Notre forfait eSIM offre des données illimitées pendant toute la durée convenue. Cependant, votre opérateur peut exercer son droit de regard et mettre en place une politique d'utilisation équitable afin de garantir des performances réseau optimales pour tous les utilisateurs. Grâce à cette politique, vous bénéficiez de jusqu'à 4 Go de données haut débit (4G/LTE) par jour. Après avoir consommé ces 4 Go, votre débit sera réduit à 128 Kbit/s, vous permettant ainsi une utilisation illimitée à ce débit réduit. Votre forfait de données haut débit sera automatiquement réinitialisé et renouvelé le lendemain.

Une eSIM, ou carte SIM intégrée, est une carte SIM numérique. Contrairement aux cartes SIM physiques traditionnelles qui doivent être insérées dans un appareil, une eSIM est intégrée à l'appareil lui-même. Cette avancée permet aux utilisateurs de choisir un opérateur, d'activer un forfait ou de changer d'opérateur sans carte SIM physique.

Voici quelques points clés concernant les eSIM :

Profil numérique : L'eSIM peut être programmée pour adopter le profil de n'importe quel opérateur mobile, offrant ainsi aux utilisateurs la possibilité de changer ou de choisir l'opérateur de leur choix.

Pratique : L'absence de carte physique permet d'activer un forfait mobile directement depuis l'appareil.

Emplacement réduit : L'absence d'emplacement pour carte SIM physique dans certains cas permet aux fabricants de gagner de la place dans les appareils, permettant ainsi des conceptions plus compactes ou de la place pour d'autres composants.

Compatibilité avec plusieurs forfaits : Les appareils équipés d'eSIM peuvent prendre en charge plusieurs forfaits mobiles, ce qui est particulièrement utile pour les opérations double SIM, où l'une peut être une carte SIM traditionnelle et l'autre une eSIM.

Idéale pour l'IoT : la technologie eSIM est particulièrement avantageuse pour les appareils connectés à l'Internet des objets (IoT), où les petits gadgets et outils peuvent se connecter aux réseaux cellulaires sans l'encombrement d'une carte SIM physique.

Voyages : Pour les voyageurs fréquents, les eSIM peuvent simplifier le changement d'opérateur local à l'étranger.

Si la technologie eSIM offre de nombreux avantages, son adoption dépend de la prise en charge par les opérateurs de réseaux mobiles. De nombreux opérateurs à travers le monde proposent désormais des services eSIM, mais leur disponibilité peut varier selon la région et l'opérateur.

Pour activer une eSIM sur un iPhone, suivez ces étapes générales. N'oubliez pas que le processus exact peut varier légèrement en fonction de votre opérateur et de la version iOS. Voici les étapes que vous suivez généralement :

1. Vérifiez la compatibilité : assurez-vous que votre opérateur prend en charge l'activation eSIM et que votre modèle d'iPhone est compatible avec la technologie eSIM.
2. Obtenez un code QR eSIM : contactez votre opérateur et demandez un code QR d'activation eSIM ou des détails d'activation.
3. Connectez-vous au Wi-Fi ou aux données cellulaires : assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires, car vous aurez besoin d'une connexion Internet pour le processus d'activation.
4. Accéder aux paramètres : ouvrez l'application "Paramètres" de votre iPhone.
5. Cellulaire (ou Mobile) > Ajouter un forfait cellulaire : accédez à « Cellulaire » (ou « Mobile » dans certaines régions) et appuyez sur « Ajouter un forfait cellulaire ».
6. Scannez le code QR : Si vous avez reçu un code QR, utilisez l'appareil photo de votre iPhone pour scanner le code QR fourni par votre opérateur. Saisissez manuellement les informations nécessaires si vous avez reçu les détails d'activation sans code QR.
7. Confirmer et activer : suivez les instructions à l'écran pour confirmer les détails et activer l'eSIM. Il vous sera peut-être demandé de redémarrer votre iPhone après l'activation.

Deux versions de ce produit sont disponibles : l'une est uniquement pour les données, tandis que l'autre prend en charge les services voix et données. La version données uniquement vous permet d'utiliser exclusivement des données, tandis que l'autre version vous permet de passer ou de recevoir des appels, d'envoyer ou de recevoir des messages SMS et d'utiliser des données.

Apple déclare que l'iPhone 14 peut accueillir jusqu'à huit eSIM, avec la possibilité d'utiliser activement deux eSIM simultanément pour les appels, les SMS et l'utilisation des données. Cela permet une flexibilité avec huit eSIM distinctes sur un seul iPhone. Cependant, le nombre d'eSIM pris en charge peut varier selon les différents modèles d'iPhone.

