

Notre forfait eSIM fournit des données illimitées pendant toute la durée convenue. Cependant, le fournisseur de réseau peut exercer sa prérogative pour mettre en œuvre une politique d'utilisation équitable afin de garantir des performances réseau optimales pour tous les utilisateurs.

Non, cependant, chez ETravelSim, nous prenons la sécurité de nos clients au sérieux. Pour protéger nos clients contre les activités frauduleuses et maintenir un environnement d'achat sécurisé, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire pour les transactions signalées par notre passerelle de paiement comme suspectes ou potentiellement frauduleuses.

Si votre transaction est marquée comme telle, nous vous demandons de bien vouloir coopérer avec notre processus de vérification. Cela peut impliquer de demander une preuve d'identité valide, telle qu'une pièce d'identité ou un passeport délivré par le gouvernement. Soyez assuré que toutes les informations personnelles seront traitées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.

Nous présentons nos excuses pour les désagréments que cela pourrait causer. C’est une étape essentielle pour garantir la sécurité et l’intégrité de nos services. Merci de votre compréhension et de votre coopération à cet égard.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support@etravelsim.com .