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Para ativar o seu eSim após adquirir o eTravelSim, receberá um código QR por e-mail. Terá de digitalizar este código QR utilizando a câmara do seu telefone para instalar o eTravelSim no seu dispositivo. Assim que a instalação estiver concluída, o seu eSim deverá estar ativado e pronto a utilizar.

Para verificar o seu saldo, basta clicar aqui.

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- Se já for cliente, inicie sessão, caso contrário, crie uma conta com o mesmo ID de e-mail com o qual comprou o eSim.

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Oferecemos opções de carregamento diretamente no nosso site para sua conveniência. No entanto, se, por algum motivo, as opções de recarga não estiverem disponíveis no site, não hesite em contactar-nos para obter assistência. Basta enviar-nos um e-mail para Support@etravelsim.com, incluindo o número da sua encomenda, e nós recarregaremos a sua conta imediatamente. A nossa equipa de suporte ao cliente está empenhada em garantir uma conectividade contínua e terá todo o gosto em ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas com a recarga.

Não, no entanto, na ETravelSim levamos a segurança dos nossos clientes a sério. Para proteger os nossos clientes de atividades fraudulentas e manter um ambiente de compras seguro, podemos solicitar uma verificação de identidade adicional para transações sinalizadas pelo nosso gateway de pagamento como suspeitas ou potencialmente fraudulentas.

Se a sua transação estiver marcada como tal, pedimos-lhe gentilmente que coopere com o nosso processo de verificação. Isto pode envolver a solicitação de uma prova de identidade válida, como um documento de identidade emitido pelo governo ou um passaporte. Tenha a certeza de que todas as informações pessoais serão tratadas de forma segura, de acordo com a nossa política de privacidade.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. É um passo essencial para garantir a segurança e a integridade dos nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão e cooperação neste sentido.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre este processo, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@etravelsim.com.

Os nossos planos de dados ilimitados são concebidos para utilização individual num único dispositivo. Note que estes planos não suportam o uso de hotspot móvel. Os dados ilimitados fornecidos destinam-se apenas a uso pessoal no seu dispositivo. Se precisar da funcionalidade de ponto de acesso móvel, oferecemos planos separados que atendem a esta funcionalidade. Explore as nossas opções para encontrar o plano que melhor se adapta às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar.

Para ativar um eSIM num iPhone, siga estes passos gerais. Lembre-se que o processo exato pode variar ligeiramente dependendo da sua operadora e da versão do iOS. Estes são os passos que normalmente seguiria:

Verificar a compatibilidade: certifique-se de que a sua operadora suporta a ativação do eSIM e que o seu modelo de iPhone é compatível com a tecnologia eSIM.

Obter um código QR do eSIM: contacte a sua operadora e solicite um código QR de ativação do eSIM ou detalhes de ativação.

Ligar ao Wi-Fi ou aos dados celulares: certifique-se de que o seu iPhone está ligado ao Wi-Fi ou aos dados celulares, pois necessitará de uma ligação à internet para o processo de ativação.

Aceder às Definições: abra a aplicação "Definições" do seu iPhone.

Telemóvel (ou Móvel) > Adicionar Plano de Telemóvel: navegue até "Telemóvel" (ou "Telemóvel" em algumas regiões) e toque em "Adicionar Plano de Telemóvel".

Escaneie o código QR: se recebeu um código QR, utilize a câmara do seu iPhone para digitalizar o código QR fornecido pela sua operadora. Introduza as informações necessárias manualmente se tiver recebido os detalhes de ativação sem um código QR.

Confirmar e ativar: siga as instruções no ecrã para confirmar os detalhes e ativar o eSIM. Poderá ser solicitado a reiniciar o iPhone após a ativação.

Também pode verificar o vídeo

Para as suas viagens na Jordânia, a eTravelSim oferece uma variedade de planos de dados que variam entre 1 GB e 20 GB. Estes planos são personalizados para atender a diferentes necessidades de utilização de dados, garantindo que tem a quantidade certa de dados para a sua viagem.

The ETravelSim Jordan eSIM works at Petra's main entrance, the visitor center, and across most of the archaeological site on the Zain 4G/LTE network. Signal can drop in deeper sections of the Siq canyon and around the Treasury when crowds are heavy, which is normal for every Jordanian carrier. Download offline Google Maps and the Petra route before you go in, and save tickets and confirmations to your phone for the parts where signal dips.

