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Schreiben Sie eine E-Mail an support@etravelsim.com.

Um Ihre eSim nach dem Kauf der eTravelSim zu aktivieren, erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail. Scannen Sie diesen QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones, um die eTravelSim auf Ihrem Gerät zu installieren. Nach Abschluss der Installation sollte Ihre eSim aktiviert und einsatzbereit sein.

Um Ihr Guthaben abzufragen, klicken Sie einfach hier.

Oder

- Gehen Sie zum Kontobereich.

- Wenn Sie bereits Kunde sind, melden Sie sich bitte an. Andernfalls erstellen Sie ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse, mit der Sie die eSIM gekauft haben.

- Auf der Seite „Mein Konto“ sehen Sie eine Liste aller Bestellungen.

- Klicken Sie neben der Bestellnummer auf „Guthaben anzeigen“, um das Guthaben Ihrer Nummer abzurufen.

ODER

Senden Sie bitte eine E-Mail an support@etravelsim.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Support-Team teilt Ihnen dann die erforderlichen Informationen mit.

Nein, bei ETravelSim nehmen wir die Sicherheit unserer Kunden jedoch ernst. Um unsere Kunden vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen und eine sichere Einkaufsumgebung zu gewährleisten, können wir für Transaktionen, die von unserem Zahlungsportal als verdächtig oder potenziell betrügerisch gekennzeichnet werden, eine zusätzliche Identitätsprüfung anfordern.

Sollte Ihre Transaktion als solche gekennzeichnet sein, bitten wir Sie, an unserem Überprüfungsprozess mitzuwirken. Dies kann die Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises, wie z. B. eines amtlichen Personalausweises oder Reisepasses, beinhalten. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sicher behandelt.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Dies ist ein wichtiger Schritt, um die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Bei Fragen oder Bedenken zu diesem Vorgang wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter support@etravelsim.com.

Wir bieten Ihnen Auflademöglichkeiten direkt auf unserer Website an. Sollten diese jedoch aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns gerne. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an Support@etravelsim.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir laden Ihr Konto umgehend auf. Unser Kundenservice sorgt für eine kontinuierliche Verbindung und hilft Ihnen gerne bei Fragen oder Anliegen rund um das Aufladen weiter.

Unsere unbegrenzten Datentarife sind für die individuelle Nutzung auf einem einzelnen Gerät konzipiert. Bitte beachten Sie, dass diese Tarife die Nutzung mobiler Hotspots nicht unterstützen. Das bereitgestellte unbegrenzte Datenvolumen ist ausschließlich für die persönliche Nutzung auf Ihrem Gerät bestimmt. Falls Sie die mobile Hotspot-Funktionalität benötigen, bieten wir hierfür separate Tarife an. Entdecken Sie unsere Optionen, um den Tarif zu finden, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Bei weiteren Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung.

So aktivieren Sie eine eSIM auf einem iPhone: Befolgen Sie diese allgemeinen Schritte. Beachten Sie, dass der genaue Vorgang je nach Mobilfunkanbieter und iOS-Version leicht variieren kann. Typische Schritte sind:

Kompatibilität prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilfunkanbieter die eSIM-Aktivierung unterstützt und Ihr iPhone-Modell mit der eSIM-Technologie kompatibel ist.

eSIM-QR-Code erhalten: Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und fordern Sie einen eSIM-Aktivierungs-QR-Code oder Aktivierungsdetails an.

Mit WLAN oder mobilen Daten verbinden: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit WLAN oder mobilen Daten verbunden ist, da Sie für die Aktivierung eine Internetverbindung benötigen.

Einstellungen aufrufen: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ Ihres iPhones.

Mobilfunk (oder „Mobil“) > Mobilfunktarif hinzufügen: Navigieren Sie zu „Mobilfunk“ (oder „Mobil“ in einigen Regionen) und tippen Sie auf „Mobilfunktarif hinzufügen“.

QR-Code scannen: Wenn Sie einen QR-Code erhalten haben, scannen Sie ihn mit der Kamera Ihres iPhones. Falls Sie Aktivierungsdaten ohne QR-Code erhalten haben, geben Sie die erforderlichen Informationen manuell ein.

Bestätigen und aktivieren: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Daten zu bestätigen und die eSIM zu aktivieren. Möglicherweise werden Sie nach der Aktivierung aufgefordert, Ihr iPhone neu zu starten.

