eSIM Suisse

L'eSIM Suisse d'ETravelSim fonctionne sur Swisscom, le premier opérateur mobile de Suisse. Elle se connecte en 5G là où elle est disponible et en 4G LTE ailleurs en Suisse et au Liechtenstein.

Vos données ne s'épuisent jamais, mais le débit est géré : les forfaits illimités incluent 4 Go de données haut débit par jour, puis des données illimitées à 1 Mbit/s jusqu'à la réinitialisation suivante, toutes les 24 heures. Le partage de connexion n'est pas disponible en illimité ; choisissez un forfait en Go si vous devez partager vos données.

L'eSIM Suisse d'ETravelSim fonctionne à Zurich, Genève, Berne, Lucerne, Bâle et Lausanne avec une solide couverture 4G/LTE sur le réseau Swisscom. Comptez sur un signal fiable à l'aéroport de Zurich (ZRH), à l'aéroport de Genève (GVA), autour du lac Léman, dans la vieille ville de Berne, au pont de la Chapelle à Lucerne et le long du Limmatquai. Utilisez-la sans interruption pour les applis de train CFF, Google Maps, Uber, les réservations d'hôtel et WhatsApp.

Oui, dans les grandes stations. L'eSIM utilise Swisscom, avec la 4G et la 5G là où elle est disponible, au village de Zermatt, à Interlaken, Verbier, Saint-Moritz, Davos et Grindelwald, aux principales remontées mécaniques et le long des pistes principales. La couverture faiblit ou disparaît en très haute altitude, sur les glaciers et en zone isolée, comme sur tous les réseaux suisses. Téléchargez des cartes hors ligne avant de partir hors-piste.

Sur la plupart des sentiers fréquentés, oui. L'eSIM fonctionne sur Swisscom le long des itinéraires populaires de l'Oberland bernois, par exemple autour de Grindelwald, d'Interlaken et sur l'Eiger Trail. Au-dessus de la limite des arbres et sur les glaciers, le signal devient irrégulier sur tous les réseaux suisses. Enregistrez des cartes hors ligne, par exemple SwitzerlandMobility ou Komoot, avant une randonnée exigeante.

Oui, sur les principales lignes CFF. L'eSIM utilise Swisscom le long des grands axes comme Zurich–Genève et Bâle–Lugano, et sur des lignes panoramiques comme le Glacier Express. Dans les longs tunnels, dont le tunnel de base du Saint-Gothard, la connexion peut être brièvement coupée. Chargez vos billets dans l'application SBB Mobile avant de monter à bord pour qu'ils fonctionnent hors ligne.

Oui. L'eSIM Suisse fonctionne aussi au Liechtenstein : vous restez connecté à Vaduz et dans tout le pays avec le même forfait.

Elle fonctionne uniquement en Suisse et au Liechtenstein : les données s'arrêtent en France, en Italie, en Allemagne ou en Autriche. Pour un voyage dans plusieurs pays, choisissez l'eSIM Europe d'ETravelSim, qui couvre la Suisse et plus de 30 autres pays européens avec un seul forfait.

Cela dépend de votre eSIM Europe : certaines incluent la Suisse, d'autres non, car la Suisse ne fait pas partie de l'UE et les règles d'itinérance de l'UE ne s'y appliquent pas. Vérifiez que la Suisse figure dans la liste avant de partir. L'eSIM Europe d'ETravelSim inclut la Suisse : c'est le meilleur choix pour un voyage dans plusieurs pays. Pour un séjour uniquement en Suisse, cette eSIM fonctionne sur Swisscom avec la 5G là où elle est disponible, et aussi au Liechtenstein.

Pour un voyage typique de 5 à 7 jours en Suisse entre Zurich, Lucerne et Interlaken, 5 Go à 10 Go suffisent à la plupart des voyageurs. Un voyage de 10 à 14 jours incluant les Alpes, Zermatt et Genève, avec navigation CFF (SBB) et Google Maps au quotidien, envoi de photos et WhatsApp, nécessite généralement 10 Go à 20 Go. Les gros consommateurs qui publient du contenu depuis les points de vue en montagne ou qui télétravaillent depuis les cafés de Zurich devraient choisir le forfait 25 Go ou l'illimité. Les applications de train CFF (SBB) et Google Maps consomment moins de données que prévu, mais les photos de montagne envoyées s'additionnent vite.

