Perguntas frequentes

Um eSIM, ou Módulo de Identidade do Assinante Embutido, é um cartão SIM virtual integrado em dispositivos como smartphones e smartwatches. Ao contrário dos cartões SIM físicos, os eSIM são programados remotamente, permitindo uma fácil troca e ativação de rede sem necessidade de trocas físicas. Oferecem flexibilidade para a troca de operadores e planos, conectividade conveniente para viagens internacionais e gestão de vários números num único dispositivo. Embora não seja universalmente suportada, a tecnologia eSIM reduz a dependência de cartões físicos e simplifica a experiência do utilizador ao permitir o aprovisionamento remoto de serviços celulares.

Tem várias opções, que vão desde 2 GB a 50 GB de dados, cada uma com uma duração de 30 dias. Esta variedade ajuda-o a selecionar a quantidade de dados necessária com base na sua utilização.

O código QR chega por e-mail logo após a compra. Instale o eSIM antes de viajar, com ligação Wi-Fi:

1. Abra Definições → Rede móvel → Adicionar eSIM.
2. Toque em «Usar código QR» e digitalize o código QR do e-mail. Se não conseguir, toque em «Introduzir detalhes manualmente» e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação do mesmo e-mail.
3. Dê um nome à nova linha, por exemplo «Viagem», e mantenha o seu SIM habitual como linha principal para chamadas e SMS.
4. Quando chegar, escolha o eSIM de viagem para os dados móveis e ative o roaming de dados nessa linha.

Precisa de mais ajuda? Consulte o nosso guia de instalação para iPhone.

Oferecemos opções de carregamento diretamente no nosso site para sua conveniência. No entanto, se, por algum motivo, as opções de recarga não estiverem disponíveis no site, não hesite em contactar-nos para obter assistência. Basta enviar-nos um e-mail para Support@etravelsim.com, incluindo o número da sua encomenda, e nós recarregaremos a sua conta imediatamente. A nossa equipa de suporte ao cliente está empenhada em garantir uma conectividade contínua e terá todo o gosto em ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas com a recarga.

Para verificar o seu saldo, basta clicar aqui.

ou-

Vá para a secção Conta.

- Se já for cliente, inicie sessão, caso contrário, crie uma conta com o mesmo ID de e-mail com o qual comprou o eSim.

- Na página A minha conta, verá uma lista de todos os pedidos.

- Clique no botão Ver saldo junto ao número do pedido para obter o saldo do seu número.

OU

envie um e-mail para support@etravelsim.com mencionando o número do seu pedido e a equipa de suporte fornecerá os detalhes necessários.

A maioria dos smartphones dos últimos anos suporta eSIM: iPhone XR e posteriores (até ao iPhone 18 Pro e ao iPhone Duo), Samsung Galaxy S20 e posteriores, incluindo os dobráveis Z Fold e Z Flip, Google Pixel 3 e posteriores (até ao Pixel 11) e alguns modelos da Motorola, OnePlus, Xiaomi e Sony. Verifique o seu telemóvel na nossa página O meu telemóvel suporta eSIM?.

Sim, os eSIM podem ter números de telefone associados, tal como um SIM físico. Ao adquirir um eSIM da eTravelSIM, receberá serviços de dados e voz, dependendo do plano.

Não, um eSIM é atribuído a um único dispositivo e não pode ser transferido entre um Apple Watch, iPad e iPhone. Precisará de eSIMs separados para cada dispositivo.

Não, os eSIMs e SIMs físicos recebem frequentemente números diferentes. No entanto, pode gerir vários números no seu iPhone, incluindo o seu SIM físico e o eSIM, para diferentes fins, como pessoais e profissionais.

Não, não pode utilizar um eSIM num iPhone bloqueado pela operadora. O telefone precisa de ser desbloqueado para alternar entre diferentes operadores utilizando um eSIM, incluindo o eSIM USA da eTravelSIM.