Sie können sich auch das Video ansehen.

Die Tarife reichen von 1 GB bis zu unbegrenzten Daten und haben je nach gewähltem Tarif eine Gültigkeit von 5 bis 30 Tagen.

The ETravelSim South Africa eSIM works at Kruger's main rest camps including Skukuza, Satara, Lower Sabie, and Berg-en-Dal on the CellC 4G/LTE network, with signal dropping or disappearing on game drives between camps and in deeper bush. This is normal for every South African carrier including Vodacom and MTN. Download offline Google Maps and SANParks routes before entering the park. Private game reserves vary, so check coverage with your specific lodge.

The ETravelSim South Africa eSIM works across Cape Town, Johannesburg, Pretoria, Durban, and along the Garden Route from Mossel Bay to Plettenberg Bay on CellC 4G/LTE. Coverage is strong in city centres and along main highways including the N1, N2, and N3. Expect occasional dead spots in dense forest stretches like Tsitsikamma and on remote sections of the Drakensberg. Table Mountain, Stellenbosch, and the V&A Waterfront all have reliable signal.

The ETravelSim South Africa eSIM runs on CellC, one of the country's four major mobile networks alongside Vodacom, MTN, and Telkom. CellC has solid urban and suburban coverage across the metros where most travellers spend their time. For trips focused on Cape Town, Johannesburg, the Garden Route, and main Kruger camps, it covers the route. For deep-bush safari camps in private reserves outside Kruger, Vodacom-based plans typically have wider rural reach.

The ETravelSim South Africa eSIM is sized right at 5 GB for a one-week trip combining Cape Town and a few days in Kruger, and 10 GB for a two-week trip with daily Uber, Google Maps, WhatsApp, and casual photo uploads. Heavy users uploading safari videos, working remotely, or streaming on long drives between regions should pick 25 GB or unlimited. National park time consumes less data than expected because signal limits use, so plan for cities to dominate consumption.

Validity on the ETravelSim South Africa eSIM starts the day you complete the purchase, not the day you land or first use it. This is different from many travel eSIMs, so plan the buy timing carefully. Buy 1 to 3 days before you fly so the validity window covers your full trip. The eSIM is delivered to your email instantly with the QR code and activation code. Install it over Wi-Fi before boarding.

The ETravelSim South Africa eSIM is data-only. There are no incoming calls, no SMS, and no South African phone number assigned. Use WhatsApp, FaceTime, iMessage, or Zoom over the data connection for calls. WhatsApp is the default messaging app across South Africa, so most accommodations and tour operators will reach you there. Keep your home SIM active in your phone for calls to your usual number, with cellular data turned off on that line.

Hotspot and tethering are allowed on the ETravelSim South Africa eSIM's fixed-data plans (1 GB, 5 GB, 10 GB, 25 GB, and 50 GB), but not on the Unlimited plans, which are designed for single-device use. If you need to share data with a laptop, tablet, or another phone on long road trips between Cape Town and the Eastern Cape, pick the 25 GB or 50 GB plan. Tethered data draws from your plan allowance like any other usage.

The ETravelSim South Africa eSIM avoids RICA registration entirely, while local South African SIMs require your passport, proof of accommodation, and often cost up to 20 times more at airport kiosks. Some RICA agents also refuse tourists without a permanent local address, which means trying multiple stores. The eSIM installs at home, requires no documentation, and connects the moment you land in Johannesburg or Cape Town.

The ETravelSim South Africa eSIM is for South Africa only, so data stops the moment you cross into Lesotho, Eswatini, Botswana, Namibia, Mozambique, or Zimbabwe (Victoria Falls). For multi-country Southern Africa trips, ETravelSim sells separate country eSIMs you can install on the same phone. Keep both QR codes ready, switch the default data line at the border, and your home SIM stays in place throughout.

If the ETravelSim South Africa eSIM doesn't connect, run three quick checks first: toggle Airplane Mode on and off, confirm Data Roaming is enabled in settings, and verify ETravelSim is selected as the default mobile data line. If it still doesn't work, contact support 24/7 via WhatsApp at +65 9236 1258, the on-site chat, or support@etravelsim.com with your order number. For refund eligibility on uninstalled eSIMs, reach out before scanning the QR code.