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Pour activer votre eSim après l'achat d'eTravelSim, vous recevrez un code QR par e-mail. Vous devrez scanner ce code QR à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone pour installer l'eTravelSim sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, votre eSim devrait être activée et prête à être utilisée.

Pour vérifier votre solde, cliquez simplement ici.

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- Accédez à la section Compte.

- Si vous êtes déjà client, connectez-vous, sinon créez un compte avec le même identifiant e-mail que celui avec lequel vous avez acheté l'eSim.

- Sur la page Mon compte, vous verrez une liste de toutes les commandes.

- Cliquez sur le bouton Afficher le solde en regard du numéro de commande pour récupérer le solde de votre numéro.

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Veuillez envoyer un e-mail à support@etravelsim.com en mentionnant votre numéro de commande, et l'équipe d'assistance vous fournira les détails requis.

Nous proposons des options de recharge directement sur notre site Web pour votre commodité. Cependant, si, pour une raison quelconque, les options de recharge ne sont pas disponibles sur le site Web, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Envoyez-nous simplement un e-mail à Support@etravelsim.com, en indiquant votre numéro de commande, et nous rechargerons rapidement votre compte. Notre équipe d'assistance clientèle s'engage à assurer une connectivité continue et se fera un plaisir de vous aider pour toute question ou préoccupation liée à la recharge.

Non, cependant, chez ETravelSim, nous prenons la sécurité de nos clients au sérieux. Pour protéger nos clients contre les activités frauduleuses et maintenir un environnement d'achat sûr, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire pour les transactions signalées par notre passerelle de paiement comme suspectes ou potentiellement frauduleuses.

Si votre transaction est marquée comme telle, nous vous demandons de bien vouloir coopérer avec notre processus de vérification. Cela peut impliquer de demander une preuve d'identité valide, telle qu'une pièce d'identité ou un passeport délivré par le gouvernement. Soyez assuré que toutes les informations personnelles seront traitées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Il s'agit d'une étape essentielle pour assurer la sécurité et l'intégrité de nos services. Merci de votre compréhension et de votre coopération à cet égard.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse support@etravelsim.com.

Nos forfaits de données illimitées sont conçus pour une utilisation individuelle sur un seul appareil. Veuillez noter que ces forfaits ne prennent pas en charge l'utilisation du point d'accès mobile. Les données illimitées fournies sont destinées à un usage personnel sur votre appareil uniquement. Si vous avez besoin de la fonctionnalité de point d'accès mobile, nous proposons des forfaits distincts pour cette fonctionnalité. Veuillez explorer nos options pour trouver le forfait qui correspond le mieux à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider.

Pour activer une eSIM sur un iPhone, suivez ces étapes générales. N'oubliez pas que le processus exact peut varier légèrement en fonction de votre opérateur et de la version d'iOS. Voici les étapes que vous devez généralement suivre :

Vérifier la compatibilité : assurez-vous que votre opérateur prend en charge l'activation eSIM et que votre modèle d'iPhone est compatible avec la technologie eSIM.

Obtenir un code QR eSIM : contactez votre opérateur et demandez un code QR d'activation eSIM ou les détails d'activation.

Connexion au Wi-Fi ou aux données cellulaires : assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires, car vous aurez besoin d'une connexion Internet pour le processus d'activation.

Accéder aux paramètres : ouvrez l'application « Paramètres » de votre iPhone.

Cellulaire (ou Mobile) > Ajouter un forfait cellulaire : accédez à « Cellulaire » (ou « Mobile » dans certaines régions) et appuyez sur « Ajouter un forfait cellulaire ».

Scannez le code QR : si vous avez reçu un code QR, utilisez l'appareil photo de votre iPhone pour scanner le code QR fourni par votre opérateur. Saisissez manuellement les informations nécessaires si vous avez reçu les détails d'activation sans code QR.

Confirmer et activer : suivez les instructions à l'écran pour confirmer les détails et activer l'eSIM. Il vous sera peut-être demandé de redémarrer votre iPhone après l'activation.

Vous pouvez également consulter la vidéo

Pour vos voyages en Jordanie, eTravelSim propose une variété de forfaits de données allant de 1 Go à 20 Go. Ces forfaits sont conçus pour répondre à différents besoins d'utilisation des données, vous garantissant ainsi la quantité de données adaptée à votre voyage.

