Termos de Serviço

Introdução

Se ler isto, significa que está equipado com um eSIM da eTravelSim, que lhe dá acesso a dados móveis e serviços de voz em vários países (“Serviços”). O cartão SIM e os Serviços são fornecidos por redes parceiras (“Redes”) de acordo com os presentes Termos e Condições (“T&C”). Os Serviços podem ser incorporados em diferentes tipos de dispositivos, incluindo (sem limitação): um automóvel conectado, portátil, tablet ou um dispositivo equivalente de um Fabricante de Equipamento Original (“OEM”) autorizado.

Contato

Para mais informações, contacte o serviço de apoio ao cliente (“Atendimento ao Cliente”) através do e-mail support@etravelsim.com

Definições e Estrutura

O “Serviço” está disponível para compra exclusivamente através do canal de vendas eTravelSim num dispositivo autorizado. O Serviço pode não estar disponível em todas as áreas e em todos os dispositivos e está sujeito aos presentes T&C.

Os presentes T&C, incluindo as disposições relativas à proteção de dados pessoais aqui referenciadas (coletivamente, o “Contrato”), estabelecem os T&C que se aplicam à sua utilização do Serviço. “Cliente”, “Você” e “seu” significam o cliente do Serviço definido acima, e “eTravelSim”, “nós”, “nosso” e “nos” incluem a rede de parceiros e quaisquer das suas afiliadas envolvidas no fornecimento do Serviço a Si. A sua inscrição, utilização ou pagamento pelo Serviço confirma a sua aceitação incondicional e concordância com os T&C estabelecidos no presente Contrato disponíveis em eTravelSim.com. Se não concordar em ficar vinculado a este Contrato, não poderá utilizar o Serviço.

O presente Contrato poderá sofrer alterações. Poderemos modificar ou alterar este Contrato periodicamente. Salvo disposição em contrário no presente Contrato, todas estas modificações ou alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no eTravelSim.com (o “Site”). Quando fizermos uma alteração significativa a este Contrato, esforçar-nos-emos por notificá-lo separadamente sobre essa alteração. A SUA UTILIZAÇÃO CONTÍNUA DO SERVIÇO APÓS A PUBLICIDADE NO SITE SERÁ CONCLUSIVAMENTE CONSIDERADA COMO ACEITAÇÃO POR SI DE TAIS MODIFICAÇÕES OU ALTERAÇÕES.

Ao adquirir o Serviço, concorda que está autorizado a utilizar o Serviço e é responsável pelo pagamento do Serviço de acordo com estes T&C.

O Serviço consiste no fornecimento de Planos de Dados e Voz celulares pré-pagos (concessão de voz e dados válida por um determinado período) para permitir a ligação do seu dispositivo à Internet (os “Planos Tarifários”).

Os países nos quais pode utilizar os Planos Tarifários estão listados onde navega pelas ofertas disponíveis. As ofertas disponíveis podem mudar de tempos a tempos e podem depender do país em que se encontra atualmente.

Para suportar o Serviço, a eTravelSim assinou acordos com várias operadoras de telemóveis (operadoras de telemóveis) em todo o mundo para aceder às suas redes celulares (coletivamente designadas por “Rede Móvel”).

 

Licença

Sujeito às condições deste Contrato, concedemos-lhe uma licença revogável, não exclusiva e não sublicenciável para utilizar o Serviço que não é transferível para utilização noutro dispositivo, sujeita aos termos e pela duração deste Contrato.

Acordo

O presente Contrato entrará em vigor e existirá um contrato vinculativo entre a eTrevelSim e o Cliente quando o Cliente começar a utilizar o Serviço. Continuará até ser rescindido conforme aqui estabelecido.

O Serviço é vendido exclusivamente em regime pré-pago.

Todos os serviços, incluindo quaisquer ofertas e promoções relacionadas, podem estar sujeitos a Termos e Condições adicionais específicos. Por favor, verifique o nosso site regularmente, pois estes T&C são atualizados periodicamente.

