تجربة آسيا

بطاقة eSIM، أو بطاقة SIM المدمجة، هي بطاقة SIM رقمية. على عكس بطاقات SIM المادية التقليدية التي تحتاج إلى إدخالها في الجهاز، فإن شريحة eSIM مدمجة في الجهاز نفسه. يتيح هذا التقدم للمستخدمين اختيار مزود الشبكة، أو تنشيط الخطة، أو تبديل شركات الاتصالات دون الحاجة إلى بطاقة SIM فعلية.

في ما يلي بعض النقاط الرئيسية حول شرائح eSIM:

1. ملف التعريف الرقمي: يمكن برمجة شريحة eSIM لتبني ملف تعريف أي مشغل للهاتف المحمول، مما يجعلها مرنة للمستخدمين للتبديل أو اختيار مزود الشبكة المطلوب.
2. السهولة: حيث لا توجد حاجة بالنسبة لبطاقة فعلية، يمكنك تنشيط خطة خلوية مباشرة من جهازك.
3. بصمة جهاز أصغر: بدون الحاجة إلى فتحة SIM فعلية في بعض الحالات، يمكن للشركات المصنعة توفير المساحة في الأجهزة، مما يسمح بتصميمات أكثر إحكاما أو مساحة للمكونات الأخرى.
4. دعم الخطط المتعددة: يمكن للأجهزة المزودة ببطاقات eSIM دعم خطط خلوية متعددة، وهو أمر مفيد بشكل خاص لعمليات SIM المزدوجة حيث يمكن للمرء أن أن تكون شريحة SIM تقليدية والأخرى eSIM.
5. مثالية لإنترنت الأشياء: تعد تقنية eSIM مفيدة بشكل خاص لأجهزة إنترنت الأشياء (IoT)، حيث يمكن للأدوات والأدوات الصغيرة الاتصال بالشبكة الخلوية شبكات بدون الجزء الأكبر من بطاقة SIM الفعلية.
6. السفر: بالنسبة للمسافرين الدائمين، يمكن لبطاقات eSIM تبسيط عملية التبديل إلى شركة اتصالات محلية عندما تكون بالخارج.

على الرغم من أن تقنية eSIM توفر العديد من المزايا، إلا أن اعتمادها يعتمد على دعم مشغلي شبكات الهاتف المحمول لها. بدأ العديد من مشغلي الشبكات حول العالم في تقديم خدمات eSIM، ولكن قد يختلف مدى توفرها حسب المنطقة ومزود الخدمة.

لتنشيط eSIM على جهاز iPhone، اتبع هذه الخطوات العامة. تذكر أن العملية الدقيقة قد تختلف قليلاً اعتمادًا على مشغل شبكة الجوال وإصدار iOS. هذه هي الخطوات التي ستتبعها عادةً:

1. التحقق من التوافق: تأكد من أن مشغل شبكة الجوال يدعم تنشيط eSIM وأن طراز iPhone الخاص بك متوافق مع تقنية eSIM.
2. الحصول على رمز الاستجابة السريعة لبطاقة eSIM: اتصل بمشغل شبكة الجوال واطلب رمز QR لتنشيط بطاقة eSIM أو تفاصيل التنشيط.
3. الاتصال بشبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية: تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi أو بيانات شبكة الجوّال، حيث ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت لإجراء عملية التنشيط.
4. إعدادات الوصول: افتح تطبيق "الإعدادات" على جهاز iPhone.
5. الجوال (أو الهاتف المحمول) > إضافة خطة خلوية: انتقل إلى "الخلوي" (أو "الجوال" في بعض المناطق) وانقر على "إضافة خطة خلوية".
6. فحص رمز الاستجابة السريعة: إذا تلقيت رمز الاستجابة السريعة، فاستخدم كاميرا iPhone لمسح رمز الاستجابة السريعة المقدم من مشغل شبكة الجوال. أدخل المعلومات اللازمة يدويًا إذا تلقيت تفاصيل التنشيط بدون رمز الاستجابة السريعة.
7. التأكيد والتنشيط: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد التفاصيل وتفعيل بطاقة eSIM. قد يُطلب منك إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بعد التنشيط.