The ETravelSim Jordan eSIM works at Petra's main entrance, the visitor center, and across most of the archaeological site on the Zain 4G/LTE network. Signal can drop in deeper sections of the Siq canyon and around the Treasury when crowds are heavy, which is normal for every Jordanian carrier. Download offline Google Maps and the Petra route before you go in, and save tickets and confirmations to your phone for the parts where signal dips.

The ETravelSim Jordan eSIM works at most main Bedouin tourist camps and at the Wadi Rum visitor village on Zain 4G/LTE. Signal drops or disappears in the deep desert valleys away from camps, which applies to every carrier in Jordan. If your camp is among the well-known operators near the village, expect connection. For Jeep tours into remote canyons, treat the trip as offline and download maps in advance.

The ETravelSim Jordan eSIM works at all major Dead Sea resorts along the Jordanian shoreline and across Aqaba, including the Red Sea beaches and the King's Highway route. Coverage is reliable for navigation, ride-hailing, and WhatsApp throughout. Underwater diving in the Red Sea naturally has no signal, but boat trips and beachfront stay connected. The unique geography of the Dead Sea (the lowest point on Earth) does not affect signal quality in developed resort areas.

The ETravelSim Jordan eSIM runs on Zain, Jordan's largest mobile operator with the widest 4G/LTE coverage including Amman, Petra, Wadi Rum, Aqaba, and the Dead Sea. Zain is widely rated as Jordan's strongest network for tourists and southern desert routes specifically. Independent rankings consistently place Zain ahead of Orange and Umniah for nationwide coverage, which makes it the default choice for trips that combine cities with desert and Red Sea destinations.

For a typical 7-day Jordan trip covering Amman, Petra, Wadi Rum, and the Dead Sea, 3 GB to 5 GB is enough for most travelers. A 10-day trip with daily Uber, Careem, Google Maps, WhatsApp, and casual photo uploads usually needs 5 GB to 10 GB. Heavy users uploading Petra and Wadi Rum videos or working remotely should pick 20 GB or unlimited. Desert time consumes less data because signal limits use, so cities dominate consumption.

Validity on the ETravelSim Jordan eSIM starts the day you begin using it in Jordan, not the day you buy or install it. You can purchase weeks in advance, install the QR code at home before flying, and the timer only starts when your phone connects to Zain on arrival. Installing at home is the safer option because you'll know before boarding the eSIM is set up correctly. Don't delete the eSIM profile after installation — reinstallation may not be possible.

The ETravelSim Jordan eSIM is data-only. There are no incoming calls, no SMS, and no Jordanian phone number assigned. Use WhatsApp, FaceTime, iMessage, or Zoom over the Zain data connection for calls. WhatsApp is the default messaging app across Jordan, so most hotels, drivers, and tour operators will reach you there. Keep your home SIM active in your phone for calls to your usual number, with cellular data turned off on that line.

Hotspot and tethering are allowed on the ETravelSim Jordan eSIM's fixed-data plans (1 GB through 50 GB), but not on the Unlimited plans, which are designed for single-device use. If you need to share data with a laptop or another phone — common when working from a Petra-area hotel or sharing with travel companions on a Wadi Rum tour — pick a fixed plan in the 10 GB to 50 GB range. Tethered data draws from your plan allowance like any other usage.

Buying a local SIM at Amman airport is straightforward — Zain, Orange, and Umniah all run 24-hour kiosks in the arrivals hall with English-speaking staff and passport-only registration. That said, airport SIM prices typically run $14 to $35 for tourist bundles, and there's still a 15 to 30 minute queue after a long flight. The ETravelSim Jordan eSIM installs at home before you fly, connects the moment your plane lands, and skips the kiosk queue entirely.

The ETravelSim Jordan eSIM is for Jordan only, so data stops the moment you cross the Allenby Bridge to the West Bank, the Wadi Araba border to Eilat in Israel, or the Aqaba ferry to Egypt. This is the most important question for Holy Land pilgrims combining Petra with Jerusalem or Bethlehem. For multi-country Middle East trips, ETravelSim sells separate country eSIMs you can install on the same phone and switch at the border.

If the ETravelSim Jordan eSIM doesn't connect, run three quick checks first: toggle Airplane Mode on and off, confirm Data Roaming is enabled in settings, and verify ETravelSim is selected as the default mobile data line. If it still doesn't work, contact support 24/7 via WhatsApp at +65 9236 1258, the on-site chat, or support@etravelsim.com with your order number. For refund eligibility on uninstalled eSIMs, reach out before scanning the QR code.