eSIM Sudáfrica

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Después de la compra recibirás un código QR por e-mail. Escanéalo con la cámara del teléfono para instalar la eSIM en tu dispositivo. La eSIM se activa, y la validez de tu plan empieza, cuando se conecta por primera vez a una red en tu destino, así que puedes instalarla antes de viajar.

Inicia sesión en Mi cuenta con el email que usaste para comprar la eSIM y haz clic en Ver saldo junto a tu pedido. También puedes escribir a support@etravelsim.com con tu número de pedido.

No, sin embargo, en ETravelSim, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Para proteger a nuestros clientes de actividades fraudulentas y mantener un entorno de compras seguro, podemos solicitar una verificación de identidad adicional para las transacciones marcadas por nuestra pasarela de pago como sospechosas o potencialmente fraudulentas.

Si su transacción está marcada como tal, le pedimos amablemente que coopere con nuestro proceso de verificación. Esto puede implicar solicitar una prueba de identidad válida, como una identificación emitida por el gobierno o un pasaporte. Tenga la seguridad de que toda la información personal se manejará de forma segura de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Es un paso esencial para garantizar la seguridad e integridad de nuestros servicios.

Gracias por su comprensión y cooperación a este respecto. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a este proceso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@etravelsim.com.

Muchos planes se pueden recargar en nuestra página de recargas. Si tu plan no tiene recarga allí, escribe a support@etravelsim.com con tu número de pedido y te ayudaremos.

Nuestros planes de datos ilimitados están diseñados para uso individual en un solo dispositivo. Tenga en cuenta que estos planes no admiten el uso de puntos de acceso móviles. Los datos ilimitados proporcionados están destinados únicamente para uso personal en su dispositivo. Si necesita la función de punto de acceso móvil, ofrecemos planes separados que se adaptan a esta función. Explore nuestras opciones para encontrar el plan que mejor se adapte a sus necesidades. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo.

Recibes el código QR por email justo después de la compra. Instálalo antes de viajar, con conexión Wi-Fi:

1. Abre Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM.
2. Toca Usar código QR y escanea el código QR del email. Si no puedes escanearlo, toca Introducir datos manualmente y escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación del mismo email.
3. Ponle un nombre a la nueva línea (por ejemplo "Viaje") y mantén tu SIM habitual como línea principal para llamadas y SMS.
4. Al llegar, elige la eSIM de viaje para Datos móviles. Activa Itinerancia de datos (roaming) en esa línea si tu plan lo requiere.

Ayuda paso a paso: guía de instalación en iPhone.

The plans range from 1 GB to unlimited data, with validity from 5 to 30 days depending on the chosen plan.

La eSIM Sudáfrica de ETravelSim funciona en los principales campamentos de Kruger, como Skukuza, Satara, Lower Sabie y Berg-en-Dal, en las redes 4G/LTE de Telkom y CellC, y la señal cae o desaparece en los safaris entre campamentos y en las zonas más profundas de la sabana. Esto es normal con todos los operadores sudafricanos, incluidos Vodacom y MTN. Descarga Google Maps sin conexión y las rutas de SANParks antes de entrar en el parque. Las reservas privadas varían, así que consulta la cobertura con tu alojamiento.

La eSIM Sudáfrica de ETravelSim funciona en Ciudad del Cabo, Johannesburgo, Pretoria, Durban y a lo largo de la Ruta Jardín, de Mossel Bay a Plettenberg Bay, en 4G/LTE de Telkom y CellC. La cobertura es fuerte en los centros urbanos y a lo largo de las principales carreteras, como la N1, la N2 y la N3. Cuenta con zonas puntuales sin señal en tramos de bosque denso como Tsitsikamma y en partes remotas del Drakensberg. La Montaña de la Mesa, Stellenbosch y el V&A Waterfront tienen señal fiable.