Continuará responsável perante nós, de acordo com este Contrato, pelas ações de qualquer outra pessoa que lhe permita utilizar os Serviços na sua conta.

As nossas obrigações

A eTravelSim prestará o Serviço de acordo com o Contrato e de acordo com a descrição do Plano Tarifário aplicável, e a partir da data em que o Cliente começar a utilizar o Serviço ou adquirir tal Plano Tarifário.

Tentaremos garantir que o Serviço está disponível para Si sempre que possível; no entanto, tanto a disponibilidade como a qualidade do Serviço podem ser afetadas por fatores que não podemos controlar, tais como obstruções físicas, condições atmosféricas e interrupções na Rede Móvel (a infraestrutura, o software e o hardware que permitem a um operador móvel/móvel suportar os serviços de internet sem fios oferecidos aos assinantes), em que tais interrupções e as suas soluções não estão sob o nosso controlo. Nós ou os nossos parceiros operadores de telemóveis (qualquer empresa que opere uma rede de internet móvel, que possua ou controle todos os elementos necessários para vender e fornecer serviços de internet móvel) poderemos, de tempos a tempos, necessitar de realizar trabalhos de atualização ou manutenção na Rede Móvel, o que poderá afetar a disponibilidade e/ou a qualidade do Serviço. Esforçar-nos-emos para manter esta interrupção no mínimo, mas isso pode não estar sempre sob o nosso controlo.

Forneceremos o Serviço com a habilidade e o cuidado razoáveis ​​​​e envidaremos esforços razoáveis ​​para lhe disponibilizar o Serviço. Se tiver problemas com o nosso Serviço ou suspeitar de atividade fraudulenta na sua conta, contacte imediatamente o Serviço de Apoio ao Cliente.

Poderemos, periodicamente e sem aviso prévio, alterar o Serviço para cumprir com os requisitos de segurança, regulamentares, estatutários e outros. Tentaremos garantir que tal não afeta materialmente o âmbito do Serviço.

 

As suas obrigações

Deve utilizar o Serviço de acordo com este Contrato e quaisquer outras instruções razoáveis ​​que nós ou o Serviço de Apoio ao Cliente lhe dermos periodicamente. Em particular, não está autorizado a utilizar o eSIM em qualquer outro dispositivo que não seja aquele com o qual foi entregue ou com o qual deveria ser utilizado. Esclarece-se ainda que o eSIM continua a ser propriedade da eTravelSim e/ou dos seus parceiros escolhidos.

Deve informar-nos o seu país de residência ao abrir a sua conta.

Deve também fornecer-nos uma cópia do seu documento de identidade (bilhete de identidade nacional ou passaporte) antes de começar a utilizar os serviços ou, no máximo, no prazo de quinze (15) dias a contar da data em que começa a utilizar o Serviço. Caso contrário, reservamo-nos o direito de suspender imediatamente os serviços.

O eSIM não tem um código PIN por defeito. É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR CONTROLAR O ACESSO AO SEU SIM E CONCORDA EM PAGAR O SERVIÇO, TENHA OU NÃO AUTORIZADO TAL UTILIZAÇÃO. NÃO SEREMOS RESPONSABILIZADOS PELO USO FRAUDULENTO DO SEU eSIM. Se acredita que o seu cartão SIM está a ser utilizado de forma não autorizada, contacte imediatamente o Serviço de Apoio ao Cliente para que sejam efetuadas as modificações adequadas na sua conta.

O eSIM é atribuído ao primeiro proprietário do dispositivo. O primeiro proprietário do dispositivo continua responsável pela sua utilização em qualquer momento, a menos que a eTravelSim tenha recebido uma prova da mudança de propriedade do dispositivo.

O Serviço destina-se a ser utilizado para navegação na Web, e-mail, upload e download de aplicações, receber ou fazer chamadas e conteúdos de e para a Internet ou aplicações de terceiros e utilizar aplicações e conteúdos sem contribuir excessivamente para o congestionamento da rede.

