eSIM Europa

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Escriba un correo electrónico a support@etravelsim.com

Después de la compra recibirás un código QR por e-mail. Escanéalo con la cámara del teléfono para instalar la eSIM en tu dispositivo. La eSIM se activa, y la validez de tu plan empieza, cuando se conecta por primera vez a una red en tu destino, así que puedes instalarla antes de viajar.

Inicia sesión en Mi cuenta con el email que usaste para comprar la eSIM y haz clic en Ver saldo junto a tu pedido. También puedes escribir a support@etravelsim.com con tu número de pedido.

La eSIM Europa de ETravelSim cubre 34 países europeos, incluidos Reino Unido, Suiza y Turquía, con un solo plan prepago. Elige datos ilimitados (4 GB/día a máxima velocidad, luego 1 Mbps) o paquetes de 1 a 50 GB, válidos de 5 a 30 días, con número británico (+44) opcional. El código QR llega por e-mail, así que es ideal para viajes por varios países que una eSIM de un solo país no cubre.

Depende del plan. Los precios de todos los planes, desde 1 GB hasta ilimitado 30 días, aparecen en tu moneda en el selector de planes de arriba.

Muchos planes se pueden recargar en nuestra página de recargas. Si tu plan no tiene recarga allí, escribe a support@etravelsim.com con tu número de pedido y te ayudaremos.

No, sin embargo, en ETravelSim, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Para proteger a nuestros clientes de actividades fraudulentas y mantener un entorno de compras seguro, podemos solicitar una verificación de identidad adicional para las transacciones marcadas por nuestra pasarela de pago como sospechosas o potencialmente fraudulentas.

Si su transacción está marcada como tal, le pedimos amablemente que coopere con nuestro proceso de verificación. Esto puede implicar solicitar una prueba de identidad válida, como una identificación emitida por el gobierno o un pasaporte. Tenga la seguridad de que toda la información personal se manejará de forma segura de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Es un paso esencial para garantizar la seguridad e integridad de nuestros servicios.

Gracias por su comprensión y cooperación a este respecto. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a este proceso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@etravelsim.com.

Recibes el código QR por email justo después de la compra. Instálalo antes de viajar, con conexión Wi-Fi:

1. Abre Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM.
2. Toca Usar código QR y escanea el código QR del email. Si no puedes escanearlo, toca Introducir datos manualmente y escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación del mismo email.
3. Ponle un nombre a la nueva línea (por ejemplo "Viaje") y mantén tu SIM habitual como línea principal para llamadas y SMS.
4. Al llegar, elige la eSIM de viaje para Datos móviles. Activa Itinerancia de datos (roaming) en esa línea si tu plan lo requiere.

Ayuda paso a paso: guía de instalación en iPhone.

Cómprala online en nuestra página de la eSIM Europa: elige un plan y paga, y el código QR llega por email al momento. Instálala antes de viajar.

Sí. El Reino Unido forma parte de la cobertura estándar de la eSIM Europa, junto con otros 33 países europeos. El mismo plan también cubre Suiza y Turquía, que algunas eSIM solo para la UE excluyen.

Sí. Suiza está cubierta a través de la red asociada Swisscom en la eSIM Europa de ETravelSim. Es una ventaja clara si viajas a Zúrich, Ginebra o los Alpes, ya que Suiza no es miembro de la UE y algunas eSIM solo para la UE la excluyen.

Sí, con una regla de velocidad diaria transparente. Tienes 4 GB al día a máxima velocidad 5G/LTE y, después, navegación ilimitada a 1 Mbps el resto del día. Los 4 GB se renuevan cada 24 horas, así que nunca te quedas sin datos y no hay cargos adicionales.

La velocidad baja de 5G/LTE a máxima velocidad a 1 Mbps constantes. Puedes seguir usando mapas, mensajería, apps de transporte, correo y redes sociales básicas sin interrupciones. Los 4 GB de alta velocidad se restablecen automáticamente cada 24 horas.

No. El hotspot y el anclaje de red no están disponibles en los planes ilimitados de Europa. Para compartir datos con un portátil u otro móvil, elige un plan por GB (de 1 a 50 GB, con o sin llamadas) o eSIM Truly Unlimited Europa, sin límite diario y con hotspot.

Sí. El punto de acceso y el anclaje funcionan en todos los planes de 1 GB a 50 GB. Por eso el plan de 25 GB o de 50 GB es una buena opción si compartes la conexión con tu pareja o un portátil.

Para un uso intensivo del móvil, elige Ilimitado 30 días (4 GB/día a máxima velocidad, luego 1 Mbps). Si necesitas hotspot, elige el paquete de 25 GB o 50 GB, válido 30 días.

34 países, incluidos Reino Unido, Suiza y Turquía, con un solo plan prepago y sin cambiar de SIM en las fronteras. Polonia y Chipre no están incluidos.

Turquía, sí: es uno de los 34 países. Marruecos e Israel no están incluidos; para esos viajes usa la eSIM Marruecos o la eSIM Israel.

La eSIM Europa se conecta automáticamente a una red asociada en cada país, por ejemplo Swisscom en Suiza. No necesitas elegir la red tú mismo.

Sí, donde esté disponible. Funciona con 5G y LTE; el 5G depende de la red local y de que tu móvil sea compatible.

Instálala antes de salir, con Wi-Fi. Puedes comprarla e instalarla días o semanas antes: la validez solo empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en un país incluido.

Sí. Tu teléfono debe estar liberado y ser compatible con eSIM. En los dispositivos bloqueados por un operador, la eSIM puede estar desactivada aunque el modelo la admita. Antes de comprar, comprueba en Ajustes → Información que aparece el EID.

Sí. En un móvil con doble SIM, tu SIM habitual sigue activa para llamadas, SMS y códigos bancarios mientras la eSIM Europa gestiona los datos. WhatsApp e iMessage mantienen tu número actual.

El código QR se envía a tu correo justo después de la compra, normalmente en menos de 60 segundos. El correo también incluye la dirección SM-DP+ para introducirla manualmente si el escaneo falla.

ETravelSim ofrece atención al cliente 24/7 y trabaja contigo para resolver cualquier problema de instalación o conectividad. Para reembolsos, consulta nuestra Política de reembolso.

Sí. Algunos planes Europa incluyen un número móvil del Reino Unido (+44) con llamadas reales por red móvil (no VoIP). Las llamadas entrantes son gratis en estos planes. Los planes solo de datos no incluyen número.