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Para ativar o seu eSim após adquirir o eTravelSim, receberá um código QR por e-mail. Terá de digitalizar este código QR utilizando a câmara do seu telefone para instalar o eTravelSim no seu dispositivo. Assim que a instalação estiver concluída, o seu eSim deverá estar ativado e pronto a utilizar.

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Oferecemos opções de carregamento diretamente no nosso site para sua conveniência. No entanto, se, por algum motivo, as opções de recarga não estiverem disponíveis no site, não hesite em contactar-nos para obter assistência. Basta enviar-nos um e-mail para Support@etravelsim.com, incluindo o número da sua encomenda, e nós recarregaremos a sua conta imediatamente. A nossa equipa de suporte ao cliente está empenhada em garantir uma conectividade contínua e terá todo o gosto em ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas com a recarga.

Não, no entanto, na ETravelSim levamos a segurança dos nossos clientes a sério. Para proteger os nossos clientes de atividades fraudulentas e manter um ambiente de compras seguro, podemos solicitar uma verificação de identidade adicional para transações sinalizadas pelo nosso gateway de pagamento como suspeitas ou potencialmente fraudulentas.

Se a sua transação estiver marcada como tal, pedimos-lhe gentilmente que coopere com o nosso processo de verificação. Isto pode envolver a solicitação de uma prova de identidade válida, como um documento de identidade emitido pelo governo ou um passaporte. Tenha a certeza de que todas as informações pessoais serão tratadas de forma segura, de acordo com a nossa política de privacidade.

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Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre este processo, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@etravelsim.com.

Os nossos planos de dados ilimitados são concebidos para utilização individual num único dispositivo. Note que estes planos não suportam o uso de hotspot móvel. Os dados ilimitados fornecidos destinam-se apenas a uso pessoal no seu dispositivo. Se precisar da funcionalidade de ponto de acesso móvel, oferecemos planos separados que atendem a esta funcionalidade. Explore as nossas opções para encontrar o plano que melhor se adapta às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar.

Para ativar um eSIM num iPhone, siga estes passos gerais. Lembre-se que o processo exato pode variar ligeiramente dependendo da sua operadora e da versão do iOS. Estes são os passos que normalmente seguiria:

Verificar a compatibilidade: certifique-se de que a sua operadora suporta a ativação do eSIM e que o seu modelo de iPhone é compatível com a tecnologia eSIM.

Obter um código QR do eSIM: contacte a sua operadora e solicite um código QR de ativação do eSIM ou detalhes de ativação.

Ligar ao Wi-Fi ou aos dados celulares: certifique-se de que o seu iPhone está ligado ao Wi-Fi ou aos dados celulares, pois necessitará de uma ligação à internet para o processo de ativação.

Aceder às Definições: abra a aplicação "Definições" do seu iPhone.

Telemóvel (ou Móvel) > Adicionar Plano de Telemóvel: navegue até "Telemóvel" (ou "Telemóvel" em algumas regiões) e toque em "Adicionar Plano de Telemóvel".

Escaneie o código QR: se recebeu um código QR, utilize a câmara do seu iPhone para digitalizar o código QR fornecido pela sua operadora. Introduza as informações necessárias manualmente se tiver recebido os detalhes de ativação sem um código QR.

Confirmar e ativar: siga as instruções no ecrã para confirmar os detalhes e ativar o eSIM. Poderá ser solicitado a reiniciar o iPhone após a ativação.

Também pode verificar o vídeo

Os planos de dados variam entre 1 GB e 100 GB com um período de validade de 10 dias.

The best eSIM for Vietnam is one that offers strong coverage on Viettel or Vinaphone networks, fast 4G/5G speeds, and flexible data plans. Most travelers prefer plans with 7–30 day validity that balance price, speed, and easy activation.

Buying an eSIM before traveling is usually the better option. It saves you from airport queues, avoids higher tourist pricing, and ensures your internet starts working immediately when you land in Vietnam.

You can buy a Vietnam eSIM from international eSIM providers online. The process is simple - choose a plan, pay, and receive a QR code instantly. This allows you to install and activate your eSIM without visiting any physical store.

To use an eSIM, scan the QR code provided after purchase and install it through your phone settings. Once you arrive in Vietnam, turn on the eSIM line and mobile data - it will automatically connect to a local network.

Yes, eSIM works very well in major cities like Hanoi, Ho Chi Minh City, and Da Nang, as well as popular tourist destinations. Coverage is reliable for maps, social media, and browsing, though it may be slightly weaker in remote rural areas.