Não utilizará o Serviço para qualquer fim ilegal, abusivo ou fraudulento, incluindo, por exemplo, utilizar o Serviço de uma forma que (1) interfira com a nossa capacidade de lhe prestar o Serviço ou a outros clientes; (2) abusar de qualquer programa de bónus ou promoção; ou (3) evita a sua obrigação de pagar pelo Serviço. Não utilizará o Serviço de forma que comprometa a segurança ou a capacidade da rede, contribua excessiva e desproporcionalmente para o congestionamento da rede, tenha um impacto negativo nos níveis de serviço da rede ou nos fluxos de dados legítimos, degrade o desempenho da rede ou cause danos à rede ou a outros clientes.

Não tomará qualquer ação que, a critério exclusivo da eTravelSim, interfira com o Serviço ou outros clientes da eTravelSim, infrinja os direitos de terceiros ou constitua uma conduta questionável. Se tivermos motivos para acreditar que Você ou outra pessoa que utilize o seu eSIM está a abusar do Serviço ou a violar este Contrato, poderemos suspender, restringir ou cancelar imediatamente o seu SIM e a sua capacidade de utilizar o Serviço sem aviso prévio. Além disso, reservamo-nos o direito de, a nosso exclusivo critério e por qualquer motivo, (a) suspender, restringir, modificar ou terminar o seu SIM e o seu acesso e utilização do Serviço e/ou (b) recusar-nos a permitir que compre quaisquer novos Planos Tarifários. É responsável por todas as cobranças incorridas na sua conta, independentemente de serem ou não incorridas por si pessoalmente, exceto as incorridas após ter notificado o Serviço de Apoio ao Cliente sobre a perda ou roubo do seu cartão SIM, e o Serviço de Apoio ao Cliente ter reconhecido isso por escrito.

Elegibilidade

Se tiver menos de 18 anos, o seu pai, mãe ou tutor legal também deverá ler e concordar em obedecer a estes T&C. Concorda que é responsável pelo pagamento das taxas de utilização do Serviço ou, se tiver menos de 18 anos, que tem permissão para utilizar o Serviço do adulto responsável pelo pagamento das taxas.

Reconhece que a eTravelSim pode suspender imediatamente determinados serviços para cumprir as leis aplicáveis. É o único responsável pelo conteúdo que transmite através do Serviço. Não seremos responsáveis ​​por qualquer conteúdo enviado ou recebido por si.

É responsável por atualizar o Serviço de Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível sobre quaisquer alterações nos seus dados de contacto.

 

Encargos

Para utilizar o Serviço, deverá ter um Plano Tarifário válido. Para que um Plano Tarifário seja válido, não precisa de estar esgotado nem expirado e precisa de ser válido no país em que se encontra atualmente. Pode verificar se tem um Plano Tarifário válido através do support@eTravelSim.com. Quando estiver a utilizar o Serviço e o seu Plano Tarifário terminar (ou seja, esgotado ou expirado), o acesso à Internet ou à voz será automaticamente suspenso.

O seu Plano Tarifário será debitado de acordo com a sua utilização do Serviço (consumindo o seu plafond de dados e voz).

Os subsídios do Plano Tarifário só podem ser utilizados para o nosso Serviço no seu Dispositivo, e não terá direito a receber qualquer reembolso em dinheiro por qualquer crédito ou subsídio remanescente, a menos que expressamente declarado de outra forma neste Contrato. Os créditos e subsídios não são transferíveis, e não serão pagos juros sobre saldos credores ou subsídios.

Impostos e outras taxas

Deverá pagar todos os impostos, taxas, sobretaxas e outras cobranças que cobramos pelo Serviço, a menos que nos possa mostrar documentação satisfatória para nós de que está isento. Não forneceremos aviso prévio sobre alterações de impostos, taxas, sobretaxas e outros encargos, exceto conforme exigido pela lei aplicável.