Notre société propose une vaste sélection de forfaits de données prépayés conçus sur mesure pour répondre aux besoins uniques de nos clients. Nous proposons des forfaits de données ou de voix spécifiques au pays que vous visiterez et à vos besoins en matière d'utilisation des données. En fonction de vos besoins particuliers, vous pouvez acheter chez nous un forfait données ou voix.

Non, l'iPhone 10 ne prend pas en charge l'eSIM. Le premier téléphone Apple à prendre en charge une eSIM démarre à partir de l'iPhone XS et de l'iPhone XR. Tous les modèles précédents ne sont pas pris en charge avec eSIM.

Pour activer votre eSim après l'achat d'eTravelSim, vous recevrez un code QR par e-mail. Vous devrez scanner ce code QR à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone pour installer eTravelSim sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, votre eSim devrait être activée et prête à être utilisée.

La validité de votre forfait varie en fonction du forfait spécifique que vous achetez. Chaque plan a sa propre période de validité désignée. Lorsque vous sélectionnez un forfait, la durée de validité correspondante sera clairement indiquée. Il est important de revoir les détails de chaque plan pour comprendre la période de validité qui lui est associée. Cela garantira que vous disposez du délai approprié pour utiliser les services inclus dans le plan que vous avez choisi. Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires concernant la validité d'un plan spécifique, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Ils se feront un plaisir de vous aider.

Nous proposons des options de recharge directement sur notre site Web pour votre commodité. Toutefois, si, pour une raison quelconque, les options de recharge ne sont pas disponibles sur le site Web, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Envoyez-nous simplement un e-mail à Support@matrix.in , incluant votre numéro de commande, et nous rechargerons rapidement votre compte. Notre équipe de support client s'engage à assurer une connectivité continue et se fera un plaisir de vous aider pour toute question ou préoccupation liée à la recharge.

La liste des pays couverts est mentionnée dans le cadre du plan que vous achetez.

Nous offrons la possibilité d'acheter votre eTravelSim soit avant votre voyage, soit après votre arrivée à destination. Cela vous permet de choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Que vous préfériez avoir votre eTravelSim prêt à l'emploi avant votre voyage ou à votre arrivée, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.

Une fois que vous aurez installé votre eTravelSim sur un appareil, il sera activé et prêt à être utilisé. Nous vous recommandons de choisir avec soin l'appareil sur lequel vous souhaitez utiliser eTravelSim, car il ne peut pas être transféré vers un autre appareil une fois installé. Cela garantit que vous disposez d’une connexion sécurisée et fiable sur l’appareil de votre choix tout au long de votre voyage.

Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre appareil pour Esim en cliquant ici Vérifier la compatibilité de l'appareil

Non, le Samsung Galaxy S10 ne prend pas en charge l'eSIM.

Non, seuls les modèles P40 et P40 Pro sont compatibles.

Veuillez envoyer un e-mail à support@etravelsim.com en mentionnant votre numéro de commande, et l'équipe d'assistance vous fournira les détails requis.

Nos forfaits de données illimités sont conçus pour une utilisation individuelle sur un seul appareil. Veuillez noter que ces forfaits ne prennent pas en charge l'utilisation du point d'accès mobile. Les données illimitées fournies sont destinées à un usage personnel sur votre appareil uniquement. Si vous avez besoin d'une fonctionnalité de point d'accès mobile, nous proposons des forfaits distincts répondant à cette fonctionnalité. Veuillez explorer nos options pour trouver le plan qui répond le mieux à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, notre équipe de support client est là pour vous aider.

Non, cependant, chez ETravelSim, nous prenons la sécurité de nos clients au sérieux. Pour protéger nos clients contre les activités frauduleuses et maintenir un environnement d'achat sécurisé, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire pour les transactions signalées par notre passerelle de paiement comme suspectes ou potentiellement frauduleuses.

Si votre transaction est marquée comme telle, nous vous demandons de bien vouloir coopérer avec notre processus de vérification. Cela peut impliquer de demander une preuve d'identité valide, telle qu'une pièce d'identité ou un passeport délivré par le gouvernement. Soyez assuré que toutes les informations personnelles seront traitées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.

Nous présentons nos excuses pour les désagréments que cela pourrait causer. C’est une étape essentielle pour garantir la sécurité et l’intégrité de nos services. Merci de votre compréhension et de votre coopération à cet égard.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support@etravelsim.com .