eSIM Filipinas

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Após a compra, recebe um código QR por e-mail. Leia-o com a câmara do telemóvel para instalar o eSIM no seu dispositivo. O eSIM é ativado, e a validade do seu plano começa, quando se liga pela primeira vez a uma rede no destino, por isso pode instalá-lo antes de viajar.

Inicie sessão em A minha conta com o e-mail que usou para comprar o eSIM e clique em Ver saldo (View Balance) junto à encomenda. Também pode enviar um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda.

Muitos tarifários podem ser carregados na nossa página de Recarga. Se o seu tarifário não tiver carregamento disponível, envie um e-mail para support@etravelsim.com com o número da encomenda e nós ajudamos.

Não, no entanto, na ETravelSim levamos a segurança dos nossos clientes a sério. Para proteger os nossos clientes de atividades fraudulentas e manter um ambiente de compras seguro, podemos solicitar uma verificação de identidade adicional para transações sinalizadas pelo nosso gateway de pagamento como suspeitas ou potencialmente fraudulentas.

Se a sua transação estiver marcada como tal, pedimos-lhe gentilmente que coopere com o nosso processo de verificação. Isto pode envolver a solicitação de uma prova de identidade válida, como um documento de identidade emitido pelo governo ou um passaporte. Tenha a certeza de que todas as informações pessoais serão tratadas de forma segura, de acordo com a nossa política de privacidade.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. É um passo essencial para garantir a segurança e a integridade dos nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão e cooperação neste sentido.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre este processo, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@etravelsim.com.

Os nossos planos de dados ilimitados são concebidos para utilização individual num único dispositivo. Note que estes planos não suportam o uso de hotspot móvel. Os dados ilimitados fornecidos destinam-se apenas a uso pessoal no seu dispositivo. Se precisar da funcionalidade de ponto de acesso móvel, oferecemos planos separados que atendem a esta funcionalidade. Explore as nossas opções para encontrar o plano que melhor se adapta às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar.

O código QR chega por e-mail logo após a compra. Instale-o antes de viajar, com ligação Wi-Fi:

1. Abra Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM.
2. Toque em Usar código QR e leia o código QR do e-mail. Se não conseguir lê-lo, toque em Introduzir detalhes manualmente e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação indicados no mesmo e-mail.
3. Dê um nome à nova linha (por exemplo, "Viagem") e mantenha o SIM habitual como linha principal para chamadas e SMS.
4. À chegada, escolha o eSIM de viagem para os dados móveis. Ative o Roaming de dados nessa linha se o tarifário o exigir.

Ajuda passo a passo: Guia de instalação no iPhone.

O eSIM Filipinas da ETravelSim funciona em toda a região metropolitana de Manila, Cebu City, Davao e nos principais centros urbanos, com forte cobertura 4G/LTE na rede Smart. Conte com sinal fiável no Aeroporto Internacional Ninoy Aquino (NAIA), no Aeroporto Internacional de Mactan-Cebu, em BGC, Makati, Intramuros, no Mall of Asia e no Cebu IT Park. Use-o para navegação, transporte com a Grab, Foodpanda, WhatsApp e Viber sem interrupções.

O eSIM Filipinas da ETravelSim funciona em White Beach (Boracay), Cebu e Mactan, nas Chocolate Hills de Bohol, nas zonas de surf de Siargao e em Palawan, incluindo Puerto Princesa e a vila de El Nido, com 4G/LTE fiável na Smart. A cobertura enfraquece nas lagoas calcárias remotas de El Nido durante os passeios entre ilhas e nos spots de surf mais pequenos de Siargao, longe das principais aldeias. Isto é comum a todos os operadores filipinos e deve-se à geografia, não é específico de uma rede. Guarde mapas offline antes dos passeios de barco.

O eSIM Filipinas da ETravelSim é indicado para itinerários entre ilhas, porque a Smart tem a cobertura insular mais ampla entre os operadores filipinos, em particular nas regiões de Visayas, Palawan e Mindanau. As opiniões independentes de viajantes classificam consistentemente o sinal da Smart como mais fiável do que o da Globe em destinos como Siargao, El Nido e Coron. Conte com sinal na maioria dos principais portos, ferries, zonas de resorts e centros urbanos das ilhas principais de um circuito típico pelas Filipinas.