يتوفر إصداران من هذا المنتج: أحدهما للبيانات فقط، بينما الآخر يدعم كلاً من خدمات الصوت والبيانات. يتيح لك الإصدار المخصص للبيانات فقط استخدام البيانات حصريًا، بينما يتيح لك الإصدار الآخر إجراء المكالمات أو استقبالها، وإرسال أو استقبال الرسائل النصية القصيرة، واستخدام البيانات.

تشير Apple إلى أن iPhone 14 يمكنه استيعاب ما يصل إلى ثمانية شرائح eSIM، مع القدرة على الاستخدام النشط لبطاقتي eSIM في وقت واحد لإجراء المكالمات والرسائل النصية واستخدام البيانات. وهذا يسمح بالمرونة مع ثمانية شرائح eSIM مميزة على جهاز iPhone واحد. ومع ذلك، يمكن أن يختلف عدد شرائح eSIM المدعومة بين طرز iPhone المختلفة.

تقدم شركتنا مجموعة واسعة من خطط البيانات المدفوعة مسبقًا والمصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائنا. نحن نقدم خطط بيانات أو صوتية خاصة بالبلد الذي ستزوره ومتطلبات استخدام البيانات الخاصة بك. اعتمادًا على احتياجاتك الخاصة، يمكنك شراء خطة بيانات أو خطة صوتية منا.

لا، هاتف iPhone 10 لا يدعم شريحة eSIM الإلكترونية. أول هاتف Apple يدعم شريحة eSIM يبدأ من iPhone XS وiPhone XR. جميع الموديلات السابقة غير مدعومة ببطاقة eSIM.

لتفعيل شريحة eSim الخاصة بك بعد شراء eTravelSim، ستتلقى رمز QR عبر البريد الإلكتروني. ستحتاج إلى مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا باستخدام كاميرا هاتفك لتثبيت eTravelSim على جهازك. بمجرد اكتمال التثبيت، يجب أن تكون بطاقة eSim الخاصة بك مفعلة وجاهزة للاستخدام.

نقدم رقمًا يبدأ بـ +44. سيكون رقمك الحالي جاهزًا للعمل أيضًا، ويمكنك اختيار أي خط للمكالمات الصادرة. يمكن استقبال المكالمات الواردة في كلا الرقمين، وبما أن رقمك الحالي قيد الاستخدام أيضًا للمكالمات، فلن تفوت أي مكالمات واردة على رقمك الحالي.

ستختلف صلاحية خطتك وفقًا للخطة المحددة التي تشتريها. كل خطة لها فترة صلاحية محددة خاصة بها. عند تحديد خطة، سيتم تحديد مدة الصلاحية المقابلة بوضوح. ومن المهم مراجعة تفاصيل كل خطة لفهم فترة الصلاحية المرتبطة بها. سيضمن ذلك أن لديك الإطار الزمني المناسب للاستفادة من الخدمات المضمنة في الخطة التي اخترتها. إذا كانت لديك أية أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح فيما يتعلق بصلاحية خطة معينة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. سيكونون أكثر من سعداء بمساعدتك.

نحن نقدم خيارات إعادة الشحن مباشرةً على موقعنا الإلكتروني من أجل راحتك. ومع ذلك، إذا لم تكن خيارات إعادة الشحن متاحة على الموقع الإلكتروني لأي سبب من الأسباب، فيرجى عدم التردد في التواصل معنا للحصول على المساعدة. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Support@matrix.in، بما في ذلك رقم طلبك، وسنقوم بتعبئة حسابك على الفور. يلتزم فريق دعم العملاء لدينا بضمان استمرار الاتصال وسيسعده مساعدتك في الرد على أية استفسارات أو استفسارات متعلقة بإعادة الشحن.