La eSIM Sudáfrica de ETravelSim funciona con Telkom y CellC, dos de las cuatro principales redes móviles del país, junto con Vodacom y MTN. Telkom y CellC tienen buena cobertura urbana y suburbana en las áreas metropolitanas donde la mayoría de los viajeros pasa su tiempo. Para viajes centrados en Ciudad del Cabo, Johannesburgo, la Ruta Jardín y los principales campamentos de Kruger, cubren la ruta. Para campamentos de safari en plena sabana, en reservas privadas fuera de Kruger, los planes basados en Vodacom suelen tener mayor alcance rural.

El tamaño adecuado de la eSIM Sudáfrica de ETravelSim es de 5 GB para un viaje de una semana que combine Ciudad del Cabo y unos días en Kruger, y de 10 GB para un viaje de dos semanas con Uber, Google Maps y WhatsApp a diario y alguna subida de fotos. Si haces un uso intensivo, subes vídeos del safari, trabajas en remoto o ves streaming en los largos trayectos entre regiones, elige 25 GB o un plan ilimitado. El tiempo en los parques nacionales consume menos datos de lo esperado porque la señal limita el uso, así que calcula que el mayor consumo será en las ciudades.

La validez de la eSIM Sudáfrica de ETravelSim empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en Sudáfrica, no el día en que la compras o la instalas. Puedes comprarla e instalarla antes de volar, y tu periodo de validez solo empieza cuando te conectas en Sudáfrica. La eSIM se entrega al instante en tu correo electrónico con el código QR y el código de activación. Instálala con Wi-Fi antes de embarcar.

La eSIM Sudáfrica de ETravelSim es solo de datos. No tiene llamadas entrantes, ni SMS, ni se asigna un número de teléfono sudafricano. Para llamar, usa WhatsApp, FaceTime, iMessage o Zoom con la conexión de datos. WhatsApp es la app de mensajería predeterminada en toda Sudáfrica, así que la mayoría de los alojamientos y operadores turísticos te contactarán por ahí. Mantén tu SIM habitual activa en el teléfono para las llamadas a tu número de siempre, con los datos móviles desactivados en esa línea.

El hotspot y el tethering están permitidos en los planes de datos fijos de la eSIM Sudáfrica de ETravelSim (1 GB, 5 GB, 10 GB, 25 GB y 50 GB), pero no en los planes ilimitados, pensados para usarse en un solo dispositivo. Si necesitas compartir datos con un portátil, una tableta u otro teléfono en largos viajes por carretera entre Ciudad del Cabo y el Cabo Oriental, elige el plan de 25 GB o 50 GB. Los datos compartidos se descuentan de la asignación de tu plan, como cualquier otro uso.

La eSIM Sudáfrica de ETravelSim evita por completo el registro RICA, mientras que las SIM locales sudafricanas exigen pasaporte y justificante de alojamiento, y a menudo cuestan hasta 20 veces más en los quioscos del aeropuerto. Además, algunos agentes RICA rechazan a turistas sin dirección local permanente, lo que obliga a probar en varias tiendas. La eSIM se instala en casa, no requiere documentación y se conecta en cuanto aterrizas en Johannesburgo o Ciudad del Cabo.

La eSIM Sudáfrica de ETravelSim es solo para Sudáfrica, así que los datos dejan de funcionar en cuanto cruzas a Lesoto, Esuatini, Botsuana, Namibia, Mozambique o Zimbabue (cataratas Victoria). Para viajes por varios países de África austral, ETravelSim vende eSIM independientes por país que puedes instalar en el mismo teléfono. Ten a mano los dos códigos QR, cambia la línea de datos predeterminada en la frontera y tu SIM habitual seguirá en su sitio durante todo el viaje.

Si la eSIM Sudáfrica de ETravelSim no se conecta, haz primero tres comprobaciones rápidas: activa y desactiva el modo avión, comprueba en los ajustes que la itinerancia de datos esté activada y verifica que ETravelSim esté seleccionada como línea predeterminada de datos móviles. Si sigue sin funcionar, contacta con el servicio de asistencia 24/7 por WhatsApp en el +65 9236 1258, por el chat de la web o en support@etravelsim.com con tu número de pedido. Para reembolsos, consulta nuestra Política de reembolso.