Quando podemos suspender ou desligar o seu serviço

Poderemos, sem responsabilidade para consigo, suspender ou desligar o Serviço e/ou o seu eSIM, sem aviso prévio:

a) Se tivermos o direito de rescindir o presente Contrato devido à sua falha em cumpri-lo, mas optarmos por lhe proporcionar uma oportunidade de remediar tal falha sempre que tal seja razoavelmente praticável

b) Se formos obrigados a fazê-lo pelo Governo e/ou pela organização dos serviços de emergência ou por qualquer outro organismo competente ou autoridade legal

c) Para reparações ou manutenção, ou por razões operacionais ou de segurança

d) Em circunstâncias em que observámos uma utilização fraudulenta ou invulgar do seu eSIM ou de um ou mais serviços (por exemplo, padrões de utilização anormalmente elevados)

e) Se tivermos um bom motivo para suspeitar de uma violação do presente Contrato por Sua parte

f) Se a eTravelSim ou os seus parceiros tomarem conhecimento de que o seu cartão SIM foi roubado/perdido/danificado ou destruído

g) Se o seu eSIM ou dispositivo estiver a interferir com o funcionamento normal da rede ou se a sua conta estiver em atraso

h) Se não utilizar os Serviços em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis

i) Se não tiver utilizado o Serviço continuamente desde que adquiriu o eSIM e/ou se não tiver recarregado a sua conta após o seu crédito ter expirado durante um longo período de tempo

j) Se utilizar o eSIM num dispositivo diferente daquele em que foi entregue

k) Se não utilizou o cartão SIM após dezoito (6) meses

l) Caso tenha adquirido um veículo ligado, se não tiver utilizado o eSIM após o termo da garantia do veículo

Se suspendermos ou desligarmos o seu Serviço, dar-lhe-emos a oportunidade de o reiniciar durante um período de 3 meses após a suspensão do Serviço, desde que cumpra os requisitos.

acesso à Internet

Não oferecemos qualquer garantia quanto à precisão, integridade, fiabilidade ou fornecimento contínuo do conteúdo ou das informações contidas em quaisquer sites ou recursos de terceiros acedidos através do Serviço.

Não seremos responsáveis ​​por qualquer dano que sofra devido a qualquer vírus que tenha acesso ao seu equipamento, seja transmitido pelo Serviço ou de outra forma. É da sua responsabilidade proteger o seu equipamento com software antivírus adequado.

Indenização

Concorda, a suas próprias custas e despesas, em defender, indemnizar e isentar de responsabilidade a eTravelSIm, as suas afiliadas, subsidiárias, acionistas, diretores, executivos, funcionários e agentes de e contra todas e quaisquer reclamações, causas de ação, ações, julgamentos, responsabilidades e/ou danos (incluindo, sem limitação, despesas razoáveis ​​e honorários razoáveis ​​de advogados) decorrentes de ou relacionadas com (i) a sua utilização do Serviço, (ii) a sua Conta (incluindo a utilização da sua Conta por terceiros) e (iii) o presente Contrato.

 

Limitação de responsabilidade

EXCETO POR DANOS CAUSADOS PELA NOSSA MÁ CONDUTA INTENCIONAL, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS QUE EXCEDAM O VALOR DAS NOSSAS COBRANÇAS A SI PELA UTILIZAÇÃO REAL DO SERVIÇO DURANTE O PERÍODO DE UM MÊS ANTERIOR. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, ACIDENTAIS, INDIRETOS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE LUCROS OU RECEITAS, OU AUMENTO DE CUSTOS OPERACIONAIS, MESMO QUE TAIS DANOS SEJAM PREVISÍVEIS OU TENHAMOS SIDO ESPECIFICAMENTE AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, E NÃO IMPORTA COMO ESSA RECLAMAÇÃO SEJA FORMULADA OU EM QUE FUNDAMENTOS LEGAIS SE BASEIE (COMO CONTRATO, ATO ILÍCITO, ESTATUTO OU OUTRO).