Para ativar um eSIM no seu iPhone SE, basta seguir estes passos:

1. Abra as Definições e toque em "Telemóvel" ou "Dados Móveis".
2. Toque em "Adicionar Plano de Telemóvel".
3. Digitalize o código QR do eSIM fornecido pelo eTravelSIM ou introduza os detalhes manualmente.
4. Escolha o seu eSIM como linha predefinida para dados ou chamadas.
5. O seu eSIM será ativado e estará pronto a utilizar.

Para mais detalhes, visite a nossa página do produto eSIM dos EUA.

A velocidade de um eSIM e de um SIM físico depende da cobertura da rede e do plano. Os eSIM oferecem as mesmas velocidades que os SIM físicos, mas oferecem mais flexibilidade na troca entre redes sem ter de trocar de cartão.

Todos os iPhone a partir do XR e do XS (2018) suportam eSIM, incluindo os recentes iPhone 17e, iPhone Air, iPhone 18 Pro e iPhone Duo. O iPhone X e os modelos anteriores não suportam. Consulte a lista completa na nossa página de iPhone compatíveis.

Para ativar o eSIM num Galaxy S20+, vá a “Ligações” nas suas definições, selecione “Gestor de cartões SIM” e adicione o seu eSIM digitalizando o código QR ou inserindo os detalhes manualmente.

Para voltar a utilizar um cartão SIM físico, terá de desativar o eSIM no seu telefone e inserir um SIM físico. A sua operadora irá ajudá-lo com qualquer transferência de número, se necessário.

Um plano de dados eSIM oferece flexibilidade, conveniência e redução de custos para os viajantes. Com um eSIM da eTravelSIM, pode alternar entre operadores, evitar tarifas de roaming e desfrutar de uma conectividade perfeita durante as suas viagens.

A utilização do eSIM oferece vantagens distintas em relação à dependência de Wi-Fi público. As redes Wi-Fi públicas podem ser vulneráveis ​​a violações de segurança e ao roubo de dados devido à sua natureza aberta. Em contraste, a tecnologia eSIM oferece uma opção mais segura utilizando redes celulares encriptadas. Esta encriptação ajuda a proteger os seus dados e comunicações de potenciais ameaças cibernéticas. Além disso, o eSIM elimina os riscos associados à ligação a redes Wi-Fi públicas não fidedignas, reduzindo a probabilidade de ser vítima de intrusões, phishing ou outras atividades maliciosas. A escolha de um eSIM garante uma experiência online mais segura e protegida, em comparação com os riscos inerentes às redes Wi-Fi públicas.

Como verificar a compatibilidade do dispositivo com o eSIM?

Este plano oferece várias opções de dados, desde 5 GB a dados ilimitados. Também pode escolher planos que combinem dados com chamadas locais e internacionais ilimitadas.

O melhor plano depende das suas necessidades de dados. O nosso eSIM dos EUA oferece opções flexíveis, seja para planos de curto ou longo prazo, dados ilimitados ou limites de dados específicos. Aceda à página para escolher o plano que melhor se adapta a si.

Vários fornecedores, incluindo a eTravelSIM, oferecem planos eSIM nos EUA. O eTravelSIM oferece planos de dados acessíveis e fiáveis ​​com ativação instantânea. Visite a nossa página eSIM dos EUA para explorar as opções.

Pode comprar um cartão eSIM dos EUA antes de chegar aos EUA diretamente à eTravelSIM. Isto permite-lhe ativar o seu eSIM ao aterrar, garantindo conectividade imediata. Visite a nossa página de produtos eSIM dos EUA para comprar um agora.

O eTravelSIM oferece o melhor eSIM para viajar para os EUA, proporcionando uma ativação perfeita, dados de alta velocidade e planos flexíveis adaptados às suas necessidades de viagem. Consulte a página do eSIM dos EUA para mais detalhes.

O eSIM da eTravelSim é uma das melhores opções para a Turquia, oferecendo uma excelente cobertura, preços competitivos e uma fácil configuração para uma experiência sem complicações.