تم ذكر قائمة البلدان المشمولة كجزء من الخطة التي تشتريها.

نحن نقدم المرونة اللازمة لشراء eTravelSim إما قبل رحلتك أو بعد الوصول إلى وجهتك. يتيح لك هذا اختيار الخيار الذي يناسب احتياجاتك وتفضيلاتك. سواء كنت تفضل الراحة المتمثلة في تجهيز eTravelSim الخاص بك قبل رحلتك أو عند وصولك، فنحن هنا لنقدم لك الدعم في كل خطوة على الطريق.

بمجرد تثبيت eTravelSim على الجهاز، سيتم تنشيطه ويصبح جاهزًا للاستخدام. نوصي باختيار الجهاز الذي ترغب في استخدام eTravelSim فيه بعناية، حيث لا يمكن نقله إلى جهاز آخر بمجرد تثبيته. يضمن هذا أن يكون لديك اتصال آمن وموثوق على جهازك الذي اخترته طوال رحلاتك.

يمكنك التحقق من توافق جهازك مع Esim بالنقر هنا التحقق من توافق الجهاز

لا، لا يدعم هاتف Samsung Galaxy S10 شريحة eSIM.

لا، فقط الطرازين P40 وP40 Pro متوافقان. 

للتحقق من رصيد شريحة eSIM التايلاندية الخاصة بك، يرجى الاتصال على #101* على جهازك. سيوفر لك هذا نظرة عامة محدثة على رصيدك المتبقي. من فضلك لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا لطرح المزيد من الأسئلة أو المساعدة.

يُرجى إرسال رقم طلبك عبر البريد الإلكتروني support@etravelsim.com ment، وسيقوم فريق الدعم بتزويدك بالتفاصيل المطلوبة.

تم تصميم خطط البيانات غير المحدودة لدينا للاستخدام الفردي على جهاز واحد. يرجى ملاحظة أن هذه الخطط لا تدعم استخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول. البيانات غير المحدودة المقدمة مخصصة للاستخدام الشخصي على جهازك فقط. إذا كنت بحاجة إلى وظيفة نقطة الاتصال المحمولة، فإننا نقدم خططًا منفصلة تلبي هذه الميزة. يرجى استكشاف خياراتنا للعثور على الخطة التي تناسب احتياجاتك. إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فإن فريق دعم العملاء لدينا موجود لمساعدتك.

توفر خطة eSIM الخاصة بنا بيانات غير محدودة طوال المدة المتفق عليها. ومع ذلك، يجوز لمزود الشبكة ممارسة صلاحياته في تنفيذ سياسة الاستخدام العادل لضمان الأداء الأمثل للشبكة لجميع المستخدمين.

لا، ومع ذلك، في EtravelSim، نحن نأخذ أمن عملائنا على محمل الجد. لحماية عملائنا من الأنشطة الاحتيالية والحفاظ على بيئة تسوق آمنة، قد نطلب المزيد من التحقق من الهوية للمعاملات التي تم وضع علامة عليها بواسطة بوابة الدفع الخاصة بنا على أنها مشبوهة أو يحتمل أن تكون احتيالية.

إذا تم وضع علامة على معاملتك على هذا النحو، فيرجى أن نطلب منك ذلك عليك التعاون مع عملية التحقق لدينا. قد يتضمن ذلك طلب إثبات هوية صالح، مثل بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية أو جواز سفر. كن مطمئنًا إلى أنه سيتم التعامل مع كافة المعلومات الشخصية بشكل آمن وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا.

ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر. إنها خطوة أساسية لضمان سلامة ونزاهة خدماتنا. نشكرك على تفهمك وتعاونك في هذا الصدد.

إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه العملية، فيرجى عدم التردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@etravelsim.com.