The ETravelSim Jordan eSIM works at most main Bedouin tourist camps and at the Wadi Rum visitor village on Zain 4G/LTE. Signal drops or disappears in the deep desert valleys away from camps, which applies to every carrier in Jordan. If your camp is among the well-known operators near the village, expect connection. For Jeep tours into remote canyons, treat the trip as offline and download maps in advance.

The ETravelSim Jordan eSIM works at all major Dead Sea resorts along the Jordanian shoreline and across Aqaba, including the Red Sea beaches and the King's Highway route. Coverage is reliable for navigation, ride-hailing, and WhatsApp throughout. Underwater diving in the Red Sea naturally has no signal, but boat trips and beachfront stay connected. The unique geography of the Dead Sea (the lowest point on Earth) does not affect signal quality in developed resort areas.

The ETravelSim Jordan eSIM runs on Zain, Jordan's largest mobile operator with the widest 4G/LTE coverage including Amman, Petra, Wadi Rum, Aqaba, and the Dead Sea. Zain is widely rated as Jordan's strongest network for tourists and southern desert routes specifically. Independent rankings consistently place Zain ahead of Orange and Umniah for nationwide coverage, which makes it the default choice for trips that combine cities with desert and Red Sea destinations.

For a typical 7-day Jordan trip covering Amman, Petra, Wadi Rum, and the Dead Sea, 3 GB to 5 GB is enough for most travelers. A 10-day trip with daily Uber, Careem, Google Maps, WhatsApp, and casual photo uploads usually needs 5 GB to 10 GB. Heavy users uploading Petra and Wadi Rum videos or working remotely should pick 20 GB or unlimited. Desert time consumes less data because signal limits use, so cities dominate consumption.

Validity on the ETravelSim Jordan eSIM starts the day you begin using it in Jordan, not the day you buy or install it. You can purchase weeks in advance, install the QR code at home before flying, and the timer only starts when your phone connects to Zain on arrival. Installing at home is the safer option because you'll know before boarding the eSIM is set up correctly. Don't delete the eSIM profile after installation — reinstallation may not be possible.

The ETravelSim Jordan eSIM is data-only. There are no incoming calls, no SMS, and no Jordanian phone number assigned. Use WhatsApp, FaceTime, iMessage, or Zoom over the Zain data connection for calls. WhatsApp is the default messaging app across Jordan, so most hotels, drivers, and tour operators will reach you there. Keep your home SIM active in your phone for calls to your usual number, with cellular data turned off on that line.

Hotspot and tethering are allowed on the ETravelSim Jordan eSIM's fixed-data plans (1 GB through 50 GB), but not on the Unlimited plans, which are designed for single-device use. If you need to share data with a laptop or another phone — common when working from a Petra-area hotel or sharing with travel companions on a Wadi Rum tour — pick a fixed plan in the 10 GB to 50 GB range. Tethered data draws from your plan allowance like any other usage.

Buying a local SIM at Amman airport is straightforward — Zain, Orange, and Umniah all run 24-hour kiosks in the arrivals hall with English-speaking staff and passport-only registration. That said, airport SIM prices typically run $14 to $35 for tourist bundles, and there's still a 15 to 30 minute queue after a long flight. The ETravelSim Jordan eSIM installs at home before you fly, connects the moment your plane lands, and skips the kiosk queue entirely.

The ETravelSim Jordan eSIM is for Jordan only, so data stops the moment you cross the Allenby Bridge to the West Bank, the Wadi Araba border to Eilat in Israel, or the Aqaba ferry to Egypt. This is the most important question for Holy Land pilgrims combining Petra with Jerusalem or Bethlehem. For multi-country Middle East trips, ETravelSim sells separate country eSIMs you can install on the same phone and switch at the border.

If the ETravelSim Jordan eSIM doesn't connect, run three quick checks first: toggle Airplane Mode on and off, confirm Data Roaming is enabled in settings, and verify ETravelSim is selected as the default mobile data line. If it still doesn't work, contact support 24/7 via WhatsApp at +65 9236 1258, the on-site chat, or support@etravelsim.com with your order number. For refund eligibility on uninstalled eSIMs, reach out before scanning the QR code.