Obter um eSIM para a Turquia é simples com o eTravelSim. Visite o nosso site, selecione a Turquia como destino, escolha um plano adequado e receba o seu eSIM instantaneamente por e-mail.

A Turquia suporta a tecnologia eSIM, e a eTravelSim garante que pode tirar o máximo partido disso, oferecendo planos eSIM fáceis de utilizar, personalizados para a sua estadia no país.

Sim, a Turquia suporta a tecnologia eSIM. A eTravelSim oferece eSIMs concebidos especificamente para viajantes que visitam a Turquia, garantindo que têm acesso a serviços de dados móveis fiáveis.

Absolutamente! O eSIM da eTravelSim é totalmente compatível com redes na Turquia, permitindo-lhe tirar partido de dados de alta velocidade e cobertura local sem complicações.

Sim, os eSIM estão amplamente disponíveis na Turquia, e o eTravelSim oferece uma opção fiável e conveniente para os viajantes que desejam permanecer ligados. Ao comprar o seu eSIM online na eTravelSim antes da viagem, evita o incómodo de procurar cartões SIM locais, aproveita os preços competitivos e tem o seu eSIM pronto a utilizar assim que chegar à Turquia. Isto garante uma experiência de viagem tranquila e sem stress, com conectividade ininterrupta.

Depois de comprar o seu eTravelSim eSIM, basta digitalizar o código QR enviado para o seu e-mail, instalá-lo no seu dispositivo compatível com eSIM e está pronto! Não há necessidade de trocar os cartões SIM físicos. Para saber mais detalhes sobre a compatibilidade dos dispositivos, clique aqui.

Para saber como instalar o esim no seu iPhone, clique aqui para ver um vídeo detalhado.

Para saber mais sobre como instalar o esim no seu telemóvel Android, clique aqui.

Pode facilmente comprar um eSIM para a Turquia através do site eTravelSim. Basta selecionar a Turquia como o seu destino, escolher o seu plano de dados preferido e concluir a compra. O eSIM será entregue no seu e-mail instantaneamente.

Sim, os eSIMs, incluindo os da eTravelSim, funcionam perfeitamente na Turquia. Os nossos eSIMs garantem que se mantém ligado com internet de alta velocidade e serviço ininterrupto durante as suas viagens pela Turquia.

Para os viajantes que procuram uma conectividade fiável e económica na Turquia, o eSIM da eTravelSim é a escolha ideal. Oferece uma cobertura abrangente em todo o país e planos de dados flexíveis para satisfazer as suas necessidades.

A eTravelSim oferece uma das melhores opções de eSIM para a Turquia, proporcionando uma conectividade perfeita, planos de dados acessíveis e uma ativação fácil sem a necessidade de cartões SIM físicos. Para garantir a melhor conectividade em vários locais na Turquia, a eTravelSim utiliza vários fornecedores de rede, oferecendo uma cobertura fiável onde quer que esteja.

A ativação é simples: depois de adquirir o plano, receberá um código QR por e-mail. Digitalize este código com o seu dispositivo para ativar o eSIM.

A eTravelSim oferece vários planos de dados que variam entre 1 GB e dados ilimitados, com opções de 30 dias de serviço. Os planos podem ainda incluir 100 ou 200 minutos de chamadas locais.

A validade dos planos eSIM varia entre 7 a 30 dias, dependendo do plano escolhido.

A eTravelSim oferece vários planos de dados que variam entre 1 GB e dados ilimitados, com opções de 30 dias de serviço. Os planos podem ainda incluir 100 ou 200 minutos de chamadas locais.

O melhor eSIM para Marrocos é o eTravelSim. Oferece conectividade fiável, planos de dados competitivos e ativação perfeita. Com o eTravelSim, pode comprar e ativar o seu eSIM online antes da viagem, evitando o incómodo de encontrar um cartão SIM local após a chegada.