La validité de l'eSIM Suisse d'ETravelSim commence le jour où vous commencez à l'utiliser en Suisse, lorsque votre téléphone se connecte pour la première fois à Swisscom à l'arrivée. Vous pouvez l'acheter plusieurs semaines à l'avance et installer le QR code chez vous avant le départ : le décompte ne démarre qu'à la première connexion. L'installation à domicile est l'option la plus sûre, car vous saurez avant l'embarquement que l'eSIM est correctement configurée. Ne supprimez pas le profil eSIM après l'installation : une réinstallation pourrait être impossible.

L'eSIM Suisse est réservée aux données, sans numéro suisse, sans appels entrants et sans SMS. Pour la plupart des voyageurs, WhatsApp, FaceTime, Telegram et Signal assurent les appels vocaux sans accroc via la connexion de données. Gardez votre SIM habituelle active dans votre téléphone pour les codes à usage unique et les appels d'urgence, avec les données mobiles désactivées sur cette ligne.

Le hotspot et le partage de connexion sont autorisés sur les forfaits à volume de données fixe de l'eSIM Suisse d'ETravelSim (1 Go, 2 Go, 3 Go, 5 Go, 10 Go, 20 Go et 25 Go), mais pas sur les forfaits illimités, conçus pour un seul appareil. Si vous devez partager vos données avec un ordinateur portable ou un autre téléphone (ce qui est courant pour les nomades numériques qui travaillent à distance depuis les cafés de Zurich ou de Lausanne), choisissez un forfait fixe de 20 Go ou 25 Go. Les données partagées sont décomptées de votre forfait, comme toute autre utilisation.

Votre QR code arrive par e-mail juste après l'achat. Installez-le avant votre départ, connecté au Wi-Fi :

1. Ouvrez Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM.
2. Touchez « Utiliser un code QR » et scannez le QR code reçu par e-mail. Si vous ne pouvez pas le scanner, touchez « Saisir les informations manuellement » et entrez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation indiqués dans le même e-mail.
3. Nommez la nouvelle ligne (par exemple « Voyage ») et gardez votre SIM habituelle comme ligne principale pour les appels et les SMS.
4. À votre arrivée, choisissez l'eSIM de voyage pour les données cellulaires. Activez l'itinérance des données pour cette ligne si votre forfait l'exige.

Aide pas à pas : guide d'installation iPhone.

Après l'achat, vous recevez un QR code par e-mail. Scannez-le avec l'appareil photo de votre téléphone pour installer l'eSIM sur votre appareil. L'eSIM s'active, et la validité de votre forfait commence, lors de sa première connexion à un réseau à destination : vous pouvez donc l'installer avant votre départ.

Non, cependant, chez ETravelSim, nous prenons la sécurité de nos clients au sérieux. Pour protéger nos clients contre les activités frauduleuses et maintenir un environnement d'achat sûr, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire pour les transactions signalées par notre passerelle de paiement comme suspectes ou potentiellement frauduleuses.

Si votre transaction est marquée comme telle, nous vous demandons de bien vouloir coopérer avec notre processus de vérification. Cela peut impliquer de demander une preuve d'identité valide, telle qu'une pièce d'identité ou un passeport délivré par le gouvernement. Soyez assuré que toutes les informations personnelles seront traitées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Il s'agit d'une étape essentielle pour assurer la sécurité et l'intégrité de nos services. Merci de votre compréhension et de votre coopération à cet égard.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse support@etravelsim.com.

De nombreux forfaits peuvent être rechargés sur notre page Recharge. Si votre forfait n'y propose pas de recharge, écrivez à support@etravelsim.com en indiquant votre numéro de commande et nous vous aiderons.

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