The ETravelSim Vietnam eSIM works across Hanoi, Ho Chi Minh City, and Da Nang with strong 4G/LTE and 5G coverage on the Viettel and Vinaphone networks. Expect reliable signal at Hanoi's Old Quarter, Hoan Kiem Lake, Tan Son Nhat and Noi Bai airports, District 1 in HCMC, the Marble Mountains, and along the Hai Van Pass. Use it for Grab rides, Google Maps, WhatsApp, and Vietnamese ride-hailing apps without interruption.

The ETravelSim Vietnam eSIM works in Sapa town, Ha Giang town, and Phong Nha town centers, but signal becomes uneven on remote mountain roads, the Ha Giang motorbike loop, and inside Phong Nha's national park caves. Viettel has the strongest rural reach, which is why ETravelSim uses it as one of the connected networks. Download offline Google Maps and the Maps.me Vietnam pack before heading north. Expect connectivity at homestays and trekking villages but plan around drops on remote passes.

The ETravelSim Vietnam eSIM works on most Ha Long Bay cruise routes near the bay's main visitor zones and across the Mekong Delta provinces including Can Tho, My Tho, and Ben Tre. Cruise boats further out from the bay's mainland tower coverage may lose signal — this happens on every Vietnamese carrier and isn't specific to one network. Mekong river towns have solid coverage; remote backwater channels and small islands may drop to 3G or zero. Save itineraries offline for boat days.

The ETravelSim Vietnam eSIM connects to Viettel and Vinaphone, Vietnam's two largest mobile networks. Viettel has the widest coverage including rural northern provinces, Sapa, Ha Giang, and the central highlands. Vinaphone is the second-largest with strong urban performance. Connecting to both gives the eSIM fallback options if one network has congestion or coverage gaps in your specific location — useful on long bus rides, train routes, and motorbike loops between regions.

The ETravelSim Vietnam eSIM supports 4G, LTE, and 5G across Vietnam. 5G is widely deployed in Hanoi, Ho Chi Minh City, and Da Nang, with rapid expansion underway in coastal cities. Outside major cities, your phone falls back to 4G/LTE, which still handles streaming, video calls, and Grab navigation without issue. The 5G difference matters most for large file uploads, HD video streaming, and remote work from Da Nang or HCMC cafés.

For a typical 10-day Vietnam trip covering Hanoi, Ha Long Bay, Hoi An, and HCMC, 6 GB to 10 GB is enough for most travelers. A 2 to 3-week multi-city trip with daily Grab, Google Maps, WhatsApp, and casual photo uploads usually needs 10 GB to 20 GB. Heavy users uploading reels from Sapa or Ha Giang or working remotely should pick 20 GB or 100 GB. Long bus rides and train journeys consume more data than expected because of constant navigation and entertainment use.

Validity on the ETravelSim Vietnam eSIM starts the day you begin using it in Vietnam, not the day you buy or install it. You can purchase weeks in advance, install the QR code at home before flying, and the timer only starts when your phone connects to the Vietnamese network on arrival. Installing at home is the safer option because you'll know before boarding the eSIM is set up correctly. Don't delete the eSIM profile after installation — reinstallation may not be possible.

The ETravelSim Vietnam eSIM is data-only. There are no incoming calls, no SMS, and no Vietnamese phone number assigned. Use WhatsApp, FaceTime, iMessage, or Zalo (Vietnam's most popular messaging app) over the data connection. Most hotels, tour operators, and Grab drivers in Vietnam reach you on Zalo or WhatsApp. Keep your home SIM active in your phone for calls to your usual number and to receive banking OTPs, with cellular data turned off on that line.

Hotspot and tethering are allowed on the ETravelSim Vietnam eSIM's fixed-data plans, but not on the Unlimited plans, which are designed for single-device use. If you need to share data with a laptop or another phone — common for digital nomads working from Da Nang or Hoi An cafés — pick a fixed plan in the 10 GB, 20 GB, or 100 GB range. Tethered data draws from your plan allowance like any other usage.

Buying a local SIM at Vietnam's airports is straightforward — Viettel, Vinaphone, and Mobifone all run kiosks at Tan Son Nhat (HCMC), Noi Bai (Hanoi), and Da Nang International with passport registration. Airport tourist SIMs typically cost $8 to $15 and the queue takes 10 to 25 minutes after a long flight. The ETravelSim Vietnam eSIM installs at home before you fly, requires no passport handover or kiosk visit, and connects the moment your plane lands.

The ETravelSim Vietnam eSIM is for Vietnam only, so data stops the moment you cross into Cambodia, Laos, Thailand, or China. For multi-country Southeast Asia trips, ETravelSim sells an Indochina Connect eSIM covering Vietnam, Cambodia, Laos, and Thailand on a single plan, plus an Asia 14 Countries eSIM for wider coverage. If anything goes wrong with activation, contact support 24/7 via WhatsApp at +65 9236 1258, the on-site chat, or support@etravelsim.com with your order number.