Em Marrocos, as duas línguas oficiais são o árabe e o amazigh (berbere). O árabe padrão moderno é utilizado para comunicação oficial e formal, enquanto o árabe marroquino, também conhecido como darija, é a língua mais falada na vida quotidiana. O amazigh é falado sobretudo pelas comunidades berberes. O francês é também muito utilizado, especialmente nos negócios, no governo e na educação, o que o torna uma segunda língua comummente falada nas áreas urbanas. Além disso, o inglês está a tornar-se cada vez mais popular, especialmente entre as gerações mais jovens e na indústria do turismo.

Sim, Marrocos é geralmente considerado um país seguro para os viajantes. O país tem uma infraestrutura turística bem estabelecida, e as principais cidades e destinos turísticos são seguros para os visitantes. No entanto, como em qualquer destino de viagem, é essencial estar atento aos arredores, evitar áreas isoladas e tomar as precauções padrão, especialmente em áreas lotadas, onde podem ocorrer pequenos furtos. Também é uma boa ideia verificar se há algum aviso de viagem antes de planear uma visita.

O eSIM Marrocos oferece várias opções de dados, desde 1 GB até ilimitado, todas válidas durante 30 dias. Este intervalo permite-lhe escolher com base na quantidade de dados que prevê necessitar.

Pode comprar o seu eTravelSIM eSIM para a Europa online a qualquer hora, independentemente de onde se encontra. Basta visitar a nossa página de produtos eSIM na Europa, selecionar um plano que se adapte às suas necessidades e descarregar o eSIM para o seu dispositivo.

O melhor eSIM para a Europa combina uma ampla cobertura, altas velocidades de dados e uma ativação simples. O eSIM Europa da eTravelSIM foi criado para lhe proporcionar a melhor experiência durante a viagem, garantindo um acesso constante a uma internet fiável nos diferentes países.

Utilizar o seu eTravelSIM eSIM na Europa é incrivelmente simples. Após a compra, descarregue o eSIM digitalizando o código QR que lhe foi enviado. Ative-o no seu telefone e estará ligado às redes locais europeias. É muito fácil!

Dica: ative o seu eSIM antes de chegar à Europa para evitar possíveis problemas de conectividade.

O preço do nosso eSIM Europa depende do plano de dados que selecionar. Oferecemos vários planos para satisfazer diferentes necessidades, seja para uma solução de curto prazo ou para dados de uma viagem mais longa. Visite a nossa página de produtos para explorar as opções de preços.

O eSIM Europa oferece planos que variam entre 1 GB e dados ilimitados, com opções que incluem 100 ou 200 minutos de chamadas locais gratuitas.

Sim, o Dubai aceita a utilização de eSIMs, e o eTravelSim proporciona uma experiência eSIM perfeita para os viajantes, oferecendo planos de dados acessíveis e uma forte cobertura de rede em toda a cidade.

Sim, os eSIM estão prontamente disponíveis no Dubai e, com o eTravelSim, pode obter o seu eSIM de forma conveniente antes da viagem, garantindo uma conectividade sem complicações no momento da chegada.

Pode facilmente obter um eSIM para o Dubai na eTravelSim. Basta visitar o nosso site, escolher um plano de dados e ativar o seu eSIM online antes da viagem. Não é necessário procurar fornecedores de SIM locais quando chegar.

Absolutamente! Os eSIMs funcionam perfeitamente no Dubai, e o eTravelSim garante que se mantém ligado com uma forte cobertura de rede, graças às nossas parcerias com os principais fornecedores da região.

Sim, o Dubai suporta a tecnologia eSIM, e o eTravelSim oferece uma ótima solução eSIM para os viajantes que vão para o Dubai. O nosso eSIM oferece uma conectividade fiável sem a necessidade de um cartão SIM físico.

A eTravelSim oferece planos eSIM para o Dubai que variam entre 1 GB e dados ilimitados, válidos de 7 a 30 dias.