Um eSIM, ou SIM incorporado, é um cartão SIM digital. Ao contrário dos cartões SIM físicos tradicionais que precisam de ser inseridos num dispositivo, um eSIM está integrado no próprio dispositivo. Este avanço permite aos utilizadores escolher um operador de rede, ativar um plano ou mudar de operador sem precisar de um cartão SIM físico.

Eis alguns pontos-chave sobre os eSIMs:

1. Perfil digital: O eSIM pode ser programado para adotar o perfil de qualquer operador móvel, tornando flexível para os utilizadores trocarem ou escolherem o operador de rede desejado.
2. Comodidade: Como não há necessidade de um cartão físico, pode ativar um plano de telemóvel diretamente do seu dispositivo.
3. Menor espaço para dispositivos: Sem a necessidade de um slot SIM físico em alguns casos, os fabricantes podem poupar espaço nos dispositivos, permitindo designs mais compactos ou espaço para outros componentes.
4. Suporte para vários planos: Os dispositivos com eSIMs podem suportar vários planos de telemóvel, o que é especialmente útil para operações dual SIM, em que um pode ser um SIM tradicional e o outro um eSIM.
5. Ideal para IoT: A tecnologia eSIM é particularmente benéfica para dispositivos de Internet das Coisas (IoT), onde pequenos gadgets e ferramentas podem ligar-se a redes celulares sem a necessidade de um cartão SIM físico.
6. Viagens: Para viajantes frequentes, os eSIM podem simplificar o processo de mudança para um operador local quando estão no estrangeiro.

Embora a tecnologia eSIM ofereça diversas vantagens, a sua adoção depende do suporte dos operadores de rede móvel. Muitas operadoras em todo o mundo começaram a oferecer serviços eSIM, mas a disponibilidade pode variar de acordo com a região e a operadora.

Para ativar um eSIM num iPhone, siga estes passos gerais. Lembre-se que o processo exato pode variar ligeiramente dependendo da sua operadora e da versão do iOS. Estes são os passos que normalmente seguiria:

1. Verificar a compatibilidade: certifique-se de que a sua operadora suporta a ativação do eSIM e que o seu modelo de iPhone é compatível com a tecnologia eSIM.
2. Obter um código QR do eSIM: contacte a sua operadora e solicite um código QR de ativação do eSIM ou detalhes de ativação.
3. Ligar ao Wi-Fi ou aos dados celulares: certifique-se de que o seu iPhone está ligado ao Wi-Fi ou aos dados celulares, pois necessitará de uma ligação à internet para o processo de ativação.
4. Aceder às Definições: abra a aplicação "Definições" do seu iPhone.
5. Telemóvel (ou Móvel) > Adicionar Plano de Telemóvel: navegue até "Telemóvel" (ou "Telemóvel" em algumas regiões) e toque em "Adicionar Plano de Telemóvel".
6. Escaneie o código QR: se recebeu um código QR, utilize a câmara do seu iPhone para digitalizar o código QR fornecido pela sua operadora. Introduza as informações necessárias manualmente se tiver recebido os detalhes de ativação sem um código QR.
7. Confirmar e ativar: siga as instruções no ecrã para confirmar os detalhes e ativar o eSIM. Poderá ser solicitado a reiniciar o iPhone após a ativação.

Existem duas versões deste produto disponíveis: uma apenas para dados, enquanto a outra suporta serviços de voz e dados. A versão apenas de dados permite utilizar dados exclusivamente, enquanto a outra versão permite fazer ou receber chamadas, enviar ou receber mensagens SMS e utilizar dados.

A Apple afirma que o iPhone 14 pode acomodar até oito eSIMs, com a capacidade de utilizar ativamente dois eSIMs em simultâneo para chamadas, mensagens de texto e utilização de dados. Isto permite flexibilidade com oito eSIMs distintos num único iPhone. No entanto, o número de eSIMs suportados pode variar entre os diferentes modelos de iPhone.

A nossa empresa oferece uma vasta seleção de planos de dados pré-pagos feitos à medida para satisfazer as necessidades exclusivas dos nossos clientes. Oferecemos planos de dados ou de voz específicos para o país que vai visitar e as suas necessidades de utilização de dados. Dependendo das suas necessidades específicas, pode adquirir um plano de dados ou de voz connosco.