O eSIM Filipinas da ETravelSim funciona em Baguio, na vila de Sagada e na vila de Banaue, com cobertura 4G/LTE fiável na maioria dos alojamentos e nas principais zonas turísticas. A cobertura falha em trilhos remotos, nas partes mais interiores dos Terraços de Arroz de Banaue e nas estradas de montanha da região da Cordilheira — isto afeta todos os operadores filipinos por igual, devido ao terreno. Descarregue o Google Maps offline e os dados do alojamento antes de partir para as montanhas, e planeie navegação offline nas caminhadas de vários dias.

A eSIM Filipinas da ETravelSim usa a rede Globe. Liga-se automaticamente quando chega; não precisa de escolher a rede manualmente. Há 5G onde a Globe oferece cobertura 5G.

Para uma viagem típica de 7 a 10 dias às Filipinas, com Manila, Cebu e uma ilha como Boracay ou Bohol, 10 GB são suficientes para a maioria dos viajantes. Uma viagem de 2 a 3 semanas por várias ilhas, com Grab, Google Maps e WhatsApp diários e envio ocasional de fotos, precisa normalmente de 25 GB ou do plano ilimitado. Quem usa muitos dados, envia conteúdos de Palawan ou trabalha remotamente em cafés de Cebu deve escolher o plano ilimitado de 15 ou de 30 dias. As viagens de ferry, as passagens entre ilhas e o uso constante de apps de transporte consomem mais dados do que o esperado.

A validade do eSIM Filipinas da ETravelSim começa no dia em que o começa a usar nas Filipinas, quando o telemóvel se liga pela primeira vez à rede Smart à chegada. Pode comprá-lo com semanas de antecedência, instalar o código QR em casa antes de voar, e a contagem só começa na primeira ligação. Instalar em casa é a opção mais segura, porque fica a saber antes do embarque que o eSIM está bem configurado. Não apague o perfil eSIM depois da instalação — poderá não ser possível reinstalá-lo.

O eSIM Filipinas da ETravelSim é apenas de dados. De acordo com as especificações do produto, não tem chamadas recebidas, nem SMS, nem é atribuído um número de telefone filipino. Para chamadas, use WhatsApp, Viber, FaceTime ou Messenger através da ligação de dados. O Viber e o Messenger são muito usados nas Filipinas, por isso a maioria dos resorts, operadores turísticos e motoristas da Grab irá contactá-lo por aí. Mantenha o seu SIM habitual ativo no telemóvel para receber chamadas no seu número e códigos OTP bancários, com os dados móveis desligados nessa linha.

O hotspot e o tethering são permitidos nos planos de dados fixos do eSIM Filipinas da ETravelSim (5 GB, 10 GB e 25 GB), mas não nos planos Ilimitados, concebidos para uso num único dispositivo. Se precisar de partilhar dados com um portátil ou outro telemóvel — algo comum para nómadas digitais que trabalham no Cebu IT Park ou em cafés de surf de Siargao —, escolha o plano fixo de 25 GB. Os dados partilhados são descontados dos dados do seu plano, como qualquer outra utilização.

Comprar um SIM local no aeroporto NAIA de Manila exige agora registo ao abrigo da Lei de Registo de SIM das Filipinas, obrigatório desde 2022 e aplicável aos SIM turísticos da Globe, da Smart e da DITO. O processo de registo nos quiosques do aeroporto acrescenta 15 a 30 minutos depois de um voo longo e exige passaporte e verificação de identidade. O eSIM Filipinas da ETravelSim evita tudo isto — instala-se em casa antes de voar, não exige registo à chegada e liga-se assim que o avião aterra em NAIA, Mactan-Cebu ou em qualquer outro aeroporto filipino.

O eSIM Filipinas da ETravelSim destina-se apenas às Filipinas, por isso os dados param assim que entra no Vietname, na Tailândia, na Malásia, na Indonésia ou em Singapura. Para viagens por vários países do Sudeste Asiático, a ETravelSim vende um eSIM Ásia 14 Países que cobre uma área regional mais ampla com um único plano. Se algo correr mal na ativação, contacte o apoio 24/7 por WhatsApp através do +65 9236 1258, pelo chat do site ou por support@etravelsim.com com o número da encomenda.