ЧИКАГО – Недавно опубликованное Индекс индустрии инсентив-туризма за 2020 год (ITII) показало, что две трети покупателей инсентив-путешествий и поставщики ожидают, что стимулирующие поездки восстановятся в течение одного-двух лет, как только будут достигнуты условия после COVID. Пост-COVID-условия определялись как условия, при которых путешествие может осуществляться безопасно от COVID, например, при наличии широкодоступных вакцин или мер по сдерживанию заболевания.
«Хотя наша отрасль стала свидетелем широкомасштабного воздействия пандемии, эти специалисты отреагировали не только структурными изменениями на стимулы, такие как задержки программ и внедрение альтернативных вознаграждений, но и новыми инвестициями», сказала Фонд стимулирующих исследований (IRF) президент Стефани Харрис. «Отрасль создала важные возможности для будущего успеха, такие как улучшение цифрового маркетинга и новый акцент на мотивационной силе вознаграждений за путешествия. Это свидетельствует о неизменной приверженности и высокой воспринимаемой ценности поощрительных поездок.»
Желание путешествовать является самым большим положительным фактором, который, как ожидается, повлияет на восстановление экономики: 64% опрошенных отметили, что стали больше ценить путешествия после того, как им запретили это делать. Большинство руководителей высшего звена (83%), спонсирующих инсентив-поездки, по-прежнему привержены инсентив-путешествиям, хотя многие покупатели ожидают, что инсентив-поездки потребуют фундаментальных изменений, чтобы снизить риски. Ключевые препятствия на пути к этому восстановлению включают в себя нежелание компаний путешествовать и нежелание квалифицированных специалистов путешествовать после COVID-19.
«После выздоровления 77% респондентов опроса ожидают, что поощрительные поездки будут очень похожи или умеренно изменятся по сравнению с условиями до COVID», объявили специалисты конференции по финансовому и страховому обеспечению (FICP). ) Исполнительный директор Стив Бова, CAE. «Санитария и безопасность здоровья будут постоянно становиться более важными стратегиями управления рисками. В финансовой и страховой отрасли мы видим больший оптимизм по поводу восстановления и более сильное желание путешествовать, но это уравновешивается большим нежеланием путешествовать среди квалифицированных специалистов и более высоким неприятием рисков компаниями. Учитывая более консервативный характер нашего сектора, неудивительно, что наблюдается значительный сдвиг в сторону безопасности участников.»
Ожидается, что помимо новых стратегий управления рисками в результате пандемии также изменятся выбор будущих направлений, характеристики и мероприятия программ.
«Что касается выбора направления, опрос подтверждает то, что мы слышали уже некоторое время: в краткосрочной и среднесрочной перспективе внутренние и близлежащие направления заменят трансконтинентальные и международные направления. Тем не менее, также наблюдается решительный сдвиг от шумных городских мест к тихой сельской местности и определенное предпочтение «менее проезжей дороге»», — сказал руководитель отдела маркетинга Общества совершенствования стимулирующих путешествий (SITE). Офицер, Падрайк Гиллиган. «Неудивительно, что направления с низким уровнем заболеваемости COVID-19 или те, которые, как считается, эффективно справились с ним, занимают очень высокие места (даже если они дальнемагистральные) вместе с Карибским морем, Абу Даби/Дубай, Канада и Юго-Восточная Азия входят в пятерку крупнейших покупателей из Великобритании.»
В мире после пандемии COVID-19 покупатели инсентив-путешествий также ожидают, что преимущества «мягкой силы», такие как улучшение взаимодействия, повышение удовлетворенности клиентов и улучшение отношений как между сотрудниками и руководством, так и среди коллег, будут одними из самых больших преимуществ поощрительных поездок. путешествовать. Это знаменует собой отход от 2019 года, когда продажи и прибыль компании были на первом месте. В мероприятиях программы стимулирования после пандемии COVID-19 был замечен новый акцент на впечатлениях, которые порадуют индивидуального путешественника, с меньшим количеством корпоративных обязательств, таких как групповые обеды и создание команды.