Não, o iPhone 10 não suporta eSIM. Os primeiros telefones da Apple a suportar eSIM foram o iPhone XS e o iPhone XR. Todos os modelos anteriores não são compatíveis com o eSIM.

Para ativar o seu eSim após adquirir o eTravelSim, receberá um código QR por e-mail. Terá de digitalizar este código QR utilizando a câmara do seu telefone para instalar o eTravelSim no seu dispositivo. Assim que a instalação estiver concluída, o seu eSim deverá estar ativado e pronto a utilizar.

Fornecemos números que começam por +44. O seu número atual também estará operacional, pode escolher qualquer linha para fazer chamadas. As chamadas recebidas podem ser recebidas em ambos os números, uma vez que o seu número existente também está em utilização para chamadas, não perderá nenhuma chamada recebida no seu número existente.

A validade do seu plano irá variar consoante o plano específico que adquirir. Cada plano tem o seu próprio período de validade designado. Ao selecionar um plano, a duração de validade correspondente será claramente indicada. É importante rever os detalhes de cada plano para compreender o período de validade que lhe está associado. Isto irá garantir que tem o prazo apropriado para utilizar os serviços incluídos no plano escolhido. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais esclarecimentos sobre a validade de um plano específico, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Eles ficarão mais do que felizes em ajudá-lo.

Oferecemos opções de carregamento diretamente no nosso site para sua conveniência. No entanto, se, por algum motivo, as opções de recarga não estiverem disponíveis no site, não hesite em contactar-nos para obter assistência. Basta enviar-nos um e-mail para Support@etravelsim.com, incluindo o número da sua encomenda, e nós recarregaremos a sua conta imediatamente. A nossa equipa de suporte ao cliente está empenhada em garantir uma conectividade contínua e terá todo o gosto em ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas com a recarga.

A lista de países cobertos é mencionada como parte do plano que compra.

Oferecemos a flexibilidade de comprar o seu eTravelSim antes da viagem ou depois de chegar ao seu destino. Isto permite-lhe escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades e preferências. Não importa se prefere a conveniência de ter o seu eTravelSim pronto a usar antes da viagem ou à chegada, estamos aqui para o apoiar em cada passo do caminho.

Depois de instalar o eTravelSim num dispositivo, este será ativado e estará pronto a utilizar. Recomendamos que escolha cuidadosamente o dispositivo no qual pretende utilizar o eTravelSim, uma vez que não poderá ser transferido para outro dispositivo depois de instalado. Isto garante que tem uma ligação segura e fiável no dispositivo escolhido durante as suas viagens. Pode verificar a compatibilidade do seu dispositivo com o Esim clicando aqui.

Verificar a compatibilidade do dispositivo

Não, o Samsung Galaxy S10 não suporta eSIM.

Não, apenas os modelos P40 e P40 Pro são compatíveis.

Envie um e-mail para support@etravelsim.com mencionando o número do seu pedido e a equipa de suporte fornecerá os detalhes necessários.

Para verificar o saldo do seu eSIM da Tailândia, marque *101# no seu dispositivo. Isto fornecer-lhe-á uma visão geral atualizada do seu saldo restante. Não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente caso tenha mais dúvidas ou necessite de assistência.

Os nossos planos de dados ilimitados são concebidos para utilização individual num único dispositivo. Note que estes planos não suportam o uso de hotspot móvel. Os dados ilimitados fornecidos destinam-se apenas a uso pessoal no seu dispositivo. Se precisar da funcionalidade de ponto de acesso móvel, oferecemos planos separados que atendem a esta funcionalidade. Explore as nossas opções para encontrar o plano que melhor se adapta às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar.

Não, no entanto, na ETravelSim levamos a segurança dos nossos clientes a sério. Para proteger os nossos clientes de atividades fraudulentas e manter um ambiente de compras seguro, podemos solicitar uma verificação de identidade adicional para transações sinalizadas pelo nosso gateway de pagamento como suspeitas ou potencialmente fraudulentas.

Se a sua transação estiver marcada como tal, pedimos-lhe gentilmente que coopere com o nosso processo de verificação. Isto pode envolver a solicitação de uma prova de identidade válida, como um documento de identidade emitido pelo governo ou um passaporte. Tenha a certeza de que todas as informações pessoais serão tratadas de forma segura, de acordo com a nossa política de privacidade.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. É um passo essencial para garantir a segurança e a integridade dos nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão e cooperação neste sentido.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre este processo, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@etravelsim.com.