Responsabilidade Máxima

Até à máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade agregada da eTravelSim e a responsabilidade agregada das suas Redes, OEM e quaisquer outras partes afiliadas, decorrentes ou relacionadas com estes T&C, com os Serviços ou com o eSIM, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de garantia ou qualquer outra teoria jurídica, não excederá o montante total pago pelo cliente pelos Serviços durante o período de doze (12) meses imediatamente anterior ao evento que deu origem a tal responsabilidade.

A eTravelSim, as suas Redes, OEM e quaisquer outras partes afiliadas não serão responsáveis ​​por quaisquer danos indiretos, acidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados, goodwill ou oportunidades de negócio, mesmo que tais partes tenham sido avisadas da possibilidade de tais danos. Esta limitação de responsabilidade será aplicada independentemente da falha do propósito essencial de qualquer solução limitada aqui prevista.

Ao utilizar os Serviços, reconhece e concorda que as limitações de responsabilidade estabelecidas nesta cláusula representam uma alocação de risco razoável e justa e são um elemento fundamental da base do acordo entre a eTravelSim e o utilizador. Os Serviços e o eSIM são fornecidos nesta base, e a eTravelSim não seria capaz de oferecer os Serviços ou o eSIM sem tais limitações.

Sem garantias

NÃO OFERECEMOS NENHUMA GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS DE TÍTULO, NÃO VIOLAÇÃO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL, COMERCIALIZAÇÃO, COMPATIBILIDADE TÉCNICA OU ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO RELATIVAMENTE A QUALQUER SERVIÇO, PRODUTO OU MATERIAL FORNECIDO DE ACORDO COM ESTE CONTRATO E NESTE SITE. TAMBÉM NÃO OFERECEMOS NENHUMA GARANTIA DE QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS. NÃO AUTORIZAMOS NINGUÉM, INCLUINDO OS NOSSOS FUNCIONÁRIOS, AGENTES OU REPRESENTANTES, A OFERECER QUALQUER TIPO DE GARANTIA EM NOSSO NOME E NÃO DEVE CONFIAR EM QUALQUER GARANTIA. RECONHECE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE, UMA VEZ QUE O SERVIÇO É FORNECIDO EM PARTE POR REDES FORA DO NOSSO CONTROLO, ESTÃO SUJEITAS A INTERRUPÇÕES, INTERRUPÇÕES E INTERCEPÇÕES, E QUE NÃO TEMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE POR TAIS INTERRUPÇÕES, INTERRUPÇÕES OU INTERCEPÇÕES.

Atribuição

Poderemos ceder todos ou parte dos nossos direitos e deveres ao abrigo do presente Contrato a qualquer parte a qualquer momento, sem aviso prévio a Si. Se o fizermos, deixaremos de ter qualquer obrigação para consigo em relação a tal tarefa atribuída. Não pode ceder os seus direitos e deveres ao abrigo do presente Contrato sem a nossa autorização prévia por escrito.

Força Maior

A eTravelSim não será responsabilizada por qualquer atraso ou falha na execução de qualquer parte deste Contrato, na medida em que tal atraso ou falha seja causado por incêndio, inundação, explosão, guerra, embargo, exigência governamental, autoridade civil ou militar, ato de Deus ou outras causas semelhantes fora do nosso controlo.

Lei aplicável

Se for um retalhista, este Contrato será regido e interpretado exclusivamente de acordo com as leis de Singapura. Concorda, no caso de qualquer reclamação ou processo instaurado em relação a este Contrato, com a jurisdição e o foro exclusivos dos tribunais de Singapura. Em qualquer ação para fazer cumprir o presente Contrato, incluindo, sem limitação, qualquer ação da eTravelSim para recuperação de taxas aqui devidas, deverá pagar à eTravelSim honorários de advogados e custos razoáveis ​​relacionados com tal ação. Reconhece e concorda que esta disposição da lei aplicável se aplica independentemente do local onde reside ou onde utiliza ou paga pelo Serviço.

Salvo disposição em contrário na legislação relevante, se Você for um consumidor, também estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